Commande #6114 incomplète avec un bon pour s'excuser , certes, je ne l'ai pas ouvert tout de suite car il était destiné à ma fille qui habite loin. Lunaa a inserré une carte en s'excusant que le col... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Permet de diminuer voire supprimer les douleurs. En tout cas, Lunaa les rend supportables. Ma fille, nouvellement réglée était en pleurs en début de cycle. Le nurofen la soulageait difficilement.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Pour mon ado, efficacité en 10 minutes. Douleurs diminuées voir disparues. Evite la prise systematique de médicament. Discret, facile a emporter dans le sac d’école.
Unternehmen hat geantwortet
Franchement, je ne savais pas comment cet appareil allait me soulager des crampes... Je l'ai testé d'abord chez moi ensuite dehors et je suis bluffée !!! La seule chose qui peut être embêtante c'est... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Lunaa utilise une technologie innovante qui envoie de douces impulsions pour offrir une sensation de relaxation et de confort. Inspiré par des techniques de stimulation douce, il aide à détendre naturellement les zones concernées grâce à des vibrations apaisantes, comparables à un léger massage pulsé. Cette approche est idéale pour maximiser la détente et améliorer le bien-être global.
Kontaktinformationen
60 RUE FRANCOIS 1ER , 75008, PARIS, Frankreich
- contact@lunaa.fr
- lunaa.fr
4.5
Hervorragend
222 Bewertungen
Hat 85 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Commande #6114
Commande #6114 incomplète avec un bon pour s'excuser , certes, je ne l'ai pas ouvert tout de suite car il était destiné à ma fille qui habite loin. Lunaa a inserré une carte en s'excusant que le coli était incomplet à cause de problème logistique et maintenant lunaa répond que tout était complet! Encore moins qu'une étoile! Pas sérieux! Si Lunaa le souhaite, j'envoie la carte avec les excuses bidons comme preuve! Mais comme il n'y a aucun contact client, c'est très difficile d'obtenir une réponse!
23. Dezember 2025
Antwort von LUNAA
Bonjour,
Après vérification, nous n’avons malheureusement pas retrouvé vos précédents emails, il est possible qu’ils soient arrivés dans nos courriers indésirables.
Concernant votre commande #6114, nous avons également fait un point avec notre service logistique : le poids du colis expédié correspond bien à un envoi complet, incluant l’ensemble des éléments du kit.
Vous êtes effectivement en fin de période de garantie 90 jours. Toutefois, si un élément manquait dès la réception, il était important de nous le signaler rapidement afin que nous puissions agir dans les meilleurs délais. Conformément à notre politique de remboursement disponible sur notre site, tout produit manquant ou abimé à la livraison doit être signalé dans un délai de 7 jours après la date de livraison.
À ce stade, et sans signalement dans ce délai, nous ne pouvons malheureusement pas procéder à un remboursement du produit.
Affectueusement 💜
L'équipe LUNAA.
efficace!
Pour mon ado, efficacité en 10 minutes. Douleurs diminuées voir disparues. Evite la prise systematique de médicament. Discret, facile a emporter dans le sac d’école.
2. Dezember 2025
Antwort von LUNAA
Bonjour Coralie,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que Lunaa accompagne votre ado au quotidien et qu’il s’intègre facilement dans sa routine.
Votre témoignage nous fait très plaisir, merci de l’avoir partagé.
Affectueusement 💜
Le service après vente est rapide et…
Le service après vente est rapide et agréable merci.
18. Dezember 2025
Antwort von LUNAA
Bonjour Jahane,
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été satisfaite de notre service après-vente.
Affectueusement 💜
Formidable
Permet de diminuer voire supprimer les douleurs. En tout cas, Lunaa les rend supportables.
Ma fille, nouvellement réglée était en pleurs en début de cycle. Le nurofen la soulageait difficilement.
Aujourd'hui, avec Lunaa, une à 3 sessions par jour lui permettent de se sentir bien. Elle n'a plus besoin de médicaments, c'est formidable. Ça devrait être plus connu, et remboursé par la secu.
24. November 2025
Antwort von LUNAA
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour qui nous touche énormément 💜
Nous sommes ravis d’apprendre que Lunaa accompagne votre fille et lui permet de mieux vivre cette période.
Merci également d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Affectueusement 💜
L’appareil n’a jamais fonctionné !
