Majdeltier Bewertungen 3

Majdeltier est probablement l’une des plus belles découvertes que j’ai faites depuis longtemps. À une époque où beaucoup d’enseignes sont devenues impersonnelles, standardisées et uniquement tournées vers la vente rapide, on découvre ici une véritable maison, avec une âme, une passion et surtout un sens du service devenu extrêmement rare.

Dès l’entrée, on sent immédiatement que l’on n’est pas dans un simple magasin de décoration ou de mobilier. Chaque objet semble choisi avec goût, chaque ambiance est pensée avec intelligence, et surtout l’accueil humain est exceptionnel. L’équipe prend le temps, écoute réellement, conseille avec sincérité et connaît parfaitement ses produits. On est loin des vendeurs formatés ou des réponses automatiques. Ici, on parle avec des passionnés.

Le service est tout simplement remarquable. Disponibilité, gentillesse, suivi, patience, professionnalisme… tout est fait avec une attention devenue presque introuvable aujourd’hui. Ce sont précisément ces entreprises familiales et humaines que l’on aimerait voir beaucoup plus souvent en France. Des entreprises qui travaillent avec le cœur, qui créent du lien, qui défendent le beau et la qualité sans arrogance.

La livraison de notre canapé a d’ailleurs été parfaite du début à la fin. De la commande jusqu’à l’installation, tout a été fluide, sérieux et rassurant. Suivi impeccable, délais respectés, équipe soigneuse et extrêmement professionnelle. Là encore, on sent le souci du travail bien fait et du client satisfait.

Majdeltier donne envie de revenir, même simplement pour le plaisir des yeux ou pour découvrir les nouveautés. On ressent derrière ce lieu un immense travail, une vraie identité et une authenticité devenue précieuse.

Une entreprise comme on n’en fait presque plus. Et justement pour cela, elle mérite d’être soutenue et reconnue.

Commande d’un canapé sur mesure en juin 2025 (180 cm). Livraison fin novembre, soit avec un retard important.
À la réception, le produit est non conforme : 160 cm livrés au lieu de 180 cm.

S’ensuivent de nombreuses relances de ma part (appels, SMS, mails), sans suivi sérieux ni communication proactive. Les réponses apportées ont été souvent condescendantes, voire méprisantes, ce qui a rendu la situation encore plus difficile à gérer en tant que cliente.

En décembre, le responsable reconnaît la non-conformité et propose une solution qui ne sera finalement jamais mise en œuvre, sans aucune explication.

Faute de réponse, j’ai dû saisir un conciliateur de justice. Un accord est signé en mars 2026, avec engagement de remboursement sous 8 jours après reprise du canapé.
Le produit est récupéré début avril, mais le remboursement n’intervient que le 30 avril, hors délai, et uniquement après de nouvelles démarches.

Au-delà du problème initial, c’est surtout le manque de professionnalisme, de suivi et le ton employé envers le client qui posent problème.

Une expérience longue et inutilement compliquée pour obtenir simplement l’application des engagements pris.

TITRE : FUYEZ ! Pratiques illégales et mépris total
Commande n°43915 jamais remboursée malgré une annulation confirmée. Ce site bafoue délibérément la loi (Art. L221-24 du Code de la consommation) et se cache derrière un "processus interne" pour conserver votre argent. Le pire ? Un service client d'une arrogance rare qui répond par le mépris et vous invite ouvertement à engager des poursuites plutôt que de vous rendre votre dû.Signalement DGCCRF (SignalConso) effectué. Ne leur confiez pas un centime : une fois payés, ils disparaissent ou vous insultent. À ÉVITER ABSOLUMENT.