Sinistre depuis janvier 2026 suite tempete et aucune indemnisation. juste un dommage electrique!!!! chaque fois on nous réponds que ca va être réglé cette semaine. on a passe des heures au t... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Toujours extrêmement satisfaite de la MAE, je renouvelle l’assurance scolaire chaque année depuis que mes enfants sont en maternelle! Et ils sont au lycée aujourd’hui. Je pars chaque mois de septembre... Mehr ansehen
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Cela fait la deuxième années que je souscrit chez eux. Et je n'ai pas a me plaindre. Jusqu'à présent je n'ai jamais eu aucun soucis. Leur prix est plus que honnête par rapport a ce qu'ils proposent. L... Mehr ansehen
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La souscription est simple et la réception de l’attestation est immédiat. Je n’ai jamais eu de problème qui nécessitait l’intervention de l’assurance donc je ne vais pas m’étaler plus que ça. Je ne sa... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Versicherungsgesellschaft
- auch in
- Haushaltsversicherung
- Personenversicherer
- Unfallversicherung
- Versicherungsagentur
Vom Unternehmen geschrieben
Depuis sa création en 1932, la MAE s’est imposée comme un acteur incontournable dans le domaine de l’assurance. Spécialiste de l’assurance scolaire et extra-scolaire, nous accompagnons des millions de familles en leur offrant des solutions adaptées aux besoins des enfants, des jeunes, et des adultes. Notre mission : Protéger les enfants et les familles dans toutes leurs expériences.
Kontaktinformationen
62 Rue Louis Bouilhet, 76000, Rouen, Frankreich
- 02 32 83 60 00
- mae.fr
4.1
Gut
703 Bewertungen
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Une bonne compagnie bravo
2. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MAE
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et pour votre confiance. Votre retour positif vient saluer le travail de nos équipes, qui œuvrent chaque jour pour accompagner au mieux nos adhérents.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Assurance logement
Le logement étudiant de mon fils est assuré grâce à la MAE. Démarche simple, rapide et à un très bon rapport qualité / prix pour un universitaire.
2. August 2026
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Antwort von MAE
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous attachons une attention particulière à proposer des solutions adaptées aux besoins des étudiants, avec des démarches simples et des tarifs accessibles. Merci également pour votre confiance.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Il est extrêmement important que…
Il est extrêmement important que l'inscription puisse se faire en ligne, afin que je n'aie plus à perdre du temps à me rendre à l'agence.
1. August 2026
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Antwort von MAE
Bonjour,
Pour la majorité de nos contrats, la souscription peut être réalisée entièrement en ligne. En revanche, certains produits plus spécifiques nécessitent un échange avec un conseiller afin de s'assurer que la solution proposée est bien adaptée à la situation et aux besoins de l'adhérent. Dans ce cas, il n'est pas nécessaire de se déplacer en agence : la souscription peut également être effectuée par téléphone avec l'accompagnement d'un conseiller.
Afin de mieux comprendre votre retour, pourriez-vous nous préciser de quel contrat il s'agit ? Cela nous permettra de vous apporter une réponse adaptée.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Extrêmement insatisfaite
Extrêmement insatisfaite. Refuse ma résiliation avant la date d'échéance du 31 août 2026 soit disant parce que trop tard mais quand j'ai reçu mon avis d'échéance en juin 2026 aucune date limite de rétractation n'était indiqué.
De plus, mon fils a eu ses lunettes cassées a l'école et il m'ont noyé sous une tonne de papiers pour éviter de me rembourser les 100€ prevus dans le contrat alors que j'ai payé 390€ de lunettes de ma poche.
A fuir, si je pouvais je mettrai 0 étoile de satisfaction.
5. August 2026
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Antwort von MAE
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement et regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes, tant concernant votre demande de résiliation que la gestion de votre dossier de sinistre.
Nous prenons note de vos remarques et les transmettons aux services concernés afin qu'elles soient prises en compte.
Cordialement,
Anaïs - Équipe MAE
J’ai souscrit un abonnement
J’ai souscrit un abonnement, je me suis rendu compte que je m’étais trompé assez rapidement, j’ai rompu mon contrat et depuis j’attends toujours mon remboursement qui était soi-disant censé arriver 15 jours après voire un mois ça va faire maintenant quatre mois, je n’ai toujours pas été remboursé malgré mes relances, on ne me donne plus aucune réponse
4. April 2026
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Antwort von MAE
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message et regrettons les difficultés que vous rencontrez concernant le remboursement de votre contrat.
Afin de nous permettre de vérifier votre dossier, une demande d'informations vous a été adressée. Dès réception des éléments nécessaires, votre situation sera transmise au service concerné afin qu'il puisse être examiné
Cordialement,
Anaïs - Équipe MAE
Service rapide
Service rapide, les documents sont disponibles dans l'immédiat !
30. Juli 2026
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Antwort von MAE
Bonjour Delphine,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Si vous n'avez besoin de rien alors…
Si vous n'avez besoin de rien alors c'est ok ! Si jamais il y a le moindre doute qu'un jour vous deviez faire jouer votre assurance alors allez ailleurs.
Sur un coup de pas de chance mon fils à enchaîné fracture du tibia et rupture des ligaments croisés.
