I placed an order have received no…
I placed an order have received no order or order confirmation but you have taken the payment not happy
19. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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2.6
Mangelhaft
5 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
No order confirmation received
I have placed an order, money taken, got no confirmation email. When I emailed customer support 4 days ago I got a generated response saying they would reply in 24 hours. I think it is highly unlikely my order will ever arrive
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luovetop
Dear customer,
We sincerely apologize for the worry and inconvenience caused.
We will send your order confirmation email right away; please also check your spam or junk folder in case it was filtered there.
If you still cannot find it or have any other concerns, please feel free to contact us and we will assist you promptly.
Please send your details to our customer service email address: service@luovetop.com.
color changing foundation
I ordered the color changing foundation stick and they do absolutely nothing. Worst product ever wish I had never ordered them
1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luovetop
Dear Customer,
Thank you for your honest feedback. We sincerely apologize that the product’s performance . We understand your frustration and do not take such concerns lightly.
We are committed to addressing this issue promptly and fairly. Please contact our customer service team directly at service@luovetop.com, and we will work with you to find an immediate resolution.
We appreciate the opportunity to make this right.
I planted the strips
I planted the strips. Nothing is coming up. The strips have been down/planted for a week. How long does it take for seedlings to appear? Also, the instructions are not clear whether to unfold each layer of the paper strips or to keep it doubled.
12. März 2026
They use EVRI who lost my parcel as…
They use EVRI who lost my parcel as they sometime do as they are not great. I am not able to speak t anyone at luovetop customer service email is seems to be just an AI BOT and I am getting the same email back when I ask different questions.
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Luovetop
Dear Customer,
Thank you for sharing your experience; your feedback helps us continuously improve. We sincerely apologize for this unfortunate incident. We always uphold the principle that "every trust deserves to be protected," and as a legally authorized company, your satisfaction is the reason for our existence. If your order has not been delivered, please contact our dedicated customer service team immediately (email: service@luovetop.com ). Our team will address your issue within 24 hours. We promise that all products are covered by after-sales service. Thank you for giving us the opportunity to make things right.
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