MaxPureCases Bewertungen 

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Gut

TrustScore 4 von 5

287 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Produktfälschung

Der Anbieter verkauft als original deklarierte Apple-Handyhüllen in echt scheinender Apple-Verpackung mit Fantasie-Apple-Artikelnummern. Die Hülle sind definitiv nicht von Apple. Beispiel: Bestellt war ein Apple Leather Case für iPhone 13 mini in „Midnight“, geliefert wurde eine Hülle in „Black“ (gab es von Apple gar nicht für das 13 mini) mit einer Artikelnummer auf der Verpackung, die auf eine Hülle für ein iPhone 12 in „California Poppy“ verweist. Email-Antworten sind pampig, Rückabwicklung offensichtlich nicht vorgesehen.

25. Oktober 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

🚨 Fake Seite!

🚨 Fake Seite!! Bloß nicht bestellen
Billiges Produkt für 40€ erhalten und zurück senden geht nicht. Niemand reagiert auf Mails und es gibt keine Retoure. Obwohl auf der Homepage was von Widerruf steht.

Zum Glück habe ich mit Paypal bezahlt und mir das Geld erstatten lassen.

24. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Scam!

Scam!
Gefälschte apple produkte!
lieferung dauert ewig (aus serbien)
retoure nicht möglich, kundenservice antwortet nicht.
Hülle ist offensichtlich ein fake.
Finger weg!

27. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fälschung, Widerruf ist teuer

Die Handyhüllen sind gefälscht, inklusive Logo, Aufschriften und Verpackung. Hat jemand eine Menge Energie reingesteckt.
Magsafe wird nicht richtig erkannt und funktioniert auch nicht.
Rücksendeadresse ist in Serbien, machen die meisten Paketdienste nicht, Kosten dafür über 20 €.

10. Oktober 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Arglistige Täuschung (Versand nicht aus der EU, sondern Serbien!), Stornierung ignoriert und katastrophale Rücksendeoptionen

Zunächst wurde meine Stornierung ignoriert und die Ware wurde trotzdem an mich versandt.
Dann hat der Verkäufer darauf bestanden, dass ich die Kosten für den Rückversand übernehme.
Anders als vom Verkäufer schriftlich angegeben, befindet sich dieser nicht in der EU, sondern in Serbien. Die Kosten für die Retoure sind damit horrend.

24. August 2025
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Antwort von MaxPureCases

This unreasonable customer couldn’t comprehend that we couldn’t cancel an order that had already been shipped. Initially, she falsely informed PayPal that the item wasn’t received. However, when we provided proof of shipping and delivery confirmation, she changed the case to “item not as described.” Consequently, PayPal required her to return the items for a refund. I presume this is the reason we’re receiving a 1-star rating. It’s disheartening when people refuse to acknowledge their mistakes.

We’re trying to educate customers that they aren’t always right, especially those who come to TrustPilot to complain after exhausting all other options.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Gefälschte ware

Bei dem gekauften Produkt handelt es sich um eine schlechte Fälschung. Auf eine Mail an den Kundenservice wurde nicht reagiert. Nachdem ich einen Paypal Fall eröffnet habe, wurde mir die Rückerstattung angeboten, jedoch sehe ich nicht ein die Retoure nach Belgrade! Zu bezahlen.

13. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von MaxPureCases

Um es klar zu sagen: Sie haben bei Ihrer Bestellung einen Fehler gemacht. Ich habe PayPal Ihre Bestelldetails und Ihre E-Mail-Kommunikation gezeigt. Es ist klar, dass Sie einen Fehler gemacht haben. PayPal kam zu dem Schluss, dass wir im Recht sind und entschied zu unseren Gunsten. Sie haben sich also entschieden, hier auf TrustPilot eine schlechte Bewertung abzugeben. Und das ist passiert.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keiner reagiert auf die E-Mails

Keiner reagiert auf die E-Mails. Mehrfach versucht, die Firma zwecks Rücksendung zu kontaktieren. Aber vergebens. Ich werde nie wieder bei diesem Unternehmen etwas bestellen.
Nicht empfehlenswert.

3. August 2025
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Antwort von MaxPureCases

Wir haben keine E-Mails von Ihnen erhalten.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung!!

Achtung!!! verkaufen in meinem Fall keine originale!!! Ich werde aus Prinzip nicht wegen 38€ klagen! inkl. Schadensersatz aus gesubdlichen Gründen, Hände komplett rot nach Anfassen des Cases!

23. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von MaxPureCases

Sehr geehrter Herr, Sie haben uns wahrscheinlich entweder mit einem anderen Geschäft verwechselt. Wir verkaufen keine roten Hüllen, unsere Hüllen, egal was passiert, können keine Farbe auf Ihren Händen lassen, wir haben keine Hüllen, die 38 Euro kosten, und unsere Hüllen stammen von Apple, wie Sie sehen können, indem Sie unseren Shop-Namen im offiziellen App Store durchsuchen und ihn direkt von Apple herunterladen. Bitte achten Sie in Zukunft auf sich.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Extrem guter Service

Sehr guter Kundenservice, geduldig, freundlich und sehr lösungsorientiert. Hat eigenen Fehler zugegeben und sofort ein neues Case geschickt. Super nett. So bindet man Kunden!

8. Mai 2025
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