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Ich kann Luckyframe nur weiterempfehlen! Top Arbeit und eine wirklich hohe Qualität. Besonders hervorzuheben ist der Kundenservice: Bei Problemen wird aktiv nach einer Lösung gesucht, und im Zweifel wird sogar für den Hersteller eingestanden. So stellt man sich Kundenorientierung vor 👍
Günstige Preise bei einfachen Gläsern , aber sowie es etwas anspruchsvoller wird sind sie überfordert, Gleitsichtgläser mit Prisma können sie schon nicht mehr...der Kundenservice ist nicht besonders redsehlig, antwortet nur das Nötigste, die Freundlichkeit ist ausbaufähig...dann doch lieber zum Optiker vor Ort
Ich habe bei luckyframes Zeiss Clearview Gläser bestellt und bin sehr zufrieden. Ich war am Anfang etwas skeptisch, aber die Kommunikation war wirklich gut und hat schnell Vertrauen geschaffen. Meine Titanium-Fassung wurde super behandelt und die Zeiss Clearview Gläser sehr gut montiert und kamen sicher verpackt an. Am Ende habe ich hochwertige Zeiss-Qualität Gläser mit Gravur bekommen, alles perfekt gelaufen. Sehr empfehlenswert!
Habe meine Sonnenbrille verglasen lassen, Qualität 1a Zeiss und habe 250€ im vergleich zum Optiker gespart.
Werde dort bestimmt wieder meine Brille verglasen lassen.
Der Bestellprozess ist einfach. Die Beschreibung auf der Webseite ist gut. Leider hat es dann mit meiner Brille nicht geklappt - aufgrund des Brillenmaterials. Der Kontakt war freundlich. Die Rückabwicklung und der Rückversand meiner Brille waren aber super schnell. Kam alles sauber und gut verpackt an. Gute Erfahrung, trotzdem es nicht geklappt hat.
Update: 7.2.2024
Mit einem anderen Gestell hat es jetzt geklappt. Wirklich toll gelaufen. Das teure Chopard-Gestell wurde pfleglich behandelt und hatte keinerlei Schäden. Tolle polarisierte Zeiss Gläser (erkennbar auch an der Gravur). Ich bin sehr zufrieden und erhöhe von 4 auf 5 Sterne.
Würde immer wieder meine Brillen bei Euch verglasen.
Tolle Zeiss-Gläser zum halben Preis, den man beim lokalen Optiker bezahlen würde. Alles hat super geklappt. Ich habe meine Brille eine Woche nach dem Versand zurückerhalten. Alles wurde professionell erledigt. Gerne wieder.
Ich wüsst nich wo ich anfangen oder aufhören soll. Jedenfalls sehr unzufriedenstellende Gläser/Leistung und sehr schlechter Kundenservice, unfähiger Einschleifservice. Gläser beim Einsetzen vertauscht mehrmals hin- und hergeschickt und halten sich dann nicht mal an ihre eigenen AGBs nach mehrmaligen Nachbesserungsversuchen das Produkt als Reklame zurück zu nehmen und Geld zu erstatten.
Geht zu nem niedergelassenen Optiker! Allein schon damit Brillen ordentlich eingestellt werden können und weil die sich niemals so eine Unverschämtheit leisten würden.
Meine Gleitsichtbrille hatte bisher mega teure Varilux Essilor 4D Individual Gläser. Nun habe ich bei LuckyFrame zwei n1.74 Zeiss DriveSafe Gleitsichtgläser mit DuraVision Beschichtung in ein neues Brillengestell einsetzen lassen. Ich wählte LuckyFrame, weil man nicht nur die Pupillendistanz, sondern auch die Einschleifhöhe mit angeben konnte (nur so lassen sich die Gläser optimal auf die Pupillen zentrieren.) Und wegen dem Preis. Ich hätte hier in der Schweiz viel mehr bezahlen müssen.
Bin ab dem Resultat begeistert. Saubere Arbeit und pünktliche Lieferung. Auch DriveSafe überzeugt. Die unangenehmen Lichtbrechungen in Autotunnels haben deutlich abgenommen.
Die Scharf Sehen GmbH (luckyframe) bekam von mir ein neues Brillengestell zugeschickt. Es sollten neue Gläser von Zeiss eingesetzt werden. Leider bekam ich mein Brillengestell mit Kratzern zurück.
Auf meine Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass dies nicht von Luckyframe sein kann. Zum Glück bekam ich das Gestell durch einen erhöhten Aufwand vom Hersteller ersetzt! Neues Gestell dann zu einem anderen Anbieter geschickt und die Gläser samt Gestell ohne Beschädigungen erhalten.
Zwei Mails von mir wurden daraufhin knallhart ignoriert. Kein Entgegenkommen des Supports.
Absolut unprofessionelle Nummer seitens der Scharf Sehen GmbH.
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