Wie immer bin ich sehr zufrieden mit Lieferzeiten, Preis-Leistung usw. Nur schade, dass der Adventskalender kleiner war, als ich annahm, zudem fielen die Schokoplättchen quer durch den Kalender. Hier... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe einen roten Hoodie bestellt, geliefert wurde zügig, bedauerlicherweise allerdings ein Blauer. Ich habe sofort reklamiert und bekam sehr schnell eine Antwort, dass man sich entschuldigt... Mehr ansehen
Ich muss ehrlich sagen, dass ich am Ende überrascht war, dass die Lieferung pünktlich noch am 24.12. an kam, obwohl ich früh genug bestellt hatte. Nachdem der eine Teil schon geliefert wurde und der a... Mehr ansehen
Die Abwicklung war einfach und zuverlässig. Lediglich die Lieferung hat etwas länger gedauert. Aber das lag in dem Moment hauptsächlich an den Weihnachtsfeiertagen.
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wir machen Merch. LunyMerch ist einer der größten Merchandising Anbieter aus Deutschland für Creator*innen. Wir bieten allen Influencer*innen diese beste Möglichkeit ein passives Einkommen aufzubauen und das über eine coole Marketingstrategie.
Kontaktinformationen
Felix-Wankel-Str. 20, 40764, Langenfeld, Deutschland
- +49 221 71593459
- support@lunymerch.de
- lunymerch.de
4.2
Gut
1681 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat 20 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Alles wie erwartet, sind zufrieden!
Schönes Osterbundle, gute Qualität.
31. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Produkte
Super Produkte, mein Sohn ist überglücklich.
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Enttäuschung pur
Ich habe das T-Shirt und den Hoodie Osterbundle im Lumexx-Shop gekauft und bin richtig enttäuscht. Der Hoodie hat 59€ gekostet und ist von Fruit of the Loom! Billiges Material und das für den Preis. Und das T-Shirt ist auch nicht besser. Ich hoffe nur mein Sohn wird nicht denken, dass ich ihn verarschen will und Fake zu Ostern schenke.
28. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mein Sohn ist großer Fan
Mein Sohn ist großer Fan. Die Bestellungen klappen immer super.
10. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich schaue eure Videos immer
17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kulante Abarbeitung eines Schadensfalls
Sehr freundliche Unterstützung bei einem Schadensfall (zerbrochene Tasse während der Reinigung). Unentgeltlicher Ersatz wurde umgehend nachgeliefert.
Nochmals vielen Dank
28. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Qualität
Super Qualität, sehr bequem... Top Ware
17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super cooler Merch .! 👍🏻
Super cooler Merch .!
Meinem Sohn gefällt es sehr .!
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles super geklappt
Alles super geklappt, vielen Dank
5. März 2026
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Paket zu spät angekommen
Ja am Anfang habe wir unser Paket nicht bekommen sondern der Kamm viel zu spät bei uns an also erst nach 3 Tage an aber bei mir stand das ich es persönlich bekommen hätte ☹️
21. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Das war Toll
1. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
60%von meine bestellung sind nicht…
60%von meine bestellung sind nicht geliefert das macht meine kinder sehr traurig🥹
17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LunyMerch
Das ist natürlich sehr ärgerlich und tut uns sehr leid, besonders wenn sich deine Kinder so darauf gefreut haben. 🥹 Bitte erstelle über unsere Website ein Support-Ticket über diesen Link: https://lunymerch.de/pages/contact.
Dann kümmert sich selbstverständlich jemand direkt darum. Bitte beschreibe dort ganz genau, was passiert ist: Ist das Paket beim Transport beschädigt worden und sind dabei Inhalte verloren gegangen, oder wurden Teile deiner Bestellung gar nicht erst verschickt? Je genauer du das Problem schilderst, desto schneller können wir dir helfen und uns darum kümmern.
Doch keine Tränen...
Hi hi,
das Paket ist angekommen und mein Sohn und ich waren begeistert von dem Hoody und dem T-shirt. Sehr coole Design und von der Qualität super.
Ja leider keine Figuren dazu und die Dosen die zu dem Bundles gehörten war auch nicht dabei. Aber dafür andere lecker Drinks. Schade das es nicht optimal gelaufen ist, wie es versprochen war. Wir hatten uns echt sehr gefreut darauf. Deswegen "nur" 4 Sterne.
