We bestelden wijn die in eerste instantie op backorder bleek te staan, waardoor er wat onduidelijkheid ontstond over of en wanneer we de bestelling zouden ontvangen. Uiteindelijk kwam de wijn zonder v... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Mijn bestelling was geplaatst, maar ik kreeg geen verzendbevestiging. Dit duurde bijna 2 weken. Ineens verscheen het bedrag terug op mijn rekening en kreeg ik een mail zonder uitleg dat mijn bestellin... Mehr ansehen
Bestelling gedaan. Nooit meer wat van gehoord. 2 mails eroverheen en geen reactie. Geen telefoonnummer. Ik heb 2 flessen olijfolie voor 50 euro niet ontvangen en 50 euro kwijt. Niet doen!
Na een zeer geslaagde eerste bestelling bij Luxury Grapes, nu voor een verjaardagsborrel wederom een aantal mooie wijntjes en cavas besteld. De bezorgdienst wilde dit keer helaas niet echt meewerk... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Weinhandlung
- Großhändler für alkoholische Getränke
- Geschenkeladen
- Spirituosengeschäft
- Online-Bestellservice
- Weingroßhändler und -importeur
Über Luxury Grapes
Vom Unternehmen geschrieben
Online wijn kopen bij Luxury Grapes
Wij zijn jouw online wijnwinkel! 🍷 Bij Luxury Grapes vind je een groot assortiment met mooie en lekkere wijnen. Naast ons gewone assortiment bieden wij ook nog een prachtige exclusieve collectie met icoonwijnen. Van wijnhuizen zoals Lafite Rothschild en Château Margaux uit Bordeaux tot Opus One uit Napa Valley en Sassicaia uit de Toscane.
Online exclusieve & luxe wijnen bestellen
Luxury Grapes heeft een uitgebreid assortiment met exclusieve en luxe wijnen. Alle wijnen zijn per fles te bestellen.
Bij ons vind je wijnhuizen zoals Ca’ dei Frati, Apostelhoeve, San Marzano, Ca’ del Bosco, Ferrari, Château d’Yquem, Champagne Gosset en meer. Daarnaast bieden wij zo ongeveer alle top Bordeaux wijnen, Barolo’s en Brunello’s aan en hebben wij een prachtige collectie met Bourgogne en Rhône-wijnen.
Geen vage wijnbeschrijvingen meer, maar transparantie van onze klanten & Vivino
Ben jij ook klaar met al die miskopen? Dat je weer eens een wijn hebt besteld maar dat deze weer niet lekker is? Wij zijn daar ook klaar mee!
Bij Luxury Grapes hechten wij veel waarde aan goede wijn. En wat goede wijn is, dat bepaal je zelf. Daarom proberen wij zo transparant mogelijke informatie te geven over al onze wijnen. Wij geven bij elke wijn de Vivino score en laten daarnaast persoonlijke reviews van onze klanten zien.
Dus niet meer alleen die vage wijnbeschrijvingen gemaakt door 'vinologen', maar ook reviews van wijndrinkers zelf!
Onze klanten staan op #1
Bij Luxury Grapes doen we er alles aan om jou als klant zo tevreden mogelijk te houden. Wij steken daarom heel veel energie en tijd in onze klantenservice. Is er iets mis met jouw bestelling of kunnen wij jou ergens mee helpen? Wij staan áltijd voor jou klaar en reageren gemiddeld al binnen 1 uur. Ook in het weekend én op feestdagen.
Wij maken het extra makkelijk om contact met ons op te nemen. Op bijvoorbeeld een laagdrempelige manier, zoals via Whatsapp, e-mail, telefoon en meer.
Persoonlijke service staat bij ons op 1. Dat is niet iets wat je vaak ziet bij andere online webwinkels.
Kontaktinformationen
Adriaen van Ostadelaan 61, 3583 AB, Utrecht, Niederlande
- 0619999500
- hello@luxurygrapes.nl
- luxurygrapes.nl
3.0
Akzeptabel
76 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
op tijd bezorgd
28. März 2024
Goede en snelle service!
26. März 2024
Snelle levering van prima wijn tegen…
Snelle levering van prima wijn tegen een goede prijs
18. März 2024
Heel tevreden
Heel tevreden, snel en netjes verzonden. Ook de omschrijving op de website zij. Heel fijn en duidelijk.
9. März 2024
Oplossingsgerichte én betrokken klantenservice!
Na een zeer geslaagde eerste bestelling bij Luxury Grapes, nu voor een verjaardagsborrel wederom een aantal mooie wijntjes en cavas besteld.
De bezorgdienst wilde dit keer helaas niet echt meewerken, maar door de hulpvaardige klantenservice van Luxury Grapes werd daar direct achteraan gegaan. Ook werd er heel attend aangeboden het pakket nogmaals te versturen, mocht het er op gaan lijken dat de eerste zending niet tijdig (voor de verjaardag) geleverd ging worden. Dat noem ik nou een 5-sterrenservice. Uiteindelijk was dit gelukkig niet nodig en is alles zojuist netjes en onbeschadigd bezorgd. Super!
13. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxury Grapes
Beste Thomas,
Bedankt voor de mooie review! Fijn dat het nog op tijd binnen was! Geniet van de wijnen!
Groet,
Luxury Grapes
Antwort von Luxury Grapes
Bedankt voor de mooie review! :)
Hartelijke groet,
Luxury Grapes
Heerlijke wijn alleen jammer dat jullie…
Heerlijke wijn alleen jammer dat jullie met dpd werken. Altijd ellende met die club.
7. Februar 2024
Antwort von Luxury Grapes
Bedankt voor de fijne review Marc!
We zijn hard aan het werk om andere bezorgdiensten aan te kunnen bieden! Binnenkort meer nieuws :)
Groet,
Luxury Grapes
Prima en snelle service maar bovenal…
Prima en snelle service maar bovenal heerlijke wijnen!
12. Februar 2024
Antwort von Luxury Grapes
Bedankt voor de mooie review! :)
Groet,
Luxury Grapes
Goeie service
4. Februar 2024
Mijn bestelling werd zoals afgesproken…
Mijn bestelling werd zoals afgesproken bij het service punt afgeleverd .
29. Januar 2024
Mooie wijnen en snel geleverd!
11. Januar 2024
Snelle service en prima producten.
11. Januar 2024
Snelle levering en heerlijke wijn.
Snelle levering en heerlijke wijn voor een betaalbare prijs.
31. Dezember 2023
Duidelijke website.
Duidelijke website.
Voortreffelijke chardonnay.
Gunstige prijs.
10% korting gaf de doorslag.
28. Dezember 2023
Goede wijnen, goed geleverd
Leuke en lekkere wijnen besteld, die ook snel en goed werden verpakt en verzonden.
18. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.