Commande reçue rapidement, moteur d'occasion conforme à la description. Emballage soigné, aucun souci. Je recommande cette casse auto pour qui cherche des pièces fiables
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Pièce reçue non conforme, ne correspond pas à la commande, refus de reprendre ou d'échanger la pièce. A refusé la médiation proposée par ma protection juridique. Je déconseille ce faux professionnel... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
J'avais besoin d'une boîte de vitesse d'occasion assez spécifique pour ma voiture et j'ai trouvé exactement ce qu'il me fallait sur LPAO.
Commande et délai de réception OK. Pièce non compatible avec mon véhicule, j'ai fais une réclamation, ils tardent à répondre et ensuite on me dit les 14 jours de rétractation sont passés. J'arriverai... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Nous constituons une équipe dynamique de passionnés de l'automobile, spécialisés dans la recherche de pièces d'occasion. L'histoire de LPAO débute en 2019, portée par la volonté de structurer l'industrie de la pièce d'occasion en offrant un service sur mesure, simplifiant au maximum la recherche, que ce soit pour les professionnels ou pour les particuliers. L’activité principale de LPAO consiste donc à aider et accompagner les clients dans leur recherche de pièces. Nous répondons aux demandes, effectuons des recherches pour trouver la pièce nécessaire, vérifions sa compatibilité, puis proposons la pièce adéquate à un prix compétitif. Pour nous, les objectifs sont simples : privilégier la pièce de réemploi, adopter une démarche respectueuse de l'environnement, réduire notre empreinte carbone et permettre à nos clients de réparer leurs véhicules à moindre coût. Aujourd'hui, c'est devenu une expertise à part entière, et nous sommes fiers de continuer cette aventure avec vous !
Kontaktinformationen
13 rue Louis Armand, 67620, Soufflenheim, Frankreich
- 03 74 47 59 50
- contact@lpao-piece-auto.fr
- lpao-piece-auto.fr
3.3
Akzeptabel
62 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Service client parfait pour trouver la…
Service client parfait pour trouver la compatibilité de la pièce. L’équipe Lpao m’a très bien conseillé.
22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Merci beaucoup pour ce beau retour ! Nous sommes ravis que notre service client vous ait accompagné efficacement pour vérifier la compatibilité de votre pièce auto d'occasion. L'expertise de notre équipe passionnée est au cœur de notre casse auto en ligne pour garantir à chaque client la pièce parfaitement adaptée à son véhicule. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre cet accompagnement personnalisé. À très bientôt !
L'équipe LPAO
excellente expérience sur le site pour…
excellente expérience sur le site pour commander une piece d'occasion. Je recommande.
22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Merci infiniment pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre expérience sur notre casse auto en ligne ait été excellente pour commander votre pièce d'occasion. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour simplifier la recherche et l'achat de pièces auto d'occasion garanties. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs besoins automobiles !
L'équipe LPAO
Service client au top et livraison…
Service client au top et livraison rapide. Les pièces d’occasion sont conformes à la description, c’est rassurant pour réparer sa voiture. Une vraie casse auto en ligne de confiance.
23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Merci énormément pour cet avis détaillé ! Nous sommes ravis que notre service client, la rapidité de livraison et la conformité de vos pièces auto d'occasion vous aient pleinement satisfait. Votre confiance est essentielle pour nous et nous nous engageons à maintenir cette qualité pour chaque commande de pièces garanties sur notre casse auto en ligne. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets de réparation automobile !
L'équipe LPAO
Service parfait pour cette casse auto…
Service parfait pour cette casse auto en ligne. Livraison rapide et très bon prix sur de l'occasion.
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Merci beaucoup pour ce retour très positif ! Nous sommes ravis que notre casse auto en ligne vous ait pleinement satisfait avec une livraison rapide et des prix compétitifs sur vos pièces auto d'occasion. Allier qualité, rapidité et accessibilité est au cœur de notre engagement pour offrir le meilleur service à nos clients. N'hésitez pas à revenir pour vos prochains besoins en pièces garanties !
L'équipe LPAO
Service sérieux et prix compétitif
Service sérieux, réactif, et le prix d’une casse auto en ligne est vraiment intéressant par rapport au neuf. Je recommande.
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux et la réactivité de notre service, ainsi que les prix avantageux de nos pièces auto d'occasion par rapport au neuf. Offrir des pièces auto économiques tout en garantissant un service de qualité est notre engagement quotidien sur notre casse auto en ligne. Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs besoins !
L'équipe LPAO
Super service chez LPAO
Super service chez LPAO ! Commandé une pièce d'occasion rapidement via leur casse auto en ligne, livraison nickel et pro. Je recommande pour moteurs ou boîtes de vitesse d'occasion.
7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Merci beaucoup pour cet avis enthousiaste ! Nous sommes ravis que la commande de votre pièce auto d'occasion via notre casse auto en ligne se soit déroulée parfaitement et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Que ce soit pour des moteurs, boîtes de vitesse ou toutes autres pièces détachées d'occasion, notre équipe s'engage à maintenir ce niveau de professionnalisme. Votre recommandation nous touche énormément !
