Luxoliving Bewertungen 771

TrustScore 4.5 von 5

4.5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Charlotte has been helpful and courteous during the process of my purchase. She helped me make a change to the delivery, and apologised for the delay I will experience as 1 item is currently out of s... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Such great service from Charlotte! She was immaculate start to finish. Combined with brand, I will be a reoccurring customer for a long time. Thank you! X

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NSW Department of Fair Trade has publicly advised against trading with Luxo Living. For good reason too - our bed never arrived and no communication was provided. We called the phone number and... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

JEFF and gill is such an incredible problem solver thank you so much for helping me I’m so impressed by how you communicate. Jeff and Gil provided fantastic service from start to finish. They were... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Möbelgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

50% OFF RRP & SAME DAY delivery on modern furniture, outdoor furniture, beds, mattresses, sofas & more! Shop online or in store. 24/7 customer service.


Kontaktinformationen

4.5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

771 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 78 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great Experience with Dondon at Luxo Living

I had a great experience with Dondon from Luxo Living. He was friendly, knowledgeable, and always quick to respond to my questions. Dondon made the whole process easy and enjoyable, and I really appreciate his professionalism and patience. Highly recommend Dondon if you are looking for excellent service

27. Januar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great product and customer service

We bought a sauna from Luxo Living and although there were some faults, Gil was extremely helpful in getting the issued resolved fast and correctly. Highly recommend Luxo Living for affordable home furniture

30. Januar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I had a very positive experience

I had a very positive experience with Luxo Living thanks to Gileanne, who handled my warranty claim professionally and efficiently. Communication was clear, timely, and reassuring throughout the process. Would happily recommend Luxo Living.

30. Januar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

If I could give this company a zero I…

If I could give this company a zero I would. I purchased bunks online, got notification they were to be delivered but they didn't show up. I rang them & they said there were no more in stock. The process of getting a refund was incredibly painful & I received multiple automated texts that kept saying my order was going to be delivered despite the fact it had been cancelled. I was offered $100 to change my review but I can't because it was perhaps the worst buying experience I've ever had. If this company is legit you need a massive overhaul of the way you do things.

29. Januar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

JEFF is such an incredible problem…

JEFF and gill is such an incredible problem solver thank you so much for helping me I’m so impressed by how you communicate.

Jeff and Gil provided fantastic service from start to finish. They were knowledgeable, attentive, and went above and beyond to make sure everything was handled perfectly. Highly recommend!

30. Januar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great help-nicole

Nicole provided excellent customer service while helping me with two furniture orders. She handled everything promptly and genuinely did her best to address my concerns. I really appreciate her help and professionalism.

29. Januar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great experience with Luxo Living

Great experience with Luxo Living and great support from Charlotte who assisted with a refund due to change of mind/ not going to suit our current furniture. Will definitely be looking to Luxo Living to see what we can purchase in the future.

25. Januar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Christmas Gift never arrived

Ordered my daughter a vanity desk for Christmas. They told me it would be delayed until after Christmas which was fine. Then fitter message saying it was going to be later in January, although this was a main gift for my daughter, I was ok about it. Then recieved a message to say select the delivery date which I selected for 17th Jan.

The day before I get notified that the item is out of stock and they can’t fulfil the order.

There was zero empathy for the fact that a young girl who was really looking forward to her Christmas gift to be told she’s not getting it. Just very matter of fact like this is something they do on a regular basis. I notice they are still advertising the u it on their website. Be very careful of this mob.

16. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Luxoliving-Logo

Antwort von Luxoliving

Hello Midas,

Thank you for taking the time to share your feedback. We’re very sorry to hear about your experience and understand how disappointing this situation must have been, especially given the item was intended as a Christmas gift for your daughter.

We’ve attempted to locate your order using the name provided but were unable to find a matching record in our system. To allow us to look into this matter properly, could you please share your order number or contact details so a member of our customer support team can reach out to you directly?

We would like the opportunity to review the circumstances around the delivery notifications, stock availability, and the product still appearing online, as well as address your concerns regarding the communication you received.

Please be assured that we take customer feedback seriously and have documented your comments internally. Our team is here to assist and will do our best to help resolve this once we have the relevant order details.

Thank you again for bringing this to our attention.

Kind regards,
Luxo Living Customer Service Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I spoke to Charlotte to make amendments…

I spoke to Charlotte to make amendments to my delivery date.

Charlotte was very professional and polite assisted with my query efficiently great customer service and it was a real pleasure speaking to Charlotte.

Thank you Charlotte

23. Januar 2026
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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