Aber die Tränen wurden durch euren Ersatz und Erstattung ganz schnell getrocknet.
Die Kommunikation war gut.
Ich hoffe das die Figur nochmal in den Shop kommt oder als Plush Toy.
Wir grüßen euch und Tjulfar ganz lieb.
16. März 2026
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leider keinerlei Rückmeldung
ich habe auf meine e-Mail/Anfrage, welche seit über 1,5 wochen her ist, ausser eine automatische Eingangsbestätigung der E-mail mit dem Hinweis, dass eine Bearbeitung 1-3 werktage dauert, absolut gar keine Rückmeldung erhalten. Leider sehr traurig, da sich mein Kind eine Autogrammkarte zu seinem 7. Geburtstag gewünscht hätte
15. März 2026
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Antwort von LunyMerch
Das entspricht natürlich überhaupt nicht unserem Anspruch, und das tut uns sehr leid.
Kann es sein, dass du uns eventuell nicht über den offiziellen Kontaktweg kontaktiert hast? Unsere Absender-E-Mail-Adressen sind bewusst nur für den Versand von Informationen von uns an unsere Kunden gedacht. Für Anfragen und Support-Tickets nutze bitte immer den offiziellen Weg über unsere Website und das Kontaktformular. Dort bemühen wir uns aktuell, innerhalb von drei Werktagen zu antworten.
Die von dir genannten 1,5 Wochen kann ich so tatsächlich nicht nachvollziehen. Daher würde ich mich über weitere Informationen freuen, damit ich der Sache auf den Grund gehen kann und nachvollziehen kann, warum deine Anfrage offenbar nicht beantwortet wurde. Bitte schildere uns dazu möglichst genau, wann und über welchen Weg du uns kontaktiert hast.
LG
Lukas
Portmonee,Shirt,Hoodie,Tasse,Buch,Kuscheltier
Portmonee, Tasse, Schlüsselanhänger, Kuscheltier, T.Shirt, Hoodie/s, Buch… gekauft, und sind wirklich immer wieder begeistert.
Haben schon mehrfach Artikel/Waren bestellt, und bis jetzt immer noch mit der Qualität zufrieden.
Die Qualität und Verarbeitung haben mich immer wieder überrascht und begeistert.
15. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Kundenservice
Es kam etwas beschädigt an - was immer passieren kann - anstandslos Ersatz geschickt! Super!
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Warte seid 3 wochen auf mein Paket
Warte seid 3 wochen auf mein Paket! Auf e-mails wird rein gar nicht reagiert !
Sendungsverfolgung steht seit 2 Wochen : Die Sendung wurde elektronisch angekündigt.
Schlechteste Service den ich je erlebt habe ! Das war das erste und letzte Mal !
5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LunyMerch
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns natürlich sehr leid, dass du so lange auf dein Paket wartest und in der Zwischenzeit keine Rückmeldung auf deine E-Mails erhalten hast. Das entspricht absolut nicht dem Service, den wir bieten möchten.
Der DHL-Status „Die Sendung wurde elektronisch angekündigt“ bedeutet grundsätzlich erst einmal, dass das Paket in unserer Logistik verarbeitet und ein Versandlabel erstellt wurde. Soweit wir nachvollziehen konnten, wurde die Sendung auch an DHL übergeben. In seltenen Fällen kann es jedoch aus unterschiedlichen Gründen dazu kommen, dass ein Paket auf dem Versandweg verloren geht oder im Tracking nicht korrekt weiter erfasst wird.
Wir möchten die Verantwortung dafür nicht einfach auf DHL schieben — solche Fälle können leider vereinzelt vorkommen, auch wenn das natürlich nicht der Normalfall ist. Umso mehr tut es uns leid, dass es ausgerechnet deine Bestellung betroffen hat.
Bitte erstelle über unsere Website kurz ein Ticket, damit wir den Fall direkt prüfen und umgehend eine Ersatzsendung für deine Bestellung veranlassen können.
Wir hoffen sehr, dass du uns diesen Vorfall nachsiehst. Das war selbstverständlich in keiner Weise beabsichtigt.
Aufdruck Hoodie
Ich bin begeistert wie schnell und unkompliziert das Problem gelöst wurde 👍
2. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rasche unkomplizierte Lösung
Rasche unkomplizierte Lösung des Problems!
Top Service und Produkte!
Jederzeit wieder!
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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