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Wie bei den vorherigen Kunden, bei mir das gleiche Problem, Geld eingezogen (Paypal), Paket bei DPD angekündigt, aber Ware nicht abgeschickt/geliefert.
E-Mail über Problemmeldung bei PayPal mit Terminsetzung für Lieferung geschickt, mal sehen wann was passiert.
Lieferzeiten viel zulang, laut Angabe 1-3 Tage , nach einer Woche immer noch nicht da
Habe auf der Seite ein Mauerkasten Ø100 125 150 Dunstabzug gekaut, nach 2 Tagen kam eine Nachricht, das es Probleme mit einen Lieferanten gibt und alles etwas länger dauert, jetzt sind 2 Wochen vorbei, keine Wahre, keine Nachricht, auf Chat/Telefon/Email keine Antwort, habe jetzt alles storniert, mal sehen ob ich mein Geld zurück bekomme
Ich habe Ende August bestellt und telefonisch die Information bekommen, das am 02.09. geliefert werden kann. Das war der Grund, warum ich dort bestellt habe....
Täglich versucht telefonisch Kontakt zu bekommen.... Alle 2 Tage jemand erreicht und immer vertröstet.... Nun Paypal Fall eröffnet....
Leute kauft bei Mauerkasten24.de
Hatte mit dem Chef dort guten Kontakt....
Ich möchte hier subjektiv meine Erfahrungen mit dem Unternehmen schildern:
So wie vielen hier habe ich die Ware bestellt, zum Glück über PayPal. Nach mehreren Wochen und unbeantworteten Anrufen und E-Mails wurde dann unter Androhung das der PayPal Käuferschutz eingeschalten wird, auf meine E-Mail mit dem Verweis auf "Krankheit" der Verzug begründet. Zur Sicherheit hatte ich trotzdem den Käuferschutz eingeschalten. Dieser bestätigte mir 10 Tage später das die Transfernummer der Post die mir gegeben wurde fehlerhaft/ nicht existent sein und so habe ich mein Geld wieder bekommen.
Ich werde nichtmehr bei diesem Unternehmen bestellen.
Ich habe jetzt mein Geld zurück bekommen das ist OK!
Aber mit dem Thema Versandfertig in 1-3 Tagen heißt würde ich davon ausgehen das ich in 3 Tagen spätestens ein Trecking Nummer haben - auf Nachfrage hieß es dann nach einer Woche die Rohre sind aus - dann ist mal jemand Krank- kann ja alles passieren - aber ich habe ein Loch und da muss was rein - mit Märchen kann ich das Loch nicht stopfen bevor die Küchenbauer kommen...
Ich habe dann bei einem anderen Anbieter auf Amazon bestellt - nach 3 Tagen war die Ware da ohne langes rumgezackere!!!! Aber Vorsicht !!! Die Firma ist auch auf Amazon aktiv!!!
Ich hab das selbe Problem wie alle ander man bekommt seine Packet nicht und es meldet sich niemand per Mail und am Telefon geht sein über einer Woche keiner ran
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Es gibt 2 Firmen die sich "Mauerkasten" bzw. "Ventilationnord" nennen.
Ich machs kurz:
Schlechte Firma:
"mauerkasten.de"
"ventilationnord.de"
Gute Firma:
"mauerkasten24.de"
"ventilation-nord.de"
Es gibt 2 Firmen die sich "Mauerkasten"…
Es gibt 2 Firmen die sich "Mauerkasten" bzw. "Ventilationnord" nennen.
Ich machs kurz:
Schlechte Firma:
"mauerkasten.de"
"ventilationnord.de"
Gute Firma:
"mauerkasten24.de"
"ventilation-nord.de"
Ihre Bestellung Nr. 100052664
2 Grad MKWSQLE150 für sicheren Kondensatablauf auch mit Blower Door Test und Zertifikat Ø150
Mauerkasten und Ventilation Nord ein und die selbe Firma. Hier Ventilation Nord
Vorweg: Diese Firma ist lediglich mit einem, besser gar keinem Stern zu bewerten!
