Luca Faloni Bewertungen 

Luca Faloni bietet klassische Herrenmode in sehr toller Qualität. Der Kundenservice ist sehr toll und meldet sich umgehend. Lieferung sehr schnell.

Leider habe ich mit dem Kundenservice die schlechtesten Erfahrungen gemacht. Ich habe einen Kashmir-Jacke für € 365.- gekauft. Nach ca. 5 Monaten - ich habe sie 3 x getragen - begann sich die Jacke an diversen Stellen regelrecht aufzulösen. Die Qualität der Wolle und oder Herstellung war eindeutig miserabel! Nach meiner Rekla tat sich erstmals wochenlang nichts, keine Antwort vom Service! Nachdem ich mit den sozialen Medien gewunken habe, erhielt ich sofort Antwort mit der Bitte um Bilder, die ich auch geschickt habe. Nach geraumer Zeit wurde mir bestätigt, dass die Ware minderer Qualität ist! Eine Rückerstattung meines Kaufpreises wurde jedoch abgelehnt, stattdessen wurde mir ein Nachlass von 15% angeboten! Dies hat mit einem guten Kundenservice wahrlich absolut nichts zu tun! Das ist schlichtweg eine Unverschämtheit! Es würde mich interessieren ob andere Kunden ebenfalls schlechte Erfahrungen gemacht haben.
Jetzt werde ich die Fa. verklagen!

aktualisiert am 23.05. nach Veröffentlichung unten stehender Falschinfo! Das war die Antwort vom Kundenservice nach Rekla und zusenden von Fotos meinerseits:

Lieber Willy,
Wir hoffen, diese E-Mail erreicht Sie gut.
Wir möchten Ihnen bestätigen, dass unsere Handwerker den Artikel technisch geprüft haben. Sie haben uns mitgeteilt, dass eine Reparatur zwar technisch möglich ist, jedoch nicht unsichtbar ist und beim Ausbessern der vorhandenen Löcher im Kleidungsstück möglicherweise noch Nähspuren sichtbar sind.
Daher gewähren wir Ihnen gerne 15 % Rabatt auf den Ersatzartikel.
Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie damit einverstanden sind. Wir senden Ihnen dann einen Rabattcode zu.
Mit freundlichen Grüßen

Luca Faloni Customer Care
T: +44 20 3468 4710

Die Kleidung die man hier erwirbt ist wirklich hochwertig, zeitlos und das Tragegefühl großartig. Darüber hinaus erhält man tolle Qualität zu einem angemessenen Preis. Der Versand ist unschlagbar schnell, die Verpackung liebevoll und der Kundenservice erhält ebenfalls die volle Punktzahl.

One of the best qualities in industrie. Very Good Support also.

Ich kaufe seit ungefähr 3 Jahren bei Luca Faloni und bin stets mit der Qualität der Produkte, der Verarbeitung und den Designs zufrieden. Schöne Designs und Farben, hochwertiger Stoff und schnelle Lieferung.

Solch einen tollen Service bin ich bei uns in Deutschland nicht gewohnt. Die Kommunikation über WhatsApp hat hervorragend funktioniert. Jede Frage zum Produkt wurde sofort beantwortet. Beeindruckt hat mich das sogar am Sonntag kommuniziert worden ist. Ich hatte am Sonntag die Bestellung aufgegeben. Am gleichen Tag kam die Bestätigung, daß ich den richtigen Artikel ausgesucht hatte.
Am Montag kam die Auftragsbestätigung und die Mitteilung das die Ware versendet wurde. Am Dienstag Mittag wurde mir die Ware bereits ausgeliefert. Alles war Top.
Kann ich nur weiterempfehlen.

the logistic is perfect, i love the clothes. you are just a little bit too expensive

Wo soll ich anfangen … LF ist eine exzellente Firma mit absoluten Spitzenprodukten. Qualität anstatt Quantität und der Kundenservice sucht seines gleichen. Sowas gibts kaum noch. Die Qualität der Produkte spiegelt die Firmenphilosophie wieder, hier können nur wenige mithalten.

Ob Seidenkaschmir Pullover, Kaschmir-Pullover, Seide-Baumwoll Shirt oder Baumwoll-Kaschmir Shirt…die Qualität der Luca Faloni - Manufaktur ist erstklassig und exklusiv. Lieferservice perfekt. Ich hatte mal das Glück, im Store in New York City zu sein. Extrem gutes Ambiente, die Verkäuferin super freundlich und kompetent. Ein echtes Erlebnis, dort zu shoppen. Ich habe meinen Herren-Ausstatter gefunden.

Das Preis - Leistung - Verhältnis, ist sehr exklusiv, die Verarbeitung der Kleidungsstücke, ist hoher Standard! Die Lieferung, (nach Wien)
dauert nur 2.Tage! Die Verpackung ist Umweltfreundlich, der Inhalt gut verpackt,
inkl.Italienische Süssigkeiten, feine Stofftasche/n, für den gelieferten Inhalt!
Bin sehr zufrieden ☺️!

Super Qualität
Super Service

Der Service ist erstklassig! Sehr freundlicher E-Mail Kontakt, sogar an einem Sonntag. Es bestand aufrichtig Interesse, zu helfen. Mein Anliegen wurde extrem schnell bearbeitet. Sehr gute Erfahrung!

Quality at its best

Toller Service im Geschàft in Zürich. Aber am besten ist die Qualität der Stoffe- hab mir jetzt wieder eine Seiden-Kaschmir Pullover gekauft.

Guter Service, aber leider dauert die Rückerstattung des Kaufpreises nach Widerruf meist sehr lang.
Allerdings wird bestellte Ware sehr schnell per DHL Express zugestellt, selbst bei Produkttausch.
Ware ist qualitativ sehr hochwertig.

Wunderschöne und qualitativ hochwertige Kleidung. Sehr schneller Support, Ein bis maximal Zwei Tage Lieferzeiten und problemloser Umtausch.
Empfehlen kann ich die gebürsteten Baumwollhemden, welche einen besonderen und edelen Look kreieren, aber auch super zu einem Casual Look gestylt werden können. Ebenfalls sind die Kaschmirpullover und Chinos definitiv zu empfehlen.

Ich bin bislang begeistert von den Artikeln und hatte einige Male auch Kontakt mit dem Kundensupport. 5 Sterne gibt es von mir bzgl. Qualität und Kundenorientierung. Weiter so!!!

Ich habe mir vor einem Jahr ein Portofino Leinenhemd gekauft. Letztes Jahr dann nur 2x getragen und dieses Jahr 4x getragen. Ich habe auch noch weitere Produkte von Luca Faloni gekauft. Das die dunkelblaue Hose heller geworden ist war noch zu akzeptieren. Leider hat trennen sich nach 6x schonenden Waschen die Nähte am Hemd auf. Das Hemd franst an den Ärmeln stark aus - sieht hässlich aus. Ich habe auch weitere Hemden in Leinen von Hilfiger , Ralph Lauren etc - diese sind teilweise schon 3-4 Jahre alt und schauen nicht so aus.

Hemd wurde repariert