21. November 2025
Antwort von LUNAA
Bonjour Joëlle,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été concluante. Chez Lunaa, nous savons que chaque femme est unique, et il peut arriver que notre appareil ne convienne pas à toutes, même s’il apporte satisfaction à de très nombreuses utilisatrices.
Comme promis avec notre garantie satisfaite ou remboursée 90 jours, vous avez pu bénéficier d’un remboursement complet. Vous avez donc pu essayer Lunaa en toute sérénité, sans aucun risque ni perte, ce qui nous tient particulièrement à cœur.
Affectueusement 💜
Je m'en sers régulierement
Je m'en sers régulierement, parfois quotidiennement, ça me soulage un peu mais ça me permet de vivre un peu mieux
Je l'ai même recommandé à des femmes autour de moi
24. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LUNAA
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que Lunaa vous accompagne régulièrement, et qu’il contribue à vous aider à vivre un peu mieux.
Votre recommandation auprès des femmes de votre entourage est la plus belle preuve de confiance que vous puissiez nous témoigner, et cela nous touche sincèrement 🥰
Merci encore d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Affectueusement 💜
Antwort von LUNAA
Bonjour Djazia,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Chaque personne peut réagir différemment, et c’est justement pour cela que nous avons mis en place notre garantie satisfaite ou remboursée pendant 90 jours.
Affectueusement 💜
Très efficace
Très efficace, c'est vraiment super ! Et service client au top
11. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LUNAA
Bonjour Anne-Lise,
Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que Lunaa vous apporte entière satisfaction 🥰
Votre message sur l’efficacité de l’appareil et notre service client nous touche beaucoup. Merci pour votre confiance ✨
Affectueusement 💜
La livraison rapide et évidemment le…
La livraison rapide et évidemment le produit qualitatif justifient cette note ! Grâce à Lunaa je me sens beaucoup plus en confort avec mes regles douloureuses.
Je ne peux que recommander.
25. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LUNAA
Bonjour Inès,
Un grand merci pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que Lunaa vous apporte plus de confort au quotidien pendant vos règles. Votre recommandation nous touche énormément 🥰
Affectueusement 💜
Je suis ravie de les avoir découvert
Je suis ravie de les avoir découvert. Grâce à Lunaa, je supporte bien mes règles. Et mon appareil est toujours fonctionnel alors que je l'utilise chaque mois plusieurs heures et que ça fait presque 3 ans que je l'ai. Je ne regrette pas.
12. Mai 2025
Antwort von LUNAA
Bonjour Laetitia,
Un immense merci pour votre retour et pour votre fidélité depuis toutes ces années 💜
Nous sommes très heureux de savoir que Lunaa vous aide chaque mois et que votre appareil vous accompagne toujours après presque 3 ans d’utilisation.
Merci encore pour votre confiance, votre message nous touche énormément ✨
Affectueusement 💜
Ma fille n'a pas encore essayé les…
Ma fille n'a pas encore essayé les électrodes, on attend les prochaines crises
14. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Magique !
Franchement, je ne savais pas comment cet appareil allait me soulager des crampes...
Je l'ai testé d'abord chez moi ensuite dehors et je suis bluffée !!! La seule chose qui peut être embêtante c'est de réactiver l'appareil mais je pense que c'est pour des questions de sécurité. Vraiment discret sous les vêtements, on ne le sens même plus ! Je recommande !!
29. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LUNAA
Bonjour Slima,
Merci beaucoup pour votre retour 🌙
Nous sommes ravis de lire que Lunaa vous a bluffée et qu’il vous accompagne aussi bien à la maison qu’à l’extérieur.
En effet, l’appareil fonctionne par cycles de 30 min pour des raisons de sécurité, ce qui explique la nécessité de le relancer.
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance 💜
Une marque qui inspire la confiance
Une entreprise qui montre qu'elle se soucie des autres, en espérant que ça dure
8. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LUNAA
Bonjour Thimotey,
Merci beaucoup pour votre message 🌙
Votre confiance nous touche énormément et nous encourage à continuer dans ce sens, jour après jour.
Merci pour votre soutien 💜
Soulage les maux de ventre liés aux…
Soulage les maux de ventre liés aux règles, il est vrai que lorsque j'utilise l'appareil je ne veux plus le quitter ! Fait énormément de bien et complète bien avec mes médicaments.
6. Oktober 2025
Antwort von LUNAA
Bonjour Gwen,
Merci beaucoup pour votre retour 🌙
Nous sommes ravis de savoir que Lunaa vous accompagne au quotidien et complète bien ce que vous utilisez déjà.
Votre témoignage nous fait vraiment plaisir 💜
Je suis déçue de la durée d'action…
Je suis déçue de la durée d'action limitée de l'appareil, obligée de le relancer régulièrement pour que les douleurs ne reviennent pas. Le câble est un peu court, l'appareil se décroche donc de temps en temps lorsque je bouge
3. Oktober 2025
Antwort von LUNAA
Bonjour Mathilde 💜
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 🌙
Lunaa fonctionne effectivement par cycles de 30 minutes. Il est tout à fait possible de le rallumer pour lancer un nouveau cycle : pour certaines utilisatrices, 30 minutes suffisent, pour d’autres il est nécessaire de relancer l’appareil afin de prolonger l’effet.
Concernant les patchs, s’ils commencent à moins bien tenir ou à perdre en efficacité, cela peut simplement indiquer qu’ils arrivent en fin de vie. Leur durée d’utilisation est d’environ 25 à 35 utilisations, après quoi un remplacement est recommandé.
Merci pour votre retour, il nous aide à continuer d’améliorer Lunaa 🌙
Soulaaagement !
Merci à Lunaa d'exister qui permet de soulager les douleurs menstruelles de ma femme.
13. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LUNAA
Bonjour Paul,
Merci beaucoup pour votre message 🌙
Nous sommes ravis de savoir que Lunaa accompagne votre femme et l’aide à vivre cette période plus sereinement.
Votre retour nous fait vraiment plaisir 💜
Lunaa validé par ma fille
J’ai acheté Lunaa pour ma fille qui souffre énormément lors de ses règles.
En parallèle de solutions médicales, nous avons testé lunaa.
Franc succès. Ma fille est soulagée, elle peut le porter discrètement au lycée.
C’est un bon allier.
Je recommande
27. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LUNAA
Bonjour 💜
Merci beaucoup pour votre retour 🌙
Nous sommes ravis de savoir que Lunaa accompagne votre fille au quotidien et qu’elle peut le porter discrètement, même au lycée.
Votre témoignage nous touche énormément. Merci pour votre confiance 💜
Harcèlement
Inscription forcée à la newsletter. Puis insiste TELLEMENT LOURDEMENT pour recevoir mon avis (multiples emails dont le bouton se désinscrire ne fonctionne visiblement pas + un message WhatsApp c'est le pompon) que le voici mon avis : 1/5. Vous l'avez bien cherché.
Edit : Et ça continue, ils viennent de me redemander de laisser un avis. Alors que j'ai bien bien bien cliqué sur le bouton "Se désinscrire" des 4 emails précédents. LA LOURDEUR !!!
Et pour répondre sur la newsletter, vous ne respectez pas la loi. Il est indispensable d'obtenir le consentement éclairé du contact à qui vous envoyez vos e-mailings. Or j'avais bien fait attention à décocher la case lors de ma commande. Vous n'avez aucun respect pour vos utilisateurs.
9. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LUNAA
Bonjour Gaël,
L’inscription à notre newsletter n’est en aucun cas forcée. Il est possible de se désinscrire à tout moment, et rester inscrit relève donc d’un choix personnel.
Concernant les demandes d’avis, elles sont envoyées de manière automatique après commande, comme chez la majorité des marques, et n’obligent évidemment personne à répondre.
Belle journée.
Nous sommes ravies
Le coffret est très complet. Le patch en forme papillon est vraiment pratique pour soulager les douleurs que se soient au niveau du bas ventre ou du dos. Quand on le porte, il est extrêmement discret sous les vêtements et les cycles de 30 min sont très pratiques.
Bref nous sommes 3 à la maison à l’utiliser et nous sommes ravies.
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LUNAA
Bonjour Adeline,
Merci infiniment pour votre retour 🌙
Nous sommes ravis d’apprendre que le coffret vous plaît, et que toute la famille peut en profiter.
Savoir que vous êtes 3 à l’utiliser à la maison et que vous en êtes ravies nous touche beaucoup.
Merci encore pour votre confiance 💜
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.