Keine Rückgabe der Waren die im Rahmen…
Keine Rückgabe der Waren die im Rahmen eines Angebots erworben werden, was ca. 100 % der angebotenen Waren entspricht. Helpmail geht nicht auf rechtlich begründeten Widerruf ein und weigert sich wehemend die rücksendeadresse herauszugeben. Das einzige was angeboten wird, ist ein Gutschein für den Shop. Die Ware kam in einem PVC Paket das mit ca. 10cm Tape eingewickelt war um die Löcher im Paket zu überdecken. Die Hosen waren trotz Abgleich mit der auf der Seite bereitgestellten Größentabelle viel zu klein. Scheint eine typische Masche des Händlers zu sein.
Antwort von Mandemduds Official Trustpilot
Hi Korbinian,
Thanks for your honest feedback, we will grow on this as a company.
We want to add that we have had extended talks with you via email, where we have given you the option to send pictures of the damaged PVC bag (We are not responsible for damage made by the delivery companies, where this can happen at times to time)
We did go so far and wanted to offer you a coupon to purchase something else, for free as an apology, where you could keep the pants as well. We feel this is a deal out of the ordinary and are sorry that you were not satisfied with free products in turn for a broken PVC bag.
We will contact DHL and follow up with our PVC bag provider to ensure quality in all orders and are sorry this happened to you.
We do have around 30% of our products on sale, this is to clear the warehouse for new collections, where we do not accept returns on them as a result of this.
This is very normal in the fashion/store industry worldwide and is also clearly stated on our page.