ARNAQUE. Le site indique un paiement non reçu. Au finalement double prélèvement mais Maison Aurore refuse de rembourser. Produit non reçu. Maison Aurore nous dit qu'ils confirment n'avoir aucun accusé... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
PRODUITS CHINOIS DE QUALITÉ MINABLE AVEC UN DÉLAI DE LIVRAISON DE PLUS D UN MOIS !!! A un prix exorbitant!!! Tromperie sur toute la ligne - À évitez absolument!!!!
Très bon rapport qualité prix. Délai respecter. Emballage soigné. Produit conforme à la description. Fonctionne très bien.
Excellente expérience avec Maison Aurore. Produit conforme à la description, très belle qualité et livraison soignée. Le service est sérieux et les luminaires sont encore plus beaux en vrai. Je recomm... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
2.8
Akzeptabel
51 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 55 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Après plusieurs commande sur ce site je…
Après plusieurs commande sur ce site je ne peux que faire part de ma satisfaction !
Produit de qualité comme je l’avais imaginé.
Je recommande !
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maison Aurore
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance !
Nous sommes ravis d’apprendre que nos produits sont à la hauteur de vos attentes à chaque commande.
Votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner encore longtemps ✨
J'ai acheté un luminaire pour ma mère…
J'ai acheté un luminaire pour ma mère et elle est ravie !
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maison Aurore
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que le luminaire a pleinement satisfait votre mère.
C’est un plaisir de savoir que nos produits répondent à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute future demande.
Antwort von Maison Aurore
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour une prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe Maison Aurore
Petit grillage avec quelques LEDS…
Petit grillage avec quelques LEDS venant de Chine pas du tout conforme à l'image, à un prix très élevé.
Site trompeur.
23. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maison Aurore
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti et comprenons votre déception.
Nous vous invitons à ne pas hésiter à reprendre contact avec notre service client afin que nous puissions étudier votre situation en détail et vous proposer une solution adaptée.
Nous restons à votre entière disposition pour trouver une issue favorable.
Cordialement,
L’équipe Maison Aurore
Service client déplorable.
Service client déplorable.
Un colis soit disant livré alors que nous sommes absent et le service client nous fait faire les démarches pour contacter le transporteur.
Aucun suivi de leur part.
30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maison Aurore
Bonjour Fab, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons votre agacement. Même si le transporteur est impliqué, nous restons bien entendu à vos côtés et allons reprendre le dossier pour assurer un suivi clair et une solution rapide. Merci de nous contacter en privé afin que nous puissions régler cela au plus vite.
Service client inexistant
Produits de mauvaise qualité fabriqué en Chine
Service client inexistant
Impossible de renvoyer les produits bas de gamme
400€ a l’eau
FUYEZ, site malhonnête
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maison Aurore
Bonjour, nous comprenons votre frustration et sommes sincèrement désolés de votre ressenti. Concernant la provenance, certains de nos produits sont effectivement fabriqués en Chine, comme une grande partie des articles vendus aujourd’hui en ligne, y compris par de grandes marques, mais ils sont sélectionnés selon des critères précis et contrôlés avant expédition. Cela ne justifie évidemment pas une déception sur la qualité perçue et nous le regrettons. Notre service client est bien actif et souhaite vraiment échanger avec vous afin de trouver une solution adaptée, retour, échange ou geste commercial. N’hésitez pas à nous contacter en privé avec votre numéro de commande afin que nous puissions reprendre la situation et vous apporter une réponse concrète.
Au premier abord un joli site français…
Au premier abord un joli site français avec des produits haut de gamme… Une belle histoire racontée, un nom, tout sonne belle entreprise française avec de beaux produits nobles. Les prix vont avec d’ailleurs. Au moment de commander j’ai su que quelque chose n’allait pas. Un suivi de commande étrange, aucun avis publié, nom de domaine créé en mai 2025 avec une provenance de Lituanie. Le colis arrive et là je comprends que cela vient de Chine, le matériel du produit est hyper cheap… encore du dropshipping bon sang. Scandaleux !
20. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maison Aurore
Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, nous comprenons parfaitement votre déception. La transparence est importante pour nous et nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de l’image que nous souhaitons transmettre. Certains de nos produits sont effectivement fabriqués en Chine, comme c’est le cas pour une grande partie du marché actuel, mais ils sont conçus selon notre cahier des charges et sélectionnés pour leur design et leur usage, non pour tromper. Nous sommes désolés si la qualité perçue ne vous a pas convaincu et souhaitons vraiment échanger avec vous afin de trouver une solution satisfaisante. N’hésitez pas à nous contacter en privé, nous ferons le nécessaire pour vous répondre de manière claire et humaine.
Arnaque
Pas d’avis ? Tant mieux, je vais donner le mien.
Des voleurs, tout simplement.
Des luminaires vendus comme étant en céramique, alors qu’au final ce sont de simples produits bas de gamme en aluminium, clairement de la chinoiserie.
Aucun domino de raccordement, malgré un prix de 85 €.
À fuir absolument, c’est une arnaque.
20. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Maison Aurore
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et comprenons votre colère. Nous tenons toutefois à préciser que nos luminaires sont décrits selon les informations fournies par le fabricant, certains modèles combinant aluminium et finitions travaillées, ce qui peut prêter à confusion et nous le regrettons. L’absence d’accessoires comme le domino n’est évidemment pas normale et ne reflète pas nos standards. Nous souhaitons vraiment reprendre contact avec vous afin de vérifier votre commande et vous proposer une solution concrète. Merci de nous écrire en privé
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.