L'équipe LPAO
TRES MAUVAISE CASSE A EVITER
TRES MAUVAISE CASSE A EVITER ! VOUS FAIT PERDRE DU TEMPS ET DE L ARGENT GERE TRES MAL LEURS STOCK
27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience ne vous a pas satisfait. Nous prenons votre retour très au sérieux et souhaitons comprendre ce qui s'est passé pour vous apporter une solution adaptée. Nous vous invitons à contacter directement notre service client au 03 74 47 59 50 afin d'échanger sur votre situation et trouver ensemble la meilleure issue possible. Votre satisfaction reste notre priorité et nous sommes déterminés à améliorer continuellement notre casse auto en ligne.
L'équipe LPAO
Service rapide et très professionnel…
Service rapide et très professionnel dans cette casse auto en ligne. J’ai commandé une pièce d’occasion pour ma voiture, tout était conforme à la description et en excellent état. On trouve facilement moteur occasion, boite de vitesse ou autre pièce auto, le site est vraiment pratique. Je recommande vivement pour la qualité, le sérieux et la fiabilité du service.
2. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre pièce auto d’occasion facilement et que notre service en ligne ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre équipe de passionnés.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs besoins en pièces auto garanties !
L’équipe LPAO
Super casse auto en ligne !
Je viens de commander une pièce d'occasion sur LPAO et je suis vraiment satisfait. La qualité de la pièce est au rendez-vous, on sent le sérieux de cette casse auto en ligne. Le service client est pro et réactif, ce qui rassure quand on passe par Internet. Que ce soit un moteur d'occasion, une boîte de vitesse ou toute autre pièce de voiture, je recommande sans hésiter cette plateforme pour tous ceux qui cherchent une pièce fiable à bon prix.
3. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre commande et de la qualité de votre pièce auto d’occasion. Chez LPAO, notre priorité est justement d’offrir un service professionnel et réactif, avec des pièces auto garanties et vérifiées. Votre recommandation nous fait très plaisir et motive toute notre équipe à continuer dans cette voie !
À bientôt sur notre casse auto en ligne pour vos prochaines recherches de pièces détachées.
L’équipe LPAO
Première expérience sur une casse auto…
Première expérience sur une casse auto en ligne et franchement je ne suis pas déçu ! J’ai trouvé très rapidement la pièce d’occasion dont j’avais besoin, tout était super clair. L’équipe m’a donné de bons conseils et la pièce est arrivée assez vite, en bon état et garantie. C’est pratique de pouvoir gérer ça depuis chez soi, sans perdre de temps à chercher dans des casses physiques. Je recommande vraiment à ceux qui veulent une solution simple et efficace
8. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Merci beaucoup pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et que vous ayez trouvé facilement la pièce auto adaptée à votre véhicule. Chez LPAO, nous mettons un point d’honneur à proposer des pièces auto garanties, testées et issues d’une casse auto en ligne fiable et professionnelle.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
L’équipe LPAO
essieu 308 cc garantie 24 mois défaillante apres control geometrie
Bonjour
scandaleux de la manière on est accueilli manque de professionnalisme et désagréable on me raccroche au nez en pleine conversation suite a un pb d essieu ar de 308 cc vendu 336 euros en fournissant tous les elements afin de trouver une solution mais sans accord trouver avec la responsable de plus un commercial devais revenir vers moi pour trouver une solution mais pas de nouvelles j'attends de votre parts le remboursement de la pieces et le passage du transporteur a votre charge pour la recuperation de votre pieces défaillante dans l attente d une solution avec procedure
19. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments rencontrés avec l’essieu arrière de votre 308 CC ainsi que pour la qualité du service client que vous avez reçu. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous avons bien noté votre demande de remboursement et la prise en charge du transport pour la récupération de la pièce défectueuse. Afin de régler cette situation rapidement et de manière satisfaisante, merci de bien vouloir nous contacter au 03 74 47 59 50. Notre équipe reprendra personnellement en main votre dossier.
Nous vous remercions de votre compréhension et faisons tout notre possible pour vous apporter une solution.
L’équipe LPAO
03 74 47 59 50
Très mauvaise expérience avec cette…
Très mauvaise expérience avec cette société : j’ai commandé une culasse entière pour une Newbeetle (340€ quand même !! ) : la pièce que j’ai reçue était incomplète, très abîmée et ne correspond pas du tout aux photos ni au descriptif du site de vente en ligne ; malgré une réclamation faite et plusieurs appels passés, j’ai renvoyé la pièce en Espagne (le fournisseur) comme il m’a été demandé via un transporteur : tout cela à mes frais bien sûr (pour une pièce sous garantie comme le précise le site) : le remboursement m’a été promis en date du 16/07/2025. À ce jour (18/08) je n’ai toujours pas reçu le remboursement. Revendeur peu fiable et malhonnête. À éviter. Sandrine REY.
18. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Bonjour Sandrine,
Nous comprenons votre frustration concernant cette mauvaise expérience avec la culasse de votre New Beetle. Chez LPAO, la satisfaction client est une priorité, et c’est avec regret que nous constatons que cette situation n’a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout pour une pièce sous garantie.
Le renvoi de pièces au fournisseur est parfois nécessaire pour vérifier les problèmes, mais nous sommes conscients que cela peut engendrer des désagréments, notamment les frais de transport. Concernant le remboursement, il est inacceptable qu’il ne vous soit pas encore parvenu à ce jour, et nous souhaitons clarifier et accélérer le suivi de votre dossier.
Pour vous accompagner personnellement et résoudre ce problème au plus vite, n’hésitez pas à contacter notre service client au 03 74 47 59 50. Nous voulons reprendre contact avec vous afin de garantir un suivi rapide et transparent.
Merci pour votre message qui nous aide à améliorer notre service.
L’équipe LPAO
03 74 47 59 50
A fuir à fuir à fuir vend des moteur…
A fuir à fuir à fuir vend des moteur limite HS se décharge de toute responsabilité alors qu’il y a une sois disante garantie mais qui en réalité ne sert à rien!!! Je vous le redis Fuyez ses escros !!!!!!
30. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Bonjour Belinda,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement concernant votre expérience avec notre casse auto en ligne. Nous tenons à rappeler que la satisfaction de nos clients est au cœur de nos engagements, tout comme la qualité et la traçabilité de nos pièces auto d'occasion garanties.
Suite à votre réclamation, nous vous avons contactée à plusieurs reprises (le 04/06 et le 06/06) afin d’obtenir les pièces justificatives nécessaires au traitement de votre dossier, sans retour de votre part à ce jour. Nous souhaitons vraiment trouver une solution et restons disponibles pour avancer ensemble sur ce sujet.
Pour rappel, la garantie de 24 mois sur nos moteurs d’occasion est bien réelle, mais elle implique le respect de certaines conditions, clairement indiquées dans nos conditions générales de vente. Il est impératif que le moteur soit monté dans les 30 jours suivant la réception et que les éléments suivants soient remplacés : kit de distribution (courroie ou chaîne et galet), pompe à eau, thermostat, courroie d’accessoire, filtres à huile, à air et à carburant. Ces précautions sont indispensables pour garantir la fiabilité de la pièce et bénéficier de la prise en charge en cas de souci.
Nous vous invitons à revenir vers nous avec les documents demandés afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleures conditions. Notre équipe reste à votre écoute pour toute question ou accompagnement supplémentaire.
L’équipe LPAO
J'ai commandé une pièce réservoir pour…
J'ai commandé une pièce réservoir pour carburant pour une Toyota Yaris 1 la pièce que j'ai reçu ne correspond pas. après plusieurs réclamation via leur formulaire internet je reçoit la réponse réclamation terminée. La date de facturation est la date d'achat de la pièce via interne donc il ne tienne pas compte du délai de livaison soit le 8 avril que j'ai reçu le colis. C'est une entreprise pas sérieuse. Qui empoche de l'argent avec une service client inexistant.
Impossible de les contacter par téléphone.
Je pense que j'aurai dû vérifier les avis avant de commander. malheureusement ils était recommandé par France Casse
22. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que la pièce réservoir reçue ne correspond pas à votre attente et que votre expérience avec notre service client n'a pas été satisfaisante. Chez LPAO, nous mettons un point d'honneur à garantir la qualité de nos pièces auto d'occasion et un suivi client réactif.
Le délai de traitement des réclamations prend en compte la date de réception de la pièce, et non celle de la facturation, afin d'assurer une gestion juste et transparente. Néanmoins, votre insatisfaction est prise très au sérieux et nous souhaitons résoudre ce problème rapidement.
Pour pouvoir vous assister personnellement et trouver une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone au 03 74 47 59 50. Notre équipe se tient prête à suivre votre dossier et à vous apporter toute l'aide nécessaire afin de vous satisfaire au mieux.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
L'équipe LPAO
03 74 47 59 50
Alors? Toujours pas d'explications ?
Votre réponse , une fois de plus, ne me concerne pas et doit être destinée à un autre client. De deux choses l'une: soit les avis clients ,en réalité,vous importent peu soit vous noyez le poisson en ne répondant pas à l'avis concerné, pour lequel j'attends toujours une réponse.
9. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette confusion et le manque de suivi concernant votre avis.
Nous souhaitons vraiment résoudre cette situation de manière satisfaisante pour vous. Pourriez-vous nous contacter directement à notre service client au +33 (0)3 74 47 59 50 en précisant votre numéro de commande ?
Indiquez nous également votre adresse mail. Cela sera beaucoup plus facile pour communiquer.
Bonne journée !
Encaissement très rapide mais remboursement en attente
J ai commandé une boîte de vitesse