Suite à une commande faite sur amazon, le colis a été perdu par la poste, l'équipe m'a contacté, conseillé et fait livrer ma commande en 48h ! top merci beaucoup :)
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Das sagen Bewerter
Très bon fournisseur, avec énormément de choix de pièces détachées, avec une personne que vous avez au téléphone au cas où vous auriez besoin de renseignements, très rare de nos jours.
C'est l'une des rares entreprises où l'on peut avoir une personne responsable au bout du fil... Ça change beaucoup de choses! Donc suite à une ampoule décorative défectueuse, j'ai appelé lumière et... Mehr ansehen
Commande CGHNASZNV en septembre 2025, article à la coupe retourné dans le cadre du droit de rétractation, frais de retour à ma charge OK, on me confirme par téléphone que ma commande sera bien rembour... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Depuis 10 ans, Lumière et Déco est un acteur incontournable dans le domaine de l’éclairage. Spécialiste reconnu du câble textile, vous trouverez aussi des douilles, rosaces, en passant par les ampoules et tous les accessoires pour créer vos luminaires. Enfin vous trouverez une gamme de luminaires originaux et design.
Kontaktinformationen
ZA de Sevailles 4 Avenue Thomas Edison, 35340, LIFFRE, Frankreich
- 0223224826
- contact@lumiere-et-deco.com
- lumiere-et-deco.com
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RAS Commande de câble électrique tressé
Commande de câble électrique tressé. Produit conforme à la commande. Envoi rapide. Bien emballé. Expérience positive pour une première commande.
Bon site marchand
Très satisfait et les articles sont de bonne qualité
Le service après vente très réactif et le personnel à l’écoute du client
Je recommande ce site
Tres efficace les conseils.
Tres efficace les conseils.
Rapidité dans l'envoi des produits.
Bravo Lumière et Déco
Coucou Lumière et Déco.
Très content de vos produits et de la livraison rapide.
De l'intérêt de donner son avis
Cerise sur le gâteau : J'appelle pour savoir où en est mon reliquat de commande (plusieurs semaines après et sans aucune nouvelle de la société je ne trouve pas ça trop anormal) et une personne fort peu aimable m'agresse au bout du fil en me reprochant d'avoir émis un avis (le mien quoi, et il n'était pas positif dommage !) sur le fonctionnement des commandes...Ben oui, c'est légal non, j'ai le droit de donner mon avis. Mais si je comprends bien, l'objectif c'est de donner son avis s'il est positif et de "fermer sa gueule"si ce n'est pas le cas sinon tu te fais "assassiner" au téléphone ! Vive la liberté d'expression !
Très satisfaite
Articles conformes à leur description et à mes attentes. Ravie de ces achats.

Antwort von Lumière et Déco

Antwort von Lumière et Déco
Le colis n’est toujours pas livré alors…
Le colis n’est toujours pas livré alors qu’il était indiqué qu’il serait livré le 2

Antwort von Lumière et Déco
Le fil électrique commandé correspond…
Le fil électrique commandé correspond bien a mes attente.Envoi rapide.

Antwort von Lumière et Déco

Antwort von Lumière et Déco
Excellent
Toujours réactive, très sympathique et professionnelle.
Les commandes sont soignées et arrivent vite !

Antwort von Lumière et Déco
Je recommande sans réserves
Je n'ai qu'à me féliciter d'avoir fait confiance à ce site. Suite à des incohérences techniques dans ma commande j'ai été conseillé par une interlocutrice réactive et aimable, connaissant parfaitement ses produits et très à l'écoute de mes besoins.
Cela me réconcilie avec les achats sur Internet

Antwort von Lumière et Déco
Super 1er achat guidé pas à pas par…
Super 1er achat guidé pas à pas par Nancy. Cela m'a beaucoup aidé pour ne rien oublier et avoir l'esprit tranquille.
J'ai hâte de recevoir nos magnifiques luminaires totalement personnalisés ;-)
Merciiiiiiii Nancy !

Antwort von Lumière et Déco
A fuir
A fuir, la commerçante est horrible, ma cession internet ne marchait pas et pour cette raison je n'ai pas reçu d'email automatique de leur part pour aller chercher le colis. Je lui ai apporté la preuve que ma cession ne marchait pas, elle ne veut pas me renvoyer le colis, j'ai perdu mes frais de port eet elle extrêmement désagréable.
J'ai travaillé dans l'informatique et je sais de quoi je parle. Dans le commentaire cette dame ne précise pas qu'elle n'a pas souhaité regarder la vidéo qui prouve que je n'avais pas accès à mon espace. Pour cette raison je n'ai pas reçu d'emails automatiques me prévenant d'aller chercher le colis. Cette personne m'a envoyé manuellement les emails pour aller chercher mon colis, une fois que celui-ci est reparti. Ce qui est le plus désagréable dans l'histoire c'est que j'ai perdu mes frais de port, je n'ai pas eu ma marchandise, et j'ai surtout eu affaire à quelqu'un d'extrêmement violente, sans sens commercial et qui m'a dit qu'elle ne regarderait pas la vidéo qui prouve la nature du problème que j'ai rencontré.

Antwort von Lumière et Déco
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