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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent customer service. They did have some issues with the freight company sending the guitar I purchased online. Simone was wonderful and sorted it out.Highly recommend this business. 👌

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The communication has been really great. I ordered a Roland drum mesh head however it came damaged due to mishandling of the shipping company. I emailed them regarding the mishaps. Simone quickly look... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Product arrived with missing part (through no fault of Mall Music). I contacted Mall and they fixed it immediately, ensuring to check everything before sending out again. Perfect 5 star experience and... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Overall great service, communication and helpfulness. Offered to install new Violin string and tune it. Website showed 1 in stock count but apparently there was not 1. This is a common issue with stoc... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Musikinstrumentengeschäft
  2. Hi-Fi-Shop
  3. Musikinstrumentenverleih
  4. Musikinstrumenten-Reparaturdienst

Vom Unternehmen geschrieben

Mall Music is a family-owned Australian music store that has been helping musicians for over 45 years. Based in Sydney’s Northern Beaches at Westfield Warringah Mall, we specialise in musical instruments, digital pianos, guitars, drums, school band instruments, pro audio, sheet music, accessories, and expert advice for musicians of all levels. Originally established in 1977 and independently operated by the same family since 1982, Mall Music has grown from a small local music shop into one of Sydney’s most recognised independent music retailers. While the industry has changed dramatically over the years, our focus has remained the same — genuine customer service, knowledgeable staff, and helping people enjoy music. Many of our customers first visited us as children and now return with families of their own. We work closely with local schools, music programs, tutors, churches, live performers, and recording musicians throughout Sydney and across Australia. Whether someone is buying their very first keyboard, upgrading to a professional digital piano, setting up a home studio, repairing a guitar, or finding the right instrument for school band, our team takes pride in offering practical advice and real support before and after the sale. Unlike large online marketplaces, we believe a music store should still feel personal. Our staff are musicians, parents, performers, technicians, and long-time music lovers who genuinely care about helping customers choose the right gear for their needs and budget. Today, Mall Music continues to serve customers both in-store and online Australia-wide, with a strong focus on fast shipping, careful packaging, honest communication, and long-term customer relationships. Thank you for supporting independent Australian music retail.


Kontaktinformationen

4.7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

378 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Prompt delivery

Prompt delivery. Thanks!

8. August 2025
Mall Music-Logo

Antwort von Mall Music

Thank you so much for the 5-star review.

We’re really glad to hear your order arrived promptly. Our team works hard to dispatch orders quickly and provide reliable delivery for musicians all across Australia. Shopping small shouldn't mean shopping slow!

Thanks again for supporting our family-owned music store — we truly appreciate it.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastic service.

Purchased a guitar online with these folks and the entire process was just easy and professional. Highly recommended. Thanks again!

12. August 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ordering

Ordering, and timeliness for delivery was prompt and seemless. This was being delivered to my friends address and brought here all the way to Fiji 🇫🇯 🙂

20. Juni 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great experience and helpful staff

The guy there was super helpful and recommended an amplifier that is perfect for what I was looking for so overall great experience.

27. April 2025
Mall Music-Logo

Antwort von Mall Music

Thanks for the kind words! We’re glad our team could help you find the right amplifier—we take pride in offering expert advice and a wide range of music gear and accessories for all kinds of players. If you ever need help with setup, tone tweaks, or expanding your rig, we’ve got you covered. Be sure to join our newsletter for VIP offers, early access to sales, and expert tips from our in-house team. It’s the easiest way to stay connected with what’s new at Mall Music.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good communication

Good communication

2. Mai 2025
Mall Music-Logo

Antwort von Mall Music

Thanks for the feedback! At Mall Music, we pride ourselves on clear, friendly customer service—whether you're shopping for your first instrument or upgrading your setup. Sign up to our newsletter to stay up to date with exclusive offers, new gear arrivals, and expert tips from our team.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mall Music top shop

Mall Music always deliver as stated. Genuinely seem as please with my purcahse as I am :)
Really friendly, really helpful.

7. April 2025
Mall Music-Logo

Antwort von Mall Music

We really appreciate your feedback! At Mall Music, we know mistakes happen, and we’re proud to offer flexible, responsive customer service to help get things sorted fast—especially with online music gear orders. Be sure to sign up to our newsletter for VIP access to sales, product updates, and local music events.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Once again Mall Music have delivered a…

Once again Mall Music have delivered a great job on servicing a SG guitar replacing input jack putting new strings and doing a fantastic restoration - special thanks to Fess and Geoff and the great team for all their help !!

2. April 2025
Mall Music-Logo

Antwort von Mall Music

We really appreciate the continued support! It’s always a pleasure working on beautiful guitars like your SG. From hardware repairs to full guitar restorations, our team takes pride in doing things properly. Big shoutout to Fess and Geoff for another job well done! Be sure to sign up for our newsletter to access VIP servicing offers and product updates.

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