Bonjour, suite a un achat de cric Facom chez mabéo il y a 3ans,j'ai rencontré un problème de fonctionnement. après appel de ma part prise en charge du SAV avec retour pour réparation. problème... Mehr ansehen
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J'ai été entièrement satisfait(e) de cette commande. Le processus s'est déroulé sans accroc, la livraison a été ponctuelle, et les produits étaient de bonne qualité, avec un emballage soigné.
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J'ai commandé une servante Facom et en plus du prix attractif, la rapidité de livraison était au rdv. Vu la taille et le poids du colis, j'avais peur qu'elle arrive abîmé mais il n'en ai rien. Très bi... Mehr ansehen
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Achat de bombes de peinture aérosol sur le site, avec paiement total à la commande. Pas de facture disponible pour le site (compte pro). Livraison partielle de la commande avec facturation p... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Industrieanlagenanbieter
- Schlauchanbieter
- Anbieter von Hydraulikanlagen
- Geschäft für Schutz- und Arbeitskleidung
- Sicherheitsausrüstungsgeschäft
- Werkzeuggeschäft
Über Mabéo Industries
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• Des solutions à tous vos besoins
Avec Mabéo Industries, découvrez plus de 250.000 références en équipements de protection individuelle, fourniture industrielle générale et technique.
• Un service clients réactif et performant
Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 18h au 0.809.36.2000 (appel non surtaxé).
• Livraison et stocks garantis
Pour toute commande supérieure ou égale à 120 € HT, Mabéo Industries vous offre la livraison. Et profitez de l'excellence logistique de Mabéo Industries : un taux de service de 99,1% (*)
Mabéo Industries est le distributeur de confiance de Marques Premium reconnues par les professionnels telles que Facom (leader Européen d'outillage à main), Bosch Professional (outillage électroportatif professionnel pour l'artisanat et l'industrie), Kärcher (leader en solutions de nettoyage), Henkel Loctite (leader international en solution d'étanchéité et de collage), NTN SNR (spécialiste de l'outillage de maintenance pour l'industrie et l'aviation), Base Protection (leader européen de la chaussure de sécurité), 3M (leader de la protection respiratoire), Lafont (expert en vêtement de travail), Parker Legris (composants techniques pour fluides industriels), Trelleborg (caoutchoucs et polymères), SMC (expert en solutions d'automatisation pour l'industrie), Siemens (fournisseur global de technologies d'automatisation), ... Et de nombreuses autres marques !
(*) Sur les produits codés stockés.
Kontaktinformationen
18 avenue Arsène d'Arsonval, 01000, Bourg-En-Bresse, Frankreich
- 0 809 36 2000
- service.clients@mabeo-industries.com
- mabeo-industries.com
4.5
Hervorragend
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Le choix de très bon produits livrés…
Le choix de très bon produits livrés très rapidement.
22. Mai 2025
Antwort von Mabéo Industries
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis cinq étoiles ! 😊
Nous sommes ravis de savoir que notre large sélection de produits vous satisfait pleinement et que notre service de livraison rapide a répondu à vos attentes.
Chez Mabéo Industries, nous nous engageons à offrir les meilleurs produits et à garantir une expérience client optimale. Votre retour positif est une source de motivation pour toute notre équipe.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou de conseils pour vos futurs achats. Nous serons toujours là pour vous aider.
À très bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Mabéo Industries
Mabeo Bordeaux refuse les garanties facom
Mabeo Bordeaux refuse de prendre des outils sous garantie facom
26. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mabéo Industries
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre message et ne pouvons nous en satisfaire !
Nous transmettons immédiatement votre avis au responsable de votre agence Mabéo Bordeaux qui gère votre compte client afin qu'ils prennent connaissance de votre réclamation et que des solutions vous soient apportées dans les meilleurs délais.
Nous souhaitons maintenir cette relation de confiance qui s'est forgée entre votre société et nos différents canaux de vente.
Toujours disponible pour vous satisfaire !
Bien à vous,
Votre Service Clients
Antwort von Mabéo Industries
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre recommandation ! 🎉 C’est un plaisir de savoir que notre produit répond entièrement à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre service soit à la hauteur de vos espérances.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ou des questions. Nous sommes là pour vous assister à tout moment. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur Mabéo Industries !