Sachez que sur les deux sinistres j'ai du me battre pour obtenir mes remboursements !
Demande à plusieurs reprises les même justificatifs, délai de traitement extrêmement long, version différente entre les gestionnaires, manque de suivi..
A fuir
29. Juli 2026
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Antwort von MAE
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier dans le cadre de la gestion des sinistres que vous mentionnez.
Nous prenons note de vos remarques concernant le suivi de dossier et les délais de traitement, et vous remercions d'avoir partagé votre ressenti.
Cordialement,
Anaïs - Équipe MAE
Super pratique simple à utiliser une…
Super pratique simple à utiliser une grande grille avec pleins de catégories à remplir mais une superbe expérience et super facile à souscrire je recommande vraiment Mae à toute les personnes qui seraient intéressés.
27. Juli 2026
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Antwort von MAE
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre recommandation est précieuse et encourage nos équipes au quotidien.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Tout se passe en ligne
Tout se passe en ligne, rapide. Rien à dire pour le moment.
20. Juli 2026
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Antwort von MAE
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
MAE... Fuyez !
Malheureusement, on ne peut pas mettre 0 étoiles. MAE aime vous prélever, oublie de prendre en compte votre résiliation, vous débite, attend vos multiples appels pour vous rembourser ! Pour l'adhésion, ils sont très forts et pour la résiliation, je ne préfère pas m'exprimer, je pourrais être vulgaire. Fuyez !!!!!!
27. Juli 2026
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Antwort von MAE
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre retour et regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la prise en compte de votre résiliation et le suivi de votre dossier.
Nous prenons note de vos remarques, qui seront transmises aux équipes concernées dans le cadre de l'amélioration continue de nos services.
Cordialement,
Anaïs - Équipe MAE
Antwort von MAE
Bonjour,
Merci pour votre retour positif et pour votre confiance. Nous sommes ravis que nos services vous apportent satisfaction.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Site internet claire
Site internet claire, démarche rapide et efficace. Nous avons obtenu le certificat immédiatement après avoir procédé au paiement de notre assurance.
10. Juli 2026
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Antwort von MAE
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous attachons une grande importance à proposer des démarches simples et un accès rapide aux documents de nos adhérents.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Aucune reponse apportée
Aucune reponse apportée: le conseiller s’est vite débarrassé de l’appel. Puis,
Impossible de joindre quelqu’un après plus de 30 minutes d attente.
Très mauvaise expérience
Je viens de prendre un second contrat chez vous et envisage de l’annuler puisque le SAV est inexistant
22. Juli 2026
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Antwort von MAE
Bonjour,
Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre expérience et regrettons les difficultés rencontrées pour obtenir une réponse à votre demande.
Afin de nous permettre d'examiner votre situation plus en détail, une demande d'informations vous a été adressée. Dès réception des éléments nécessaires, votre dossier sera transmis au service concerné.
Cordialement,
Anaïs - Équipe MAE
Bonjour,
Bonjour,
Déjà la simplicité pour faire vôtre choix et la validation finale.
21. Juli 2026
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Antwort von MAE
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Simple et efficace
Comme toujours, un service simple, rapide et efficace.
Une couverture ultra complète pour un tarif correct.
13. Juli 2026
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Antwort von MAE
Bonjour,
Merci pour votre fidélité et pour ce retour très positif. Nous sommes heureux de constater que nos services continuent de répondre à vos attentes année après année.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Facilité rapidité de le faire en ligne…
Facilité rapidité de le faire en ligne 🙏🥰
15. Juli 2026
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Antwort von MAE
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que vos démarches aient pu être réalisées simplement et en toute sérénité.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
La MAE
La Suscription d’une assurance scolaire et extra scolaire pour mon fils s’est passée en quelques clics!
Rapide et efficace!
7. Juli 2026
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Antwort von MAE
Bonjour,
Merci pour votre confiance. Votre satisfaction est précieuse et encourage nos équipes à poursuivre leurs efforts au quotidien.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
MAE est une assurance dont je peux…
MAE est une assurance dont je peux avoir totalement confiance et qui depuis la scolarité de ma fille a toujours été la moins chère et la plus convenable. Ils m ont été d un conseil favorable et leurs services est très recommandé. Les agents sont chaleureux et dynamique. MaE est pour moi une assurance dont j ai entière confiance.
15. Juli 2026
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Antwort von MAE
Bonjour Marie-Louise,
Un grand merci pour votre témoignage et pour votre fidélité. Nous sommes particulièrement touchés par votre confiance au fil des années et heureux de savoir que nos équipes ont su vous accompagner et vous conseiller de manière satisfaisante.
Votre message sera partagé avec nos collaborateurs, qui seront ravis de vous lire.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
Inscription
L'inscription en ligne est facile rapide efficace
13. Juli 2026
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Antwort von MAE
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que notre parcours de souscription vous ait apporté entière satisfaction.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
achat de l’assurance scolaire
Tout était clair en ligne
9. Juli 2026
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Antwort von MAE
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre satisfaction est une belle reconnaissance pour nos équipes.
Bonne journée,
Anaïs - Équipe MAE
So funktioniert Trustpilot
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