Un bon rapport qualité prix ! Deuxième commande chez Maxilia : post ist logotés et petites boîtes métalliques de bonbons qui rencontrent toujours un franc succès ! Faciles à distribuer et comme la bo... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Deuxième commande de dés en bois personnalisés. Très satisfait du résultat. Réception de 72 dés pour 60 commandés, merci pour le bonus, ils ont l'air tous en bon état 🙏 Je conseille d'applique... Mehr ansehen
Entreprise qui se permet d'encaisser sans vérifier son stock, prétend que votre commande est annulée pour défaut de paiement. Il faut poser la question pour avoir l'information que c'est en raison d'u... Mehr ansehen
Commande presque satisfaisante : Impression et boîtes ok conformes à ce que j'imaginais. En revanche de nombreuses allumettes sans bout rouge et ce dans chaque boîte à raison de 2 ou 3 par boîte s... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Maxilia France
Vom Unternehmen geschrieben
Sur Maxilia
Maxilia vous propose de nombreux objets publicitaires qu'il vous sera possible de personnaliser selon vos besoins et votre budget. Notre large assortiment se décline en de nombreux produits, de la casquette au parapluie, en passant par le stylo, tous personnalisables à l'effigie de votre entreprise.
Kontaktinformationen
10 rue Michel Servet, 59000 , Lille, Frankreich
- 03 66 06 05 73
- service@maxilia.fr
- maxilia.fr
3.6
Akzeptabel
130 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
2ème fois
Une fois le lien de récupération reçu, le site est très user friendly. Un bon suivi et des échanges professionnels agreables
10. März 2025
Très satisfaits
Puzzle de très belle qualité d'impression! Dommage qu'il soit indiqué made in China... Service client réactif et livraison comme prévu.
14. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
j'ai été prélevé deux fois ce qui est…
j'ai été prélevé deux fois ce qui est normal en revanche une commande n'apparait plus sur mon compte client et elle a disparu par contre vous avez pris les sous
5. März 2025
L'interface de commande n'est pas…
L'interface de commande n'est pas claire.
Les informations et le processus et étapes entre la commande, l'ajout du fichier, le BAT, la livraison sont confuses.
L'ergonomie n'est pas là pour avoir envi de revenir commander.
On reçoit le questionnaire de satisfaction avant mêm d'avoir reçu la commande !?
5. März 2025
BAT Très approximatif pour production…
BAT Très approximatif pour production de briquets
Pas de template fournis
Livraison à une ancienne adresse pour la deuxième fois, 30min de route à faire pour rejoindre le livreur
Un mail envoyé a ce sujet, aucune excuse.
Une demande de facture, jamais reçu également.
Numéro de commande : 2512715
5. Februar 2025
Commande URGENTE passée le 18/12 pour…
Commande URGENTE passée le 18/12 pour une livraison le 30/12.
Résultat, un BAT que j'ai demandé à refaire le 19/12, aucun retour depuis! On est le 31/12! J'ai besoin de ma commande au plus vite!!!
19. Dezember 2024
Antwort von Maxilia France
Cher(e) client(e),
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas répondu à vos attentes. Veuillez accepter toutes nos excuses pour le retard concernant votre commande et le manque de retour sur le BAT.
Nous comprenons à quel point il est frustrant de ne pas recevoir une réponse rapide, surtout pour une commande urgente. Soyez assuré(e) que nous allons examiner cette situation immédiatement et vous recontacter dans les plus brefs délais afin de trouver une solution rapide et adaptée.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre problème et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et éviter que cela ne se reproduise à l’avenir.
Cordialement,
A fuir
A fuir ! Service client inexistant. Personne ne répond aux appels et très rarement aux mails pour toujours vous demandez de patienter mais rien ne se passe. Facture jamais reçue. Pas sérieux.
20. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maxilia France
Bonjour Claire , Nous sommes sincèrement désolés que notre service client n'ait pu vous donner satisfaction. Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de prendre tous les appels. Pour votre facture, notre comptabilité l'envoie automatiquement après l'expédition de la marchandise, ils utilisent l'adresse email : creditcontrol@maxilia.eu. Je vais demander à ce qu'elle vous soit renvoyée.N’hésitez pas à nous contacter si vous ne la recevez pas et après vérification dans vos spams. Belle journée à vous et bonnes fêtes de fin d'années.
Les produits Maxilia sont très bien
Les produits Maxilia sont très bien. Par contre, depuis la mise en place du nouveau site web, il y a beaucoup de dysfonctionnements qui rendent les commandes compliquées à effectuer.
