Luzuna 

M. Marc Roy m'a contactée ce matin pour vérifier que mon remboursement avait bien été fait. En effet j'ai été remboursée le 13mai. Je lui ai aussi confirmé que je voulais fermer mon compte. Il m'a dit que ce serait fait prochainement.

Très bon contact et de très bon conseil.

j'ai trouvé notre échange fort agréable et détendu.
Avec un charme certain dans la voix, ainsi qu'une intelligence du dialogue.
Sincèrement
Laure

J’ai beaucoup apprécié,le sérieux,l’éfficacité ainsi que la rapidité du service.

Respectueux de mon choix.
À peine mon compte créé, je décide de revenir sur mon choix. Après validation de mon compte, la demande de remboursement a été faite et effective dans la semaine suivante.

Arnaque fuyez!!

J’ai suite à une publicité sur ce que je croyais être le site de bfm business (qui était un faux) viré des fonds pour placements. Dans les conditions de vente il était précisé remboursement sous 10 jours ouvrables si on souhaite se rétracter. Dès le lendemain je change d’avis car j’ai comme un doute sur la fiabilité de la société et je fais une demande de remboursement.
Je trouve alors le service assez professionnel car je reçois un mail pour me dire que ma demande était prise en compte et que je serai remboursée. Évidemment c’est là où ils sont malins, ils répondent, nous rassurent…puis suite à mon insistance les 10 jours ouvrables passés et toujours rien sur mon compte on m’assure que le 11/04 j’aurai mon remboursement…depuis rien, pas 1 euro de remboursé et ils osent me demander de voir avec ma banque ( ma banque qui ne voit évidemment aucun virement en attente).
Aujourd’hui je suis contacté par une personne qui se présente comme le patron de la société et qui s’est ouvertement moqué de mon intention de déposer plainte pour une somme visiblement ridicule pour lui…quelle considération du client, il finira par me raccrocher au nez quand je lui ai fait comprendre qu’il n’avait aucun argument à avancer, que la seule chose objective c’est que cette société n’était pas sérieuse puisqu’ils ne respectaient pas leurs conditions générales (10 jours ouvrables pour le remboursement on est a plus d’1 mois et aucun remboursement !!)
Bravo menteurs-capital.fr et Luzuna

Réponse du 10/05: voici mon numéro de dossier #1524505.
Ps: ça fait maintenant 2 mois que j’attends mon remboursement et oui j’ai bien contacté ma banque le pb vient de votre « société »

Rectificatif: j’ai enfin reçu mon remboursement il manque 10€ mais bon je pensais ne rien revoir. Par contre je ne sais toujours pas si le remboursement est à l’initiative de cette société ou par l’intervention de ma banque auprès de laquelle j’avais fait une contestation.

De nombreuses plaintes et comme par hazard, de bons commentaires qui viennent en tête pour ne pas voir les nombreux commentaires défavorables.
Ne vous laissez pas tromper par les personnes qui mettent de bons avis.

C'est des voleurs. Quand vient le moment de retirer même en crypto monnaie c'est impossible malgré avoir un compte vérifier .

UNE VRAI ANARQUE

Suite à une publicité Facebook 09/12/2023 je crée mon compte. Au départ je voulais découvrir et apprendre. Contrat débutant. avant toute chose je ne suis pas un concurrent ! le trader F.... prend la main sur le compte juste du copy trading. 10/04/2024 le compte n'est toujours pas vérifié impossible de récupérer, le tchat personne ! débutant passez votre chemin car vous allez perdre votre argent. je ne conseille pas.
Pour donner suite à votre réponse, j'ai un certain Carpentier au télépone qui m'a conseillé de respecter le fait d'acheter 50 lots pour mon compte soit validé ! je n'ai lu nul part cette condition. Chers tous sur la site de l'AMF la société Luzuna est sur liste des sociétés à FUIR. AUCUNE société n'oblige à prendre des positions. Le tchat personne pour vous aider. en conclusion faut porter plainte. je remercie ceux qui veulent à se joindre à moi.

ce site est une grosse arnaque, j'ai perdu des dizaine de milliers d'euros, j'ose même pas le dire, c'est indecent, ils m'ont même promis des vacances offertes, j'ai tellement honte
il y aura certainement 2 ou trois commentaires commentaires positifs juste au dessus du miens, regardez les dates, ils sont trés bien armés et l'application est bluffante, comme leur discours mais ne vous y trompez pas, vous ne reverrez jamais votre argent

Grosse arnaque!!! que de fausses informations et pas d'actions sauf pour extorquer les gens!!! Fuyez cet site au plus vite

Contacté par un expert qui m'a bien tout expliqué : je sais tout sur le "tradding" et ses prochaines échéances. J'ai pris un temps de réfléxion, et j'ai fini par me désisté estimant que ce n'était pas fait pour moi(il faut avoir un apport important pour commencer à gagner de l'argent, et venant d'acheter un appartement .. J'ai envoyé un mail de rétractation, et j'ai été remboursé de ma mise de 400e sous 2 jours ! Très bon service client. J'ai même reçu un appel pour voir si tout s'est bien passé : Merci de votre professionnalisme ! surtout dans les méandre du net

Lorsque j'ai fait ma demande de clôture je n'arrivais pas à valider la page "demande de retrait" et ce malgré plusieurs essais. J'ai été recontactée téléphoniquement pour avoir de l'aide en ligne et je me suis rendue compte que je faisais une erreur en mettant des virgules pour séparer mon adresse (n°, voie,etc..). J'ai été très bien conseillée avec professionnalisme écoute et gentillesse.

Le conseiller ne m'a pas aiguillé vers le bon produit et en grande quantité. On me trimballe de conseillé en conseillé (de ce que me dit le standardiste) sans même que je sois au courant. Cela fait plus d'un mois que personne ne me contacte. Le standard et l'aide en ligne sont incompétents.
Site frauduleux à fuir !!!

Accès au retrait,malgré le menu j ai dû passé par le tchat qui à son tour prévient le centre financier.Une impression de non contrôle ou passer par un décideur ou un tuteur.

Une expérience intéressante, je pense que les membres de Luzuna sont à l'écoute mais qu'il est cependant très difficile de les contacter.

Remboursement effectué très rapidement.
Merci pour votre réactivité.
Je recommande vivement.

Les fonds ont été restitués en bon et du forme comme Convenu avec le conseillé merci

Suite à un excellent premier échange, j'ai souscrit à l'offre de LUZUNA. La mise en relation avec le trader a été en revanche extrêmement décevante, il a manqué de professionnalisme, il a été très agressif et insultant.
J'étais alors persuadé que j'allais dire au revoir à l'argent investi en pensant être tombé sur une arnaque. La gestion du SAV a été toutefois très réactive et j'ai été remboursé de la somme investi après quelques jours. Je peux donc confirmer qu'il y a bel et bien une structure sérieuse derrière.
Dommage que je sois tombé sur un mauvais commercial au niveau de la gestion de l'investissement.
Cet individu nuit selon moi gravement à la structure.

Je n'ai pas trop aimé la manière dont ils m'ont demandé de mettre plus de 10000€ alors que je venais de créer mon compte. En dehors de ça les interlocuteurs que j'ai eus et le service proposé sont tout à fait corrects.
Finalement j'ai choisi de ne pas continuer avec eux (pour cette raison et surtout d'autres perso).
J'ai pu être remboursé sans problème.