Begründung:
Die professionell aufgebaute Webseite vermittelt eine integre Firma, die ihre Versprechungen über Versandgeschwindigkeit und Erreichbarkeit propagiert! Nach der Bestellung erfolgt zeitnah eine Bestellbestätigung. Danach passiert tagelang nichts! Keine Versandbestätigung – nichts -.
Zahlreiche Anrufe, zu unterschiedlichen Zeiten und Tagen liefen immer in ein angebliches Callcenter, wo alle angeblich in einem Kundengespräch sind! Nach 5 Minuten fliegt man aus der Leitung.
Emails werden erst Tage später, wenn überhaupt, beantwortet! Nach einer Woche wird eine DHL Nummer mitgeteilt. Die Ware wurde beim DHL angemeldet. Dann passiert wieder eine Woche gar nichts. Mails werden nicht beantwortet! Ich drohte rechtliche Konsequenzenzen (Käuferschutz pp.) an. Wieder keine Reaktion!
Bei PAYPAL habe ich dann am 05.04.2025 den Käuferschutz beantragt. Am 07.04.2025 habe ich festgestellt, dass das Paket immer noch nicht an den DHL abgegeben wurde. Daraufhin habe ich eine letzte Email gesandt, in der ich androhte, dass wenn bis zum Abend des gleichen Tages vom DHL keine Übernahmebestätigung kommt, ich eine Strafanzeige wegen Betruges und aller anderen möglichen Straftaten erstatten werde. Gleichfalls gab ich den Hinweis, dass ich in Gegenwart des Postboten, das Paket öffnen werde.
Am Abend sandte mir dann der DHL die Übernahmebestätigung und gab die Ankunft am Folgetag an.
Nun dachte ich, es wäre alles in Ordnung. Die Ware wurde geliefert und war im ersten Augenschein in Ordnung. Beim Zusammensetzen der Komponenten stellte ich dann fest, dass der Adapter von Rund- auf Rechteckanschluss um 90 Grad versetzt und unlösbar aufgeklebt wurde. Ich müsste jetzt also den Rechteckanschluss hochkant einbauen, um das 2 Prozent Gefälle zu bekommen.
Fazit: Unprofessionelles Geschäftsgebaren, ignorantes Verhalten, Vorspiegelung einer großen und zuverlässigen Firma. Statt der versprochenen 2-3 Tage Lieferzeit, 14 Tage Lieferzeit (wahrscheinlich auch nur aufgrund der angedrohten Konsequenzen)
Von mir ist daher keinerlei Empfehlung für diese Firma zu erwarten. Ich bin gespannt, ob die besagte „Firma“ reagiert und mir die Zusendung eines korrekten Adapters (rund auf eckig) anbietet.
Da es bereits zahlreiche andere negative Bewertungen gibt, macht es sehr verwunderlich, dass auf einmal so viele positive Rezensionen auftauchen.
Selbe Erfahrung wie andere Leute hier.2-3 Werktage Lieferzeit. Keine Bestätigung bekommen und telefonisch auch niemand zu erreichen! Nun bereits 14 Tage her.Denle der Shop ist unseriös!
Es gibt 2 Firmen die sich "Mauerkasten" bzw. "Ventilationnord" nennen.
Ich machs kurz:
Schlechte Firma:
"mauerkasten.de"
"ventilationnord.de"
Gute Firma:
"mauerkasten24.de"
"ventilation-nord.de"
Laut Shopseite Lieferzeit 2 - 3 Wertage. Nach mehreren Werktagen weder eine Versandbestätigung noch eine Antwort auf eine E-Mail-Anfrage erhalten. Der Shop hat zudem lange Ladezeiten und sieht auch nicht sehr professionell aus. Auf Amazon kann man ähnliche Bewertungen zu diesem Verkäufer finden.
Lieber woanders bestellen!
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