29. November 2024
Antwort von Maxilia France
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur nos produits, cela nous fait plaisir ! Nous sommes cependant désolés pour les dysfonctionnements rencontrés sur notre nouveau site. Nous travaillons activement à les résoudre pour rendre vos commandes plus simples et agréables.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide.
Cordialement,
Très Professionnel
Livraison parfait, très bien emballé
Matériel impeccable 💪💪
Je mettrai un 9/10
J’aurais bien mis 10 mais après réflexion
Je me suis dit !! il manquait un petit cadeau 🎁 pour la grosse commande passé ( un porte clé ou autre….) dommage
5. Dezember 2024
Efficace
Commande facile, livraison rapide et conforme à ce qu'on a commandé.
Je recommande.
27. November 2024
J'ai commandé des boules de Noël
J'ai commandé des boules de Noël. Premièrement je vois que plus la quantité augmente, plus le tarif est dégressif, ce qui est très bien. Néanmoins j'avais besoin de 330 boules, hors impossible de sélectionner cette quantité, j'ai donc du selectionner 260 + 100, ce qui m'a fait donc bien plus cher que prévu si j'avais pu avoir les 330 boules au montant unitaire de plus de 260.. Mais bref passons. Sur le site et sur ma commande il était bien écrit livraison au 16 Décembre.
J'appelle toute la matinée pour m'assurer de cela et on ne me réponds jamais. Je laisse donc un email et on me réponds que ce ne sera pas avant le 17/12, ce qui n'était pas du tout mentionner sur la fiche.
De plus je reçois le BAT et une partie du logo est manquante. J'ai donc annulé la commande car je suis clairement insatisfaite.
2. Dezember 2024
Antwort von Maxilia France
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à clarifier quelques :
1. Quantité et tarifs : Nous comprenons votre frustration concernant la sélection de 330 boules. Comme je vous l'ai expliqué, notre site est actuellement en pleine reconstruction, ce qui entraîne malheureusement des limitations dans la personnalisation des quantités. Nous travaillons activement à corriger cela pour offrir une meilleure flexibilité à nos clients.
2. Date de livraison : La date initialement indiquée correspond à une estimation basée sur une validation complète de la commande avant 16h le jour même.
Dans votre cas, des ajustements nécessaires, notamment pour le BAT, ont retardé ce processus. Cela a malheureusement impacté la date de livraison. Nous nous excusons sincèrement pour le manque de clarté et le désagrément occasionné.
3. BAT : Nous avons bien noté votre remarque concernant le logo manquant sur le BAT initial. Un nouveau BAT avait été préparé pour corriger cela, mais nous avons respecté votre choix d'annuler la commande, car vous aviez des contraintes précises en ce qui concerne le délai de livraison.
Après notre échange téléphonique, nous sommes ravis de savoir que malgré cette expérience, vous envisagez de commander à nouveau l'année prochaine.
Encore une fois, nous regrettons cette situation et restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Compte désactivé
Bonjour,
Depuis le changement de site, mon compte a été désactivé. J'ai pu récupérer mon colis qui était en attente. Apparemment mon adresse mail est blacklistée par votre organisation, car depuis le changement de site je ne reçois plus aucun mail, pas de mail d'expédition, ni de suivi.
Je suis également déçu par le service téléphonique qui est impossible à avoir (ça sonne dans le vide).
(Avis modifié le 02/12/2024)
27. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
rien ne vas depuis le changement
18. November 2024
Je commande toujours chez eux efficace…
Je commande toujours chez eux efficace rapide et bonne qualité merci pour la réactivité
4. November 2024
Antwort von Maxilia France
Nous espérons vous revoir la prochaine fois !
Très satisfaite
Je suis très satisfaite des stylos. Ils sont exactement comme sur le visuel de présentation avant commande
30. Oktober 2024
Antwort von Maxilia France
C'est bien que vos attentes se soient concrétisées !
Dans un premier temps j’ai déposé un…
Dans un premier temps j’ai déposé un avis négatif car le service client ne répond pas sur le téléphone mentionné et ne répondait pas aux mails. Mais j’ai bien reçu ma commande et tout est conforme.
30. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maxilia France
Dommage que vous n'ayez pas pu nous contacter tout de suite. Heureux d'apprendre que la commande s'est bien déroulée !
Antwort von Maxilia France
C'est un plaisir de l'entendre, Sandrine !
Comme l’an dernier ma commande a été…
Comme l’an dernier ma commande a été traitée rapidement et livrée aussi rapidement
Merci à vous
3. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maxilia France
Merci pour votre réponse Michel. Je suis heureux d'apprendre que tout s'est déroulé aussi rapidement !
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.