Maium Bewertungen 41

Ich habe eine Pufferjacke bei Maium gekauft. Trotz des hohen Preises ging sie nach bereits einem Jahr am Reißverschluss kaputt, woraufhin ich die Jacke zurücksenden konnte und mir eine Neue versprochen wurde.
Zuerst bekam ich nach ganzen anderthalb Monaten warten ein völlig anderes Modell zugeschickt. Es dauerte Wochen, bis ich den Kundenservice erreichte und mir geglaubt wurde, dass ich ursprünglich eine andere Jacke bestellt hatte. Ich bekam immer nur knappe, unbeteiligte Antworten zurück.
Nach nun bald drei Monaten ohne Winterjacke habe ich immer noch keine neue Jacke bekommen.
Dieser Onlineshop ist äußerst unprofessional und unseriös. Ich kann ihn nicht weiterempfehlen!

Leider unseriös - Rückgabe nicht möglich!
Die Lieferung erfolgte schnell. Nachdem ich festgestellt habe, dass die drei Produkte leider zu groß sind, wollte ich sie zunächst umtauschen. Bei zwei Produkten hat die Erstellung des Rücksendeformulars gut funktioniert. Bei einem Produkt wegen eines vermeintlichen Systemfehlers leider nicht.
E-Mails werden vom Maium-Support nur scheinbar oder automatisch beantwortet. Vorschläge funktionieren nicht. Enttäuscht vom Service werde ich alle drei Produkte zurückgeben. Vorerst aber leider nur die zwei!
Maium verliert damit nicht nur einen Kunden, sondern für mich persönlich auch den Namen! Schade.