Bien cordialement,
L'équipe Mabéo Industries
Antwort von Mabéo Industries
Merci infiniment pour votre évaluation 5 étoiles et pour avoir pris le temps de partager votre expérience sur notre service de livraison !
Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité et le soin apportés à votre livraison ont été à la hauteur de vos attentes.
Chez Mabeo Industries, nous nous efforçons de fournir à nos clients un service de qualité, et votre satisfaction est notre plus grande récompense.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou pour toute autre commande future, nous serons ravis de vous aider à nouveau.
Excellente journée à vous !
Votre Service Clients
Antwort von Mabéo Industries
Merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles et votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre processus de commande.
Chez Mabeo Industries, nous nous engageons à offrir un service efficace et de qualité à nos clients, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, nous sommes là pour vous aider !
Votre Service Clients
Antwort von Mabéo Industries
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service bien renseigné. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de toujours fournir les informations les plus précises et utiles à nos clients.
Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !
Bien cordialement,
L'équipe Mabéo Industries
Je ne trouve pas ce que je veux
20. Mai 2025
Antwort von Mabéo Industries
Bonjour,
Notre Service Clients a essayé de vous contacter afin de comprendre ce qui vous a paru compliqué pour passer votre commande et vous apporter une aide lors de votre navigation.
Comme indiqué dans notre message téléphonique, n'hésitez pas à contacter nos conseillers au 0809 36 2000 (prix d'un appel local) qui se feront un plaisir de vous renseigner et de vous accompagner dans vos recherches.
Bien à vous,
Votre Service Clients
Antwort von Mabéo Industries
Bonjour monsieur Mass,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation 5 étoiles sur Trustpilot. Nous sommes ravis de constater que vous avez trouvé notre service pratique, efficace et professionnel. Vos commentaires positifs sont une source de motivation pour notre équipe et nous incitent à maintenir un service de haute qualité.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou de conseils supplémentaires. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours disponibles pour vous aider.
Encore merci pour votre confiance et votre retour d'expérience. Nous espérons vous revoir bientôt sur mabeo-industries.com !
Bien cordialement,
L'équipe Mabéo Industries
Service rapide et efficace
Service rapide et efficace
Commande Livraison en moin de 3 jour ouvré
15. Mai 2025
Antwort von Mabéo Industries
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que notre service rapide et efficace a pleinement répondu à vos attentes. Chez Mabéo Industries, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat fluide et une livraison rapide pour tous nos clients.
Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions énormément votre retour positif. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou questions à l'avenir.
Encore merci pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Mabéo Industries
Antwort von Mabéo Industries
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre généreuse note de cinq étoiles !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait par la rapidité d'expédition de votre commande et que le produit correspondait exactement à vos attentes. Chez Mabéo Industries, nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible à nos clients et c'est un plaisir de constater que nous avons répondu à vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou questions à l'avenir. Nous serons toujours là pour vous aider.
Bien cordialement,
L'équipe Mabéo Industries
Antwort von Mabéo Industries
Bonjour monsieur,
Tout d'abord, nous vous remercions sincèrement pour l'accueil que vous nous avez réservé lors de notre échange téléphonique.
Comme nous vous l'avons expliqué, la certification de votre règlement par un code de sécurité a été mise en place afin de garantir la sécurité de vos transactions, conformément aux normes actuelles de sécurité en ligne.
Par ailleurs, comme évoqué, nous vous transmettons par email les documents nécessaires à l'ouverture de votre compte, ainsi que les informations pour bénéficier d'un règlement à 30 jours fin de mois. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin de précisions supplémentaires.
Nous sommes heureux d'avoir eu cet échange avec vous et vous remercions de votre confiance,
A très bientôt,
Votre Service Clients
trop de jour de retard dans les…
trop de jour de retard dans les commandes malgré la disponibilité des pièces commandés
6. Mai 2025
Antwort von Mabéo Industries
Bonjour,
Nous avons tenté de vous joindre sans succès afin de mieux comprendre les difficultés rencontrées.
Pour rappel, votre commande passée le mercredi 07/05 a bien été expédiée le jour même depuis notre plateforme logistique. Le jeudi 08/05 étant un jour férié, la livraison a eu lieu le mardi 13/05.
Nos délais de livraison standard sont de 48 à 72 jours ouvrées.
Nous comprenons votre insatisfaction et avons immédiatement transmis votre avis à votre interlocutrice commerciale de l'agence Mabéo Dijon, qui gère votre compte. Elle vous recontactera dans les plus brefs délais afin d’échanger avec vous et de trouver des solutions adaptées.
Nous souhaitons maintenir cette relation de confiance qui s'est forgée entre votre société et nos différents canaux de vente.
Toujours disponible pour vous satisfaire !
Bien à vous, Votre Service Clients
Les produits sont exactement comme je…
Les produits sont exactement comme je les attendais et la livraison a été extrêmement rapide.
28. April 2025
Antwort von Mabéo Industries
Bonjour monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes et que vous êtes satisfait de la rapidité de notre livraison. Chez Mabéo Industries, notre priorité est de garantir la meilleure qualité de service pour tous nos clients. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats ou si vous avez des questions. Nous serons toujours heureux de vous aider.
Passez une excellente journée !
Cordialement,
L'équipe Mabéo Industries
Antwort von Mabéo Industries
Bonjour,
Suite à notre échange téléphonique de ce jour, nous avons pu éclaircir la situation.
Comme nous vous l'avons expliqué, vous avez passé commande le mardi 6/05, votre commande a bien été expédiée le jour même de notre plateforme.
Le transporteur s'est présenté chez vous le 9/05 (car le 8/05 était un jour férié) et vous étiez fermés.
Il s'est donc représenté le 12/05 et votre colis vous a été remis.
Nous sommes heureux d'avoir eu cet échange avec vous et vous remercions de votre confiance,
A très bientôt,
Votre Service Clients
Je réitère.....le document a l…
Je réitère.....le document a l intérieur de la servante précise bien que cette référence fait partie de la servante
5. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mabéo Industries
Bonjour monsieur De Léger,
Nous réitérons, comme évoqué lors de nos précédentes communications par téléphone et par mail, qu'une solution est en cours concernant la pièce manquante SER.BS6A sur la servante ROLL.6NM3APF.
Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant le document à l’intérieur de la servante, et nous vous informons que la réclamation a été prise en charge par le fabricant Facom. Ce dernier nous a confirmé que la pièce manquante sera expédiée prochainement. Dès réception par nos services, nous nous chargerons de vous l'envoyer dans les plus brefs délais.
Nous comprenons votre insatisfaction et vous remercions de votre patience. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
Le Service Client Mabéo Industries
Simple et facile de trouver les articles
5. Mai 2025
Antwort von Mabéo Industries
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et cette excellente note !
Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre site simple et facile pour trouver les articles que vous recherchez, votre satisfaction est notre priorité et nous travaillons continuellement pour rendre votre expérience d'achat aussi agréable que possible.
Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous les partager ; cela nous aidera à améliorer encore notre service.
A très vite,
Votre Service Clients
Antwort von Mabéo Industries
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de notre service ainsi que de la conformité et de la qualité des produits que vous avez reçus. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et il est gratifiant de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou d'aide complémentaire à l'avenir. Nous serons ravis de vous aider !
Encore merci pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Mabéo Industries
Très bon contact et envoi rapide
24. April 2025
Antwort von Mabéo Industries
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec Mabéo Industries !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service client ainsi que la rapidité de notre envoi.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis est essentiel pour nous encourager à maintenir un niveau d'excellence.
Si vous avez d'autres besoins ou questions, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes toujours là pour vous aider.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe Mabéo Industries
Emballage soigné et produit conforme
Emballage soigné et produit conforme. Rien à dire de plus. Merci
27. April 2025
Antwort von Mabéo Industries
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis cinq étoiles et votre retour positif sur notre service d'emballage et la conformité de nos produits.
Nous mettons un point d'honneur à assurer une expérience irréprochable à nos clients, et c'est un plaisir de savoir que vous êtes pleinement satisfait de votre commande.
Si vous avez d'autres besoins ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter, notre équipe est toujours là pour vous aider !
Encore merci pour votre confiance.
L'équipe Mabéo Industries
bon produit arrivé rapidement !!!!
17. April 2025
Antwort von Mabéo Industries
Nous sommes ravis de savoir que votre produit a été livré rapidement et que vous en êtes satisfait et vous remercions pour vos 5* !
A très vite,
Votre Service Clients
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