Luxemoda 

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Their phone number is out of service and they don't respond to emails

After seeing an ad on Facebook, I ordered two pairs of sunglasses on their website. About a month went by with no sign of the items. I inquired as to the status, and after 2 or 3 days I received a reply stating that the items had either been damaged or lost in transit and they would be sending out a replacement order. After another 3 weeks, the order arrived. The items didn't fit right (not necessarily the company's fault) so I requested a return. After about a week and a half of trying to get ahold of someone, I got an email with a poorly-worded (and likely poorly-translated from another language) set of shipping instructions directing me to send the items to a PO Box in North Royalton, OH, which I did as instructed. I had no further communication with the company. Earlier this week, the package that I had shipped to that PO Box in Ohio was sitting on my porch; a label on the box indicated that the item had gone unclaimed, and so had been returned to me. When I tried the phone number listed for the company (1-440-885-4094) this morning, it was out of service. So I'm probably never getting a refund, and now I'm also out the shipping costs that I incurred. $80.00 well spent!

14. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

SCAM:You won’t receive your order

You won’t receive your order! Complete scam company.! I’m disputing with my bank after it’s been over 30 days and still haven’t received after they said my package got damaged and I’d recieve updated tracking but NEVER DID. AVOID THIS COMPANY! I’m disputing with my bank! WASTE OF TIME AND MONEY

16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

DO NOT ORDER FROM THIS COMPANY

DO NOT ORDER FROM THIS COMPANY
I placed an order end of Feb for sunglasses that i saw advertised on facebook. We are now approaching middle of April and ive still not recieved my order . After several emails they eventually replied first saying my order was damaged so they have resent it, weeks after that response i chased again they said they will get back to me with tracking details , they never did, finally i asked please just refund me, they havent and keep palming me off saying its shipped and they will get back to me with tracking details. I have now given up and accepted ive lost my money and the whole thing is clearly a scam

10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Order that didn’t come

I purchased sunglasses from this company over 6 weeks ago and have not received them to date despite me sending 6 emails to them asking for delivery details and tracking details.
I received a response approx 3 weeks ago stating the company were going through a transition and the order was sent but was now two weeks behind . Still not received a reply or any details .
For those thinking about purchasing anything from them please avoid them . Their communication is shocking and to this point it looks like I have been ripped off for my money . Very poor service from LUXE MODA .. avoid

7. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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