Commande perçu et renvoie avec figurine endommagée
C'était ma première commande chez Majin store.
Ma commande de figurine devait arrivée sous une semaine et elle n'est jamais arrivée, je n'ai jamais eu de numéro de suivi non plus. Après plusieurs relance de ma part sur WhatsApp et par mail, Il s'est avéré que la figurine avait été perdue.
Il me propose un remboursement total ou un renvoi de la figurine en version standard avec remboursement de la différence.
J'ai malheureusement accepté la deuxième option.
J'ai dû relancé plusieurs fois pour avoir à nouveau le numéro de suivi ainsi que le remboursement de la différence.
Après encore un retard de livraison, le carton est arrivé légèrement endommagé et la figurine bien que très jolie a des parties de résines cassées.
J'ai reçu également le remboursement de la différence.
Je leur ai fait part par mail avec vidéo de l'ouverture comme preuve. Je n'ai pas eu de retour de leur part à ce jour.
Je ne recommande pas ce magasin car s'il y a un problème avec votre commande, il faudra les relancer sans forcement obtenir une solution. Selon moi certaines parties de la figurine ne sont pas assez protégés pour subir en envoi.
