Scammers. I used the number for one month, after which the promotion was disabled because I paid with a blik. The money was never returned from my account. I waited three months, wrote everywhere, and... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Karty Sim gubią sieć w Polsce. Jeden tydzień znajomi odbijali się na poczcie głosowej numeru A, aby kolejny tydzień z numerem B zobaczyć na ekranie telefonu "Brak karty Sim" oczywiście restart tel... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Od dłuższego czasu jestem klientem tej sieci co mogę dodać po powrocie do domu na pewno wyrzucę te kartę w śmietnik nie opłaca się tego doładowywać ponieważ jakoś połączeń za granicą jest dramatyczna... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Zabrałem kartę Lycamobile do Turcji. Wykupiłem pakiet na Turcję na 14 dni, 4GB internetu. W mieście Alanya internet działał z prędkoscią LTE + niekiedy 100 mbps/s. Polecam. Jedyny minus to dziwne... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Lycamobile oferuje darmową kartę SIM Prepaid na tanie międzynarodowe i krajowe rozmowy oraz pakiety internetowe. Zamów online kartę SIM z usługą przedpłaconą lub doładowanie już dziś!
Kontaktinformationen
Polen
- lycamobile.pl
1.9
Mangelhaft
216 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Scammers
Scammers. I used the number for one month, after which the promotion was disabled because I paid with a blik. The money was never returned from my account. I waited three months, wrote everywhere, and still haven't received a response. Only empty promises to forward my request to the appropriate authorities. I strongly advise against this!
1. Januar 2026
Antwort von Lyca Mobile PL
Dear Customer,
We understand your frustration, especially after waiting several months without a resolution.
From your review, it appears the promotion was not applied after payment via BLIK, and the amount was not refunded despite multiple follow-ups.
This needs a proper review of the payment, promotion eligibility, and refund status. We will check and get back to you as soon as possible. For further assistance, feel free to reply to trustpilotreview@lycamobile.com
Updated response:
We would like to inform you that, in accordance with our Terms and Conditions, the promotional price of 12.50 plan for the "Do Wszystkich M" bundle is eligible for automatic renewal only if the initial payment was made using a credit/debit card not blik.
Upon checking the details, we can see that there has been usage from both the bundle and the available balance on the account.
Best Regards,
Lyca Mobile Trust Pilot Team
Karty Sim Lyca Mobile Polska gubią losowo sieć.
Karty Sim gubią sieć w Polsce. Jeden tydzień znajomi odbijali się na poczcie głosowej numeru A, aby kolejny tydzień z numerem B zobaczyć na ekranie telefonu "Brak karty Sim" oczywiście restart telefonu przywraca sieć, ale po kilku minutach potrafi znowu zniknąć.
Realne straty to "telefon od pracodawcy, który się nie dodzwonił przez 7 dni awarii i utrata mojego wizerunku w jego oczach, więc 1 gwiazdka to aż za dużo.
Z góry dziękuję "AI za szybką odpowiedź", ale to nie zmieni faktu mojej opinii i negatywnego doświadczenia.
22. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile PL
Szanowny DingoFx,
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Przykro nam słyszeć o problemie, którego doświadczyłeś w związku z usługami LycaMobile.
Niestety, w oparciu o informacje zawarte w Twojej recenzji, nie jesteśmy obecnie w stanie zlokalizować ani zbadać Twojej sprawy, ponieważ brakuje w niej danych umożliwiających identyfikację – takich jak numer telefonu LycaMobile, adres e-mail czy numer referencyjny powiązany z Twoim kontem.
Abyśmy mogli przeanalizować zgłoszoną przez Ciebie kwestię i udzielić dalszej pomocy, prosimy o przesłanie swoich danych za pośrednictwem bezpiecznego linku prywatnego, który wysłaliśmy na adres e-mail powiązany z Twoim kontem w serwisie TrustPilot.
Alternatywnie możesz również skontaktować się z nami bezpośrednio w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość na adres trustpilotreview@lycamobile.com. Prosimy o podanie numeru telefonu LycaMobile w tytule wiadomości – pozwoli to naszemu zespołowi na szybkie zlokalizowanie Twojego konta i przystąpienie do wyjaśniania sprawy.
Gdy tylko otrzymamy Twoje dane, niezwłocznie przeanalizujemy Twój przypadek i podejmiemy działania mające na celu rozwiązanie problemu.
Dziękujemy za współpracę i z niecierpliwością czekamy na możliwość udzielenia Ci pomocy.
Z wyrazami szacunku,
Zespół LycaMobile TrustPilot
Brak możliwości kontaktu !
Brak możliwości kontaktu !
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile PL
Drogi Bartku,
Dziękujemy, że poświęciłeś czas na podzielenie się z nami swoją opinią. Przykro nam słyszeć o problemie, którego doświadczyłeś w związku z usługami LycaMobile.
Niestety, w oparciu o informacje zawarte w Twojej recenzji, nie jesteśmy obecnie w stanie zlokalizować ani przeanalizować Twojej sprawy, ponieważ brakuje w niej danych umożliwiających identyfikację – takich jak Twój numer LycaMobile, adres e-mail czy numer referencyjny powiązany z Twoim kontem.
Abyśmy mogli przeanalizować zgłoszoną przez Ciebie kwestię i udzielić dalszego wsparcia, prosimy o przesłanie swoich danych za pośrednictwem bezpiecznego linku prywatnego, który wysłaliśmy na adres e-mail powiązany z Twoim kontem w serwisie TrustPilot.
Alternatywnie możesz również skontaktować się z nami bezpośrednio w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość na adres trustpilotreview@lycamobile.com. Prosimy o umieszczenie swojego numeru telefonu LycaMobile w tytule wiadomości – dzięki temu nasz zespół będzie mógł szybko zlokalizować Twoje konto i przystąpić do wyjaśniania sprawy.
Gdy tylko otrzymamy Twoje dane, niezwłocznie przeanalizujemy Twój przypadek i podejmiemy działania mające na celu rozwiązanie problemu.
Dziękujemy za współpracę i mamy nadzieję, że będziemy mogli Ci pomóc.
Z wyrazami szacunku,
Zespół LycaMobile TrustPilot
SSprzedażnie aktywnych kartSIM.przedaż kart sim których nikt nie jest…
Sprzedaż kart sim których nikt nie jest wstanie aktywować, oszustwo i nic więcej. naciągneli mnie na 50fran.CH, Przez trzy dni nikt w Szwajcarj nie był w stanie aktywować karty SIM. Zwykłe złodziejstwo
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile PL
Szanowny Panie Henryku,
Dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się z nami swoją opinią. Przykro nam słyszeć o problemie z aktywacją karty SIM w Lyca Mobile.
Niestety, w oparciu o informacje zawarte w Pana recenzji, nie jesteśmy obecnie w stanie zlokalizować ani zbadać Pana sprawy, ponieważ brakuje w niej danych identyfikacyjnych – takich jak numer Lyca Mobile czy adres e-mail – powiązanych z Pana kontem.
Abyśmy mogli przeanalizować zgłoszony problem i udzielić Panu dalszego wsparcia, prosimy o przesłanie swoich danych za pośrednictwem bezpiecznego linku prywatnego, który wysłaliśmy na adres e-mail powiązany z Pana kontem w serwisie TrustPilot.
Alternatywnie może się Pan skontaktować z nami bezpośrednio w dowolnym momencie, pisząc na adres trustpilotreview@lycamobile.com. Prosimy o podanie numeru telefonu Lyca Mobile w tytule wiadomości – pozwoli to naszemu zespołowi na szybkie zlokalizowanie Pana konta i przystąpienie do wyjaśniania sprawy.
Po otrzymaniu Pana danych niezwłocznie przeanalizujemy sprawę i podejmiemy działania mające na celu rozwiązanie problemu.
Dziękujemy za współpracę i mamy nadzieję, że będziemy mogli Panu pomóc.
Z wyrazami szacunku,
Zespół Lyca Mobile TrustPilot
Antwort von Lyca Mobile PL
Dear Konrad,
We are happy you had a great, affordable experience. Thank you for your positive feedback, it means a lot to us.
Regards,
Lyca Mobile Trustpilot Team.
Lycamobile czy nie jest wam wstyd…
Lycamobile czy nie jest wam wstyd wykorzystywać tak beszczelnie waszych klientów. W poprzednim roku skorzystałem z funkcji przedłużenia ważności karty sim o 1 rok ( to mój drugi numer w waszej sieci używany do bankowości internetowej). Koszt usługi wynosił 25 zł a waszej konkurencji 30 zł. Teraz w ciągu roku podniesliscie cenę z 25 zl do 100 zł za tą samą usługę. Wytłumaczcie swojemu wieloletniemu
uzytkownikowi dlaczego jesteście tacy chciwi? Podnieść cenę czterokrotnie w ciagu roku??? WSTYD!!!
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile PL
Szanowny Kliencie,
Przykro nam przeczytać waszą opinię i rozumiemy wasze rozczarowanie tak znaczną zmianą ceny usługi odnawiania numeru.
Zmiany cen mogą wynikać z aktualizacji oferty, kosztów operacyjnych lub zmian warunków rynkowych, ale rozumiemy, że czterokrotny wzrost ceny w krótkim czasie może być frustrujący — szczególnie dla wieloletnich klientów.
Chcielibyśmy sprawdzić szczegóły dotyczące waszego numeru i aktualną ofertę dostępną dla waszego konta. Prosimy o kontakt pod adresem trustpilotreview@lycamobile.com, podając swój numer telefonu Lyca. Dołożymy wszelkich starań, aby wyjaśnić sytuację i przedstawić dostępne opcje.
Pozdrawiam,
Zespół Trustpilot Lyca Mobile
Obsługa traktuje klientów jak debili
Obsługa traktuje klientów jak debili. Poprosiłam o podanie kodu PUK2 bo potrzebuje odblokowac ustawienie Fixed dialed numbers - Pani tonem aroganckim, z wyraźną pogarda powiedziała ze nie ma czegoś takiego jak PUK2. Po czym założyła mi zgłoszenie na odblokowanie karty sim, gdzie tłumaczyłam ze karta sim nie jest zablokowana. Powiedziałam na koniec ze bardzo nie podobał mi sposób przeprowadzenia tej rozmowy, usłyszałam "Trudno, miłego wieczoru". Szczyt chamstwa i arogancji. Następnie dostałam smsa ze zgłoszenie jest zamkniete i karta sim została odblokowana, gdzie nigdy zablokowana nie była. I mie jest to moje pierwsze doświadczenie z ich obsługa. Niekompetentni, niedouczeni konsultanci.
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile PL
Szanowny Kliencie,
Szczerze przepraszamy za Twoje ostatnie doświadczenie. Opisany przez Ciebie poziom obsługi i komunikacji nie odzwierciedla standardów, jakich oczekujemy od naszego zespołu.
Chcielibyśmy mieć możliwość przeanalizowania Twojej sprawy i udzielenia Ci właściwej pomocy. Czy mógłbyś/mogłabyś udostępnić nam swój numer telefonu Lycamobile, adres e-mail i numer referencyjny otrzymany od obsługi klienta za pośrednictwem naszego kanału prywatnego? Skontaktujemy się z Tobą osobiście i rozwiążemy problem tak szybko, jak to możliwe.
Możesz również napisać do nas w dowolnym momencie na adres trustpilotreview@lycamobile.com. Jesteśmy tu, aby Ci pomóc!
Pozdrawiamy,
Zespół Lyca Mobile Trustpilot
Purchased sim card in Poland to use it…
Purchased sim card in Poland to use it while on holiday. When I returned to UK sim card did not work.I contacted customer services and I was given some help that work only for a day.Because I could not use it while I was not in Poland my sim card was deactivated. I contacted customer services at least 10 times and no response. It is now nearly a year since I contacted them and it looks like they will just keep my money and I can throw the sim card in the bin.I requested refund or a transfer to my UK sim card but no response. I had no choice but to warn other customers to avoid this network.
After my review on Trustpilot Lycamobile contacted me requesting some info so they can help.I provided all necessary info and as before no reply, silence.
16. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile PL
Hi Anastasia,
We’re sorry to hear about your experience and understand your frustration regarding the SIM deactivation and lack of response.
We would like to review your case and assist you with your refund or transfer request.
Could you kindly share your Lycamobile number, email address, and any reference number you received from customer service via our private channel? We will personally reach out to you and resolve this as quickly as possible.
You can also email us anytime at trustpilotreview@lycamobile.com. We’re here to help!
Regards,
Lyca Mobile Trustpilot Team
Misleading information and unusable…
Misleading information and unusable…
Misleading information and unusable service.
I was told number porting would take 2–3 days, so I bought a package. The number was ported within a few hours and the package became useless. Money lost.
International calls do not work, IVR systems do not recognize keypad input, and I cannot even reach Lycamobile’s own customer service hotline. The same calls work perfectly on a T-Mobile SIM.
Unreliable service and a complete waste of time. I do not recommend Lycamobile.
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile PL
Hi Juliusz,
We’re sorry to hear about your experience and the frustration this has caused. This is certainly not the level of service we aim to provide.
We take concerns regarding porting, billing, and call connectivity seriously and would like to investigate this matter further. As this is a public platform, we’re unable to review account-specific details here.
Could you kindly share your Lycamobile number, email address, and any reference number you received from customer service via our private channel? One of our team members will personally reach out to you and resolve this as quickly as possible.
You can also email us anytime at trustpilotreview@lycamobile.com. We’re here to help!
Regards,
Lyca Mobile Trustpilot Team
Najgorszy badziew
Najgorszy badziew, obsługa ma klienta w d.., prędkość neta dno!
8. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile PL
Cześć De,
Przykro nam słyszeć, że jesteś tak niezadowolony/a z naszych usług. Niska prędkość internetu i niezadowalająca obsługa klienta to z pewnością nie to, czego oczekujemy dla naszych klientów, i rozumiemy, jak bardzo może to być frustrujące.
Prosimy o podanie numeru telefonu Lycamobile i zarejestrowanego adresu e-mail za pośrednictwem naszego prywatnego kanału, aby nasz zespół mógł przeanalizować Twoje konto i udzielić Ci dalszej pomocy. Możesz również skontaktować się z nami bezpośrednio pod adresem trustpilotreview@lycamobile.com
Dziękujemy za zwrócenie nam na to uwagi i jesteśmy tutaj, aby pomóc.
Pozdrawiamy,
Zespół Lyca Mobile Trustpilot
Najgorszemu wrogowi nie polecam
Najgorszemu wrogowi nie poleciłbym tego operatora.
Kuszą niską ceną pakietu na kartę i na tym plusy się kończą.
Subskrypcja na plan roczny żyje swoim życiem, podepniesz kartę, to nie możesz jej odpiąć. Czasami samo Ci pobierze jakąś kwotę z konta pomimo pakietu rocznego, totalna porażka. Nie mówiąc już o problemach z późniejszym przeniesieniem od nich numeru, mają syf w dokumentach, nowi operatorzy odrzucają wnioski, bo ich support nie potrafi ze zrozumieniem przeczytać maila i poprawnie zaktualizować dane w systemie.
Odbijam się ponad miesiąc z nimi, bo mają długi czas odpowiedzi i niedokładnie zaktualizowali dane które im podałem (kilkukrotnie!)
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile PL
Cześć Rafale,
Przykro nam słyszeć o Twoich problemach i rozumiemy Twoją frustrację. To nie jest poziom obsługi, jaki chcemy zapewniać naszym klientom. Chcielibyśmy przeanalizować wspomniane przez Ciebie problemy z rozliczeniami, kartą SIM i przeniesieniem numeru oraz rozwiązać je tak szybko, jak to możliwe. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, podając swoje dane, abyśmy mogli zbadać sprawę i Ci pomóc.
Jeśli chcesz skontaktować się z nami bezpośrednio, możesz wysłać wiadomość e-mail na adres trustpilotreview@lycamobile.com w dowolnym momencie. Jesteśmy do Twojej dyspozycji.
Pozdrawiamy,
Zespół Lyca Mobile Trustpilot
Not recommended
I am paying for services that are either not delivered at all or not delivered in full.
In the first case, I topped up my account with 10 EUR, but the credit was never added to my account.
In the second case, I bought a SIM card and topped up the account, but despite correct phone settings, I was unable to receive incoming calls. Technical support failed to resolve the issue.
Additionally, in a third case, money was deducted without my authorization, beyond what I agreed to at the time of purchase.
Based on these experiences, I can confidently describe my overall experience with LycaMobile as a scam.
21. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile PL
Hi Miłosz,
We are really sorry to hear about your experience. We completely understand how inconvenience this must have been for you. This isn’t the experience we want for our customers, and we truly want to make it right. Could you kindly share email address, and any reference number you received from customer service via our private channel. One of our team members will personally reach out to you and resolve this as quickly as possible.
You can also email us anytime at trustpilotreview@lycamobile.com. We’re here to help!
Regards,
Lyca Mobile Trustpilot Team
Złodzieje
Złodzieje kradną pieniądze z konta bez podłączonej karty wystarczy że jak kolwiek płaciłeś wcześniej, zasięg Internetu słaby za to jest go dużo jeśli już działa. Infolinia bezużyteczna nic nie mogą bo zabrali pieniądze i od razu zamrozili.
13. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile PL
Cześć Mateusz,
Bardzo nam przykro z powodu Twoich doświadczeń i w pełni rozumiemy, jak frustrująca musi być ta sytuacja. Abyśmy mogli zbadać nieautoryzowane obciążenia i pomóc Ci w rozwiązaniu problemu z kontem, prosimy o przesłanie nam numeru telefonu Lyca Mobile, adresu e-mail oraz wszelkich istotnych szczegółów transakcji na adres trustpilotreview@lycamobile.com.
Pozdrawiamy,
Zespół Lyca Mobile Trustpilot
Od dłuższego czasu jestem klientem tej…
Od dłuższego czasu jestem klientem tej sieci co mogę dodać po powrocie do domu na pewno wyrzucę te kartę w śmietnik nie opłaca się tego doładowywać ponieważ jakoś połączeń za granicą jest dramatyczna albo zrywa co sekundę albo nie można się dodzwonić albo nie można normalnie wykonać połączenia siedzisz w tym telefoniejak czubek żeby wykonać połączenie nigdy więcej dodam że pewnie za 50 70 zł będę miał lepszą obsługę na abonamencie jak w lajce pozdrawiam rezygnuję dziękuję
10. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile PL
Witaj K P,
Bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji. W pełni rozumiemy, jak uciążliwe to musiało być dla Ciebie. Nie chcemy, aby nasi klienci mieli takie doświadczenia i naprawdę chcemy to naprawić. Czy mógłbyś/mogłabyś przesłać nam swój numer Lycamobile, adres e-mail oraz numer referencyjny otrzymany od działu obsługi klienta za pośrednictwem prywatnego kanału komunikacji? Jeden z członków naszego zespołu skontaktuje się z Tobą osobiście i rozwiąże problem tak szybko, jak to możliwe.
Możesz również skontaktować się z nami w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość e-mail na adres trustpilotreview@lycamobile.com. Jesteśmy tu, aby pomóc!
Z poważaniem,
Zespół Lyca Mobile Trustpilot
Używam od paru lat
Używam od paru lat, głównie Niemcy, Austra, Francja i mogę polecić, cenowo w wychodzi najlepiej.
2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile PL
Szanowny Kliencie,
Bardzo dziękujemy za poświęcenie czasu na napisanie recenzji. Cieszymy się z Państwa opinii i będziemy nadal dążyć do zapewnienia najlepszej obsługi.
Z poważaniem,
Zespół Lyca Mobile
W ofercie było i jest 70 Gb dla nowych…
W ofercie było i jest 70 Gb dla nowych…
W ofercie było i jest 70 Gb dla nowych klientów, a w apce i po sprawdzeniu kodem jest tylko 35 Gb. Lyca na pytanie dlaczego nie ma 70 Gb radośnie odpowiedziało, ze promocja dotyczy nowych klientów którzy jednocześnie kupią starter i opłacą pakiet na ich stronie. Zamówienie karty, na ich stronie i późniejsze opłacenie pakietu, też na ich stronie, to już co innego i dodatkowego transferu nie będzie. Nie ma to większego znaczenia, bo internet z plusa to tragedia. Zasięg na full, a transfer 3-4 mb. więc i tak nie do wykorzystania. Brak MMS.
3. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile PL
Hi Antoni,
We’re really sorry to hear about your experience, we completely understand how frustrating this must have been for you. This isn’t the experience we want for our customers, and we truly want to make it right. Could you kindly share your Lycamobile number, email address, and any reference number you received from customer service via our private channel? One of our team members will personally reach out to you and resolve this as quickly as possible.
You can also email us anytime at trustpilotreview@lycamobile.com. We’re here to help!
Regards,
Lyca Mobile operations
Poprosiłem o wymianę starej nie…
Poprosiłem o wymianę starej nie działającej kart na nową i początkowo Pan z obsługi klienta powiedziała że potrwa 48 godzin a zrobili w 4 godziny zero problemów naprawdę pomogli
26. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile PL
Cześć Thomas
Bardzo dziękujemy za poświęcenie czasu na napisanie recenzji. Cieszymy się z Twojego komentarza i będziemy nadal zapewniać Ci najlepszą obsługę.
Pozdrawiamy,
Dział Lyca Mobile
Na plus ceny
Na plus ceny, ilość danych zasięg w Polsce, szybki kontakt z infolinia i miła obsługa klienta
Za granicą zniknął zasięg na parę minut, ale po włączeniu i wyłączeniu trybu samolotowego zasięg odrazu wrócił i więcej problemu nie miałem
25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile PL
Cześć Milek,
Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że jesteś zadowolony z naszych cen, pakietów danych, zasięgu w Polsce i wsparcia, jakie zapewnia nasz zespół. Cieszymy się również, że problem z krótkoterminowym roamingiem został szybko rozwiązany. Jeśli kiedykolwiek będziesz potrzebował pomocy, jesteśmy do Twojej dyspozycji!
Pozdrawiamy,
Dział Lyca Mobile
nie otrzymałam e-sim
Kupiłam przedpłaconą e-sim 15.10.25, pieniądze pobrane, karta mnie przyszła na maila do dzisiaj, żadnego potwierdzenia, brak kontaktu
15. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile PL
Droga Anna,
Bardzo nam przykro z powodu Twojej sytuacji – doskonale rozumiemy, jak frustrujące to musiało być dla Ciebie. Nie jest to doświadczenie, jakiego oczekujemy od naszych klientów i naprawdę chcemy to naprawić. Czy mogłabyś/mógłbyś udostępnić swój numer telefonu Lycamobile, adres e-mail i numer referencyjny otrzymany od obsługi klienta za pośrednictwem naszego kanału prywatnego? Jeden z członków naszego zespołu skontaktuje się z Tobą osobiście i rozwiąże problem tak szybko, jak to możliwe.
Możesz również napisać do nas w dowolnym momencie na adres trustpilotreview@lycamobile.com. Służymy pomocą!
Pozdrawiam,
Dział Lyca Mobile
Od marca staram się odzyskać zwrot…
Od marca staram się odzyskać zwrot pieniędzy za zakupioną kartę e-sim, której nie dało się zainstalować mimo, że telefon był przystosowany do takiej karty. Wielokrotne telefony na infolinię oraz e-maile nie przyniosły efektu. Przez cały pobyt w Szwajcarii nie mogłem skorzystać z karty. Zgłosiłem reklamację i została uznana. Zwrot pieniędzy miał nastąpić w ciągu 5-7 dni roboczych. Minęło 6 miesięcy i nie otrzymałem zwrotu mimo każdorazowych zapewnień, że pieniądze otrzymam w ciągu kilku dni. Wysłałem już ponad 20 e-maili i odpowiedź zawsze jest taka sama. Przepraszamy i wkrótce zwrócimy Ci pieniądze. Nie polecam firmy Lycamobile. Z żadną inną nie miałem takich problemów, a często podróżuje i kupuję karty u różnych operatorów za granicą.
20. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lyca Mobile PL
Szanowny Marcin,
Bardzo przepraszamy za opóźnienie i powtarzające się niedogodności związane ze zwrotem eSIM. Nie jest to standard usług, do którego dążymy i rozumiemy Twoje rozczarowanie. Podaj adres e-mail, z którego się z nami skontaktowałeś, abyśmy mogli zbadać Twój problem i skontaktować się z Tobą w celu rozwiązania problemu. Aby uzyskać dalszą pomoc, prosimy o kontakt pod adresem trustpilotreview@lycamobile.com
Z poważaniem,
Dział Lyca Mobile
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.