Lufthansa Holidays Bewertungen 

Ich musste wg. eines Krankheitsfalles in der Familie sehr kurzfristig eine Reise stornieren. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich und hilfsbereit. Vielen Dank dafür.
Und ich buche gerne wieder bei ihnen.

Frau Ela Delilaj hat mir super geholfen, online war die Buchung nicht möglich. Sie hat alles geregelt und mich gut beraten.

Hatte spontan gebucht verlängertes Wochenende in London. Aufgrund von persönlichen Gründen mussten wir den Hinflug vorziehen. Dank der kompetenten und tatkräftigen Hilfe von Marino Gorreya hat das gut und unkompliziert funktioniert.

Leider keine guten Erfahrungen gemacht nach einreichen einer schriftlichen Reklamation, es folgte trotz Fristsetzung einfach meine Reaktion, sodass ich einen Rechtsanwalt zur weiteren Korrespondenz hinzufügen werde. Schade, ich gebe als Kunde Lufthansa Holidays die Möglichkeit, die Reklamation außergerichtlich zu klären, scheinbar besteht kein Interesse an ein Dialog.

Unter welcher Email Adresse kann ich Ihnen die Nummer mitteilen?

Herr Tocilla hat sich sehr engagiert um mein Anliegen gekümmert. Online hat meine Buchung nicht funktioniert, lag wohl an paypal. Mit Herr Tocilla bin ich dann meine Buchung telefonisch durchgegangen. Die Buchungsunterlagen direkt raus geschickt damit ich alles noch während des Gespräches gegenprüfen konnte.
Sehr gute Arbeit, vielen Dank

Nachdem ich die Buchung erst per Online machen wollte und es nicht so funktioniert hatte wie ich mir das vorgestellt hatte habe ich bei Lufthansa Holidays angerufen und wurde von Herrn Franc sehr gut beraten und fühlte mich bei ihm gut aufgehoben.

Nachdem ich die Buchung aufgrund eines technischen Problems nicht selbst durchführen konnte, hat der sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter Enri Tocilla die Buchung telefonisch durchgeführt !
Perfekt, herzlichen Dank!

Fachlich sehr gute, außerordentlich freundliche Beratung zur Online Buchung durch Ela!

EnriTocilla hat alles bestens telefonisch geklappt.

Ich habe ein sehr angenehmes Gespräch mit Herrn Tocilla gehabt, er hat mich super beraten und über alles wichtige informiert.

Herr Enri Tocilla, hat mit bewundernswerter Geduld all unsere Fragen beantwortet und nie die Ruhe verloren. So können wir uns jetzt beruhigt auf unseren Urlaub freuen. Bleiben Sie weiterhin so humorvoll. Es grüßt Sie herzlich Christa und Gerhard Fröhlich

Habe gerade meine Reise telefonisch gebucht

Habe gerade meine Reise telefonisch gebucht, da das Online Portal auch bei mir den Bezahlvorgang mit einem technischen Fehler abbricht.
Am Telefon hatte ich Franc Luci. Er hat den Buchungsvorgang schnell und problemlos
zu Ende geführt, sodass Buchungsbestätigung inkl. Reiseunterlagen innerhalb weniger Minuten via Email eintrafen.

Gerne wieder - vielen lieben Dank.
Peter

Super schnelle und kompetente Telefonbuchung unserer Reise durch Frau Ela D. von HLX Touristik Besten Dank!!!

Online hat die Buchung über Lufthansa Holidays nicht geklappt. Technische Fehler beim Buchungsvorgang, auch am Folgetag und verschiedener PCs. Das sollte eigentlich nicht passieren. Daher 1 Punkt Abzug. Aber über HLX Touristik dann telefonisch sehr nettes Telefongespräch und Buchung lief innerhalb weniger Minuten durch, auch eine Korrektur des Fluges war kein Problem.

Sehr angenehme und gewissenhafte Buchung 😀

Frau Elena Huna ist sehr nett, freundlich u. hilfsbereit. Sie konnte aus technischen Gründen zuerst nicht die Verfügbarkeit der Zimmer beim Hotel einsehen. Da ich dann einen wichtigen Termin hatte, mussten wir das Gespräch beenden. Zuvor hatte ich ihr jedoch alle notwendigen Daten wie Reisedatum, Anzahl der Reisenden, Hin- Rückflug u. welches Hotel mitgeteilt. In der Zwischenzeit hat Elena alles sehr gut vorbereitet u. wir konnten nach meinem Termin direkt den Abschluss der Buchung vornehmen. Es war alles perfekt!

Ich habe das erste Mail hier gebucht und bin top zufrieden mit der Beratung von Frau Huna vorab und dem Service, mit zeitnahen Rückruf zur endgültigen Buchung.

Auch wir hatten das Problem mit der online-Zahlung.
Aber Herr Tocilla hat uns gut und kompetent beraten und unsere Reise gebucht! Vielen Dank nochmal dafür!
Birgit Schwarz

Telefonische Buchung hat super geklappt.
Emre Tocilla kümmert sich um die Anliegen und meldet sich immer pünktlich.