CMF dieser Brillen von Luxreaders überzeugen. Von der Anmutung und Materialität her sind es die besten Brillen in dieser Preisklasse. Leider kann man das von der Haltbarkeit nicht behaupten. Die Fede... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Die Qualität ist gut, an Black Friday hab ich auch richtige Schnäppchen gemacht. Es gibt zu wenige schöne, große Männerbrillen ohne Blaulichtfilter, die meisten sind eher kleine Frauenbrillen, aber w... Mehr ansehen
Ich habe mir mehrere Brillen ohne Sehstärke in unterschiedlichen Designs gekauft. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und zuverlässig. Die Brillen gefallen mir alle sehr gut und sind von guter Qualitä... Mehr ansehen
Ich bin extrem enttäuscht von luxreaders. Die Brillen haben einen deutlichen Gelbstich und entsprechen in keiner Weise der erwarteten Qualität. Das Seherlebnis ist dadurch unangenehm und für den... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Luxreaders ist ein dänisches Unternehmen mit Wurzeln in Kopenhagen. Das Unternehmen wurde mit dem Ziel gegründet, den Kauf einer Lesebrille zu digitalisieren und der Vostellung ein Ende zu setzen, dass die Lesebrille ein notwendiges Übel ist, das langweilig gestaltet und von schlechter Qualität sein muss. Deshalb haben wir alles daran gesetzt, erschwingliche Lesebrillen herzustellen, bei denen Design und Qualität erstklassig sind. Wir haben langjährige Erfahrung in der Optikbranche und haben daher genau beobachtet, wie der Markt für Lesebrillen weitgehend von Tankstellen, Supermärkten und dergleichen bestimmt wird. Diese Unternehmen konzentrieren sich weitgehend auf niedrige Preise, hohe Gewinne und vorzugsweise eine hohe Wiederkaufsquote, wenn das Sehvermögen der Kunden korrigiert werden muss. Das Ergebnis ist eine schlechte und hässliche Lesebrille mit geringer Qualität. Das wollen wir ändern! 3 Paare für 69 € inkl. Versand.
Kontaktinformationen
Dänemark
- hallo@luxreaders.de
- luxreaders.de
3.6
Akzeptabel
454 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Luxreaders
Lieber Christian,
Vielen Dank für diese tolle Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Brille und unserem Kundenservice zufrieden sind.
Zufriedene Kunden sind genau das, was wir anstreben. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben.
Wir hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft noch viele weitere tolle Brillen anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ida
Luxreaders
Es ist eine absolute Frechheit
Es ist eine absolute Frechheit, nachdem ich letzte Woche eine von den von mir bestellten Brillen reklamiert habe, dies zu ignorieren und mich nun anzuschreiben, weil sie GERNE meine Meinung hören wollen?
Nie wieder werde ich bei Ihnen etwas bestellen!!!
Werde jetzt Paypal kontaktieren, und mein Geld für die Brille zurück fordern.
28. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxreaders
Liebe Melanie,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns wirklich leid, von dieser Erfahrung zu hören. Dies ist definitiv nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden wünschen.
Unser Kundenservice war über Ostern geschlossen, aber wir sind jetzt wieder da und werden alle Anfragen so schnell wie möglich beantworten!
Ich habe Ihre Daten angefordert, damit ich mich mit Ihnen in Verbindung setzen kann, um mehr über Ihre Erfahrungen zu erfahren und eine gute Lösung für Sie zu finden.
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ida
Luxreaders
Mein letztes „Produkt“kam noch nicht…
Mein letztes „Produkt“kam noch nicht an, der DHL Bote hat nur Weihnachtserfahrung, das mit den Eiern ist anders😂, aber gut, Ich wurde immer gut beraten was man so machen könnte zum Designwunsch sowie irgend wie ein wenig Famliär bei den Empfehlungsmails.
31. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxreaders
Lieber Achim,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre letzte Bestellung nicht erhalten haben. Ich habe Ihre Kontaktdaten angefordert, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und herausfinden können, wo Ihre Bestellung ist, falls Sie sie noch nicht erhalten haben!
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören und eine Lösung zu finden!
Mit freundlichen Grüßen,
Ida
Luxreaders
Schnelle Lieferung und gute Qualität…
Schnelle Lieferung und gute Qualität der Brillengestelle.
13. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxreaders
Hallo Jo,
Lieben Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass du mit der schnellen Lieferung und der guten Qualität unserer Brillengestelle zufrieden bist. Ich wünsche dir einen wundervollen Tag! 😊
Die besten Grüße,
Ida
Luxreaders
Ich bin mit den Brillen von Luxreaders…
Ich bin mit den Brillen von Luxreaders überaus zufrieden. Da ich kurzsichtig bin, besitze ich insgesamt drei Exemplare. Besonders schätze ich deren Robustheit.
24. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxreaders
Hallo Dimitri,
Vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast. Es ist großartig zu hören, dass du mit deinen Brillen zufrieden bist und dass die Qualität deinen Erwartungen entspricht. Ich wünsche dir einen wundervollen Tag 🙏
Die besten Grüße,
Ida
Luxreaders
Antwort von Luxreaders
Lieber R. Wenninger,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit Service, Reaktion und Lösung zufrieden sind! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen helfen konnten - wir hoffen, dass Ihnen Ihre Brille gefällt!
Zufriedene Kunden sind genau das, was wir anstreben. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben.
Wenn Sie Fragen haben oder wir Ihnen in Zukunft helfen können, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden - wir sind gerne für Sie da!
Mit freundlichen Grüßen,
Ida
Luxreaders
Antwort von Luxreaders
Liebe Lena Marie,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns zu wissen, dass Sie mit unseren Brillen zufrieden sind und sie von bester Qualität sind!
Zufriedene Kunden sind genau das, was wir anstreben. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben.
Wir hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft noch viele weitere hochwertige Brillen anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ida
Luxreaders
Gute Qualität und guter Service
Habe schon oft bei Luxreaders bestellt und bin stets zufrieden sowohl mit dem bestellten Artikel als auch dem Service.
7. März 2024
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Antwort von Luxreaders
Liebe GU,
Vielen Dank für diese wunderbare Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihren Mehrfachkäufen zufrieden sind und die Gläser von guter Qualität sind. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl mit unseren Produkten als auch mit unserem Kundenservice zufrieden sind!
Zufriedene Kunden sind genau das, was wir anstreben, also vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben.
Wir hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft noch viele weitere Brillen von guter Qualität liefern können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ida
Luxreaders
Qualitativ sehr gute Brillen zu einem…
Qualitativ sehr gute Brillen zu einem sehr guten Preis
12. März 2024
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Antwort von Luxreaders
Lieber,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns zu wissen, dass Sie unsere Lesebrille als qualitativ hochwertig und preisgünstig empfinden!
Zufriedene Kunden sind genau das, was wir anstreben. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben.
Wir hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft noch viele weitere Brillen von guter Qualität liefern können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ida
Luxreaders
Alles top, super Brillen
Die Brillen haben eine super Qualität und übertreffen meine Vorstellungen. Ich habe bereits verschiedene Lesebrillen, aber die "Luxreaders" sind die besten! Auch die Lieferung war super schnell! Gerne wieder, aber die Brillen halten sicherlich einige Jahre :)!
26. Februar 2024
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Antwort von Luxreaders
Liebe S.P. und M.F,
Vielen Dank für diese wunderbare Bewertung!
Wir sind sehr glücklich zu hören, dass alles großartig war und dass die Qualität unserer Gläser Ihre Erwartungen übertroffen hat! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Brillen als die besten empfunden haben und dass Sie eine schnelle Lieferung erlebt haben!
Wir hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft noch viele weitere hochwertige Brillen liefern dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ida
Luxreaders
Toller Service bestes Preis…
Toller Service bestes Preis Leistungsverhältnis vielen Dank an euch
8. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxreaders
Liebe,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.
Wir freuen uns zu wissen, dass Sie unseren Kundenservice fantastisch finden!
Zufriedene Kunden sind genau das, was wir anstreben. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben.
Wenn Sie Fragen haben oder wir Ihnen in Zukunft helfen können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren - wir sind gerne für Sie da!
Mit freundlichen Grüßen,
Ida
Luxreaders
Es war alles perfekt
Es war alles perfekt. Super schnelle Lieferung
Die Brillen sehen super aus und sind der Qualität dem Preis entsprechend. Jederzeit wieder
26. Februar 2024
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Antwort von Luxreaders
Liebe Anja,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass alles perfekt war und dass die Qualität dem Preis entsprach! Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine super schnelle Lieferung erlebt haben!
Zufriedene Kunden sind genau das, was wir anstreben, also vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben.
Wir hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft noch viele weitere Gläser liefern dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ida
Luxreaders
Sehr gute und wertige Brillen :
Sehr gute und wertige Brillen :
Ich habe jetzt zum zweiten Mal 3 unterschiedliche Brillen erworben und bin von Qualität und Design zu diesem Preis absolut überzeugt. Danke
19. Februar 2024
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Antwort von Luxreaders
Lieber Frank,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns zu wissen, dass Sie mit Ihren beiden Einkäufen bei uns zufrieden sind und Ihnen unsere Qualität, unser Design und unser Preis gefallen!
Zufriedene Kunden sind genau das, was wir anstreben. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben.
Wir hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft noch viele weitere Gläser liefern können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ida
Luxreaders
Rückgabe nicht möglich!!
Rückgabe nicht möglich!!
Retourlabel in deutschem Versand nicht gültig.
Auf Fragen per E-Mail wird nicht adäquat reagiert.
Hatte schon mehrmals bestellt, sitze jetzt auf meiner Retoure und werde natürlich nie mehr bestellen!
Frage mich welche Marketingstrategie verfolgt wird.
Ist doch Kokolores!
22. Februar 2024
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Antwort von Luxreaders
Liebe Antje,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns wirklich leid, von dieser Erfahrung mit unserem Rückgabeprozess zu hören. Das ist definitiv nicht die Erfahrung, die unsere Kunden bei der Rückgabe von Produkten mit uns machen sollen. Wir entschuldigen uns dafür.
Wir bieten kostenlose Rücksendungen an, wenn Sie unsere Rücksendeetiketten verwenden. Unser Etikett ist ein international anerkanntes Rücksendeetikett, aber es ist ein relativ neues Etikett. Leider sind nicht alle Paketshops oder Postämter mit dieser neuen Art von Rücksendeetikett vertraut. Für diesen Fall bieten wir einen Garantieschein an. Ich habe Sie um weitere Informationen gebeten, damit ich mich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen diesen Brief zusenden kann, damit Sie Ihre Bestellung zurückschicken können.
Ich freue mich, von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ida
Luxreaders
Positiv überrascht! Absolute Empfehlung
Ich bin absolut begeistert! Tolle Ware, die Qualität passt und schnell versendet wurde auch. Vielen lieben Dank 😃.
22. Februar 2024
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Antwort von Luxreaders
Liebe Jutta,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns zu wissen, dass Sie mit unseren Brillen, der Qualität und der schnellen Lieferung zufrieden sind!
Zufriedene Kunden sind genau das, was wir anstreben, also vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Wir hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft noch viele weitere stilvolle Brillen anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ida
Luxreaders
Sehr gute Qualität
Sehr gute Qualität, neben coolem Design, stabil und gute Gläser. Außerdem sehr schnell im Versand.
15. Februar 2024
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Antwort von Luxreaders
Liebe Marion,
Vielen Dank für diese wunderbare Bewertung!
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Brille zufrieden sind und sie für eine gute Qualität mit einem coolen Design halten.
Zufriedene Kunden sind genau das, was wir anstreben, also vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben.
Wir hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft noch viele weitere Brillen mit schneller Lieferung liefern können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ida
Luxreaders
Ich kann das Unternehmen leider nicht…
Ich kann das Unternehmen leider nicht empfehlen. Wenn Produkt nicht passt, ist eine Rücksendung eine Qual. Ein erstelltes Rücksendeetikett wird von allen Versandstationen abgelehnt, man läuft nur von A nach B und das Unternehmen meldet sich nicht mehr.
Service Fehlanzeige.
Update 15.02.: Danke für ihre Antwort, aber das ist genau die Antwort, die ich dreimal erhalten habe. Und leider nimmt kein Postamt, kein Versandunternehmen ihr Rücksendeetikett an. Schön, dass es bei ist, bringt aber nichts, wenn man es nicht einlösen kann. Da hilft auch eine auf Englisch erhaltende Garantieerklärung nichts. Ich möchte nur ein ganz normales Rücksendeetikett, nicht mehr und nicht weniger. Daher kann ich keine andere Bewertung abgeben.
14. Januar 2024
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Antwort von Luxreaders
Lieber Marco,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns wirklich leid, von dieser Erfahrung mit unserem Rückgabeprozess zu hören. Dies ist definitiv nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bei der Rückgabe von Produkten bieten möchten. Wir entschuldigen uns dafür.
Ich sehe, dass wir am 31. Januar, am 6. und 7. Februar und heute (15. Februar) mit Ihnen in Kontakt standen. Ich hoffe, Sie haben alle unsere E-Mails erhalten.
Wir bieten kostenlose Rücksendungen an, wenn Sie unsere Rücksendeetiketten verwenden. Unser Etikett ist ein international anerkanntes Rücksendeetikett, aber es ist ein relativ neues Etikett. Leider sind nicht alle Paketshops oder Postämter mit dieser neuen Art von Rücksendeetikett vertraut. Für diesen Fall bieten wir einen Garantieschein an. Wie ich sehe, haben wir Ihnen dieses Schreiben am 6. Februar und auch heute zukommen lassen.
Ich hoffe, Sie können das Garantieschreiben nutzen, um Ihre Bestellung zurückzusenden.
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören und eine Lösung zu finden!
Mit freundlichen Grüßen,
Ida
Luxreaders
Die Optik und das Material sind ok.
Die Optik und das Material sind ok.
Den Punktabzug gab es, weil das Scharnier sehr scharfkantig ist, da bleiben immer die Haare klemmen und das tut weh, wenn sie rausgezupft werden
25. Januar 2024
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Antwort von Luxreaders
Liebe Barbara,
Vielen Dank für deine Anfrage. Es tut uns leid zu hören, dass die Scharniere dazu führen, dass deine Haare stecken bleiben und dadurch Schmerzen verursachen. Das ist natürlich nicht unsere Absicht, und wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
Ich habe deine Bestellung gefunden und dir gerade eine E-Mail geschickt, damit wir gemeinsam eine gute Lösung finden können!
Ich hoffe, bald von dir zu hören!
Viele Grüße,
Ida
Luxreaders
Nicht zu empfehlen
Nach der Bestellung ist außer einer Bestätigungsmail nichts passiert. Luxreaders antwortet nicht per Mail und eine Lieferung der bereits bezahlten Ware ist nicht erfolgt. Letztendlich musste ich das Problem über PayPal lösen. Dort hat Luxreaders dann reagiert, zu allem Überfluss aber die Versandkosten in Höhe von 5 Euro einbehalten. Für einen nicht versendeten Artikel. Chapeau.
17. Januar 2024
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Antwort von Luxreaders
Lieber Alexander,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns wirklich leid, von dieser Erfahrung zu hören. Dies ist definitiv nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden wünschen.
Ich habe versucht, nach E-Mails mit Ihrem Namen zu suchen, aber leider kann ich nur eine E-Mail von gestern um 19:09 Uhr abends finden. Unser Kundendienst ist von 09:00-15:00 Uhr geöffnet, weshalb Sie erst heute Morgen eine Antwort erhalten haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben - ich habe versucht, das Paket zu verfolgen und kann feststellen, dass DHL angibt, dass die Sendung vom Empfänger am 6. Januar abgelehnt wurde, weshalb sie das Paket an unser Lager zurückgeschickt haben. Ich entschuldige mich, wenn dies nicht der Fall war...
Ich habe soeben Ihre Rückerstattung überprüft und kann feststellen, dass Sie den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung - einschließlich der Versandkosten - zurückerstattet bekommen haben. Es kann bis zu 10 Arbeitstage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.
Ich habe auf Ihre E-Mail von gestern Abend geantwortet und freue mich darauf, von Ihnen zu hören und eine gute Lösung zu finden, damit Sie Ihre Brille erhalten können!
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Ida
Luxreaders
Preis ok. Für mich trotzdem nicht geeignet.
Lese-Brillen sind schnell angekommen. Qualität geht so. Brillen sind etwas schief und passen überhaupt nicht. Auch die Gläser mit + 3,5 sind für mich nicht geeignet. Rücksendung geht nur mit eigener Bezahlung. Das Rücksendeticket aus dem Internet ist ohne Code und nicht geeignet.
Update:
Habe vom Service umgehend eine Mail mit Bestätigung für das Rücksendeticket bekommen. Soll es nochmals versuchen.
Service funktioniert einwandfrei! Das gefällt mir.
15. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luxreaders
Lieber Thomas,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns wirklich leid, von dieser Erfahrung zu hören. Dies ist definitiv nicht die Qualität, die wir anstreben, oder die Erfahrung, die wir unseren Kunden wünschen, die mit uns haben. Wir entschuldigen uns dafür.
Leider kann es vorkommen, dass die Gläser während des Versands falsch platziert werden, was dazu führen kann, dass sie schief sitzen - aber normalerweise lassen sich die Gläser ganz einfach wieder geradebiegen. Wenn das nicht hilft, schicken wir natürlich eine Ersatzbrille.
Wir haben kostenlose Rücksendungen, wenn Sie unsere Rücksendeetiketten verwenden. Unser Etikett ist ein international anerkanntes Rücksendeetikett, aber es ist ein relativ neues Etikett. Leider sind nicht alle Paketshops oder Postämter mit dieser neuen Art von Rücksendeetikett vertraut. Für diesen Fall bieten wir einen Garantieschein an, der
Ich habe Ihre Angaben angefordert, damit ich mich mit Ihnen in Verbindung setzen kann, um mehr über Ihre Erfahrungen zu erfahren und eine gute Lösung für Sie zu finden.
Ich hoffe, von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Ida
Luxreaders
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