Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Jobrad gekauft Anfang 23 und es lief alles gut. Mein Controller ging kaputt aber der wurde mir dann zugeschickt aus Frankreich als Ersatz. Kommunikation Ende 25 war leider nicht mehr so gut, mein Licht war defekt (kabelbruch) und die haben so lange gebraucht das ich es selbst gefixt habe
Wenn ich könnte, würde ich hier Alles gern ausführlich berichten, aber ich bin von MC Ebike so angepisst. Mein Bike steht seit 8 Wochen rum, weil MC Ebike nur leere Versprechungen machen. Jetzt gehts zum Anwalt, denn ein Bike, das nicht fährt, nützt nix. Nur Eins noch:
DER CHEF GIBT SCHRIFTLICH ANWEISUNGEN ZUM BIKE, DIE VÖLLIG FASLCH UND LAIENHAFT SIND. DIESE DUMMHEIT VERURSACHTE NOCH MEHR PROBLEME BEIM BIKE:
FINGER WEG!!! NUR LEERE WORTE
schdade ums bike denn das war ganz geil
Ich habe am 10. Juli 2023 ein E-Bike bei Mcbike24 bestellt und bin äußerst unzufrieden mit dem gesamten Bestell- und Kommunikationsprozess.
Versandverzögerungen: Trotz mehrfacher Nachfragen meinerseits wurde die Bestellung nicht wie versprochen versendet. Ich wurde immer wieder vertröstet und erfuhr von Versandverzögerungen erst auf Nachfrage.
Kommunikation: Der Kundenservice ist kaum erreichbar. Ich habe mehrmals versucht, telefonisch Klarheit über den Verbleib meiner Bestellung zu erhalten, jedoch ohne Erfolg. E-Mails wurden zwar beantwortet, aber die Informationen waren unzureichend und nicht hilfreich.
Stornierung und Rückerstattung: Nachdem ich die Geduld verloren hatte, bat ich um die Stornierung der Bestellung. Selbst hier gab es Verzögerungen und unklare Aussagen zur Rückerstattung.
Transparenz: Es fehlte an klaren und rechtzeitigen Updates zum Status meiner Bestellung. Ich fühlte mich im Dunkeln gelassen und musste selbst aktiv werden, um Informationen zu erhalten.
Ich kann Mcbike24 nicht empfehlen und rate jedem, der Wert auf zuverlässigen Service und klare Kommunikation legt, von einer Bestellung abzusehen.
Netter Kontakt; sehr schnelle Lieferung wie versprochen (2 Falträder); leider war trotz bezahltem Comfort paket die Schaltung nicht eingestellt. Die Reklamation wurde telefonisch sehr zuvorkommend behandelt und der Differenzbetrag umgehend zurückerstattet.
Klare Empfehlung !!
Freundlich und transparent, super schnelle Lieferung. Gern wieder. 👍👍👍
Perfekter Kundenservice! Super schneller Versand und extrem freundliche Mitarbeiter. So eine positive Erfahrung habe ich bei einem Onlineshop noch nie gemacht - ich bin begeistert!
Es gab ein Problem mit einer Verwechslung der Lieferadresse und der Rechnungsadresse und das Problem wurde sofort gelöst! Danke! 5 Sterne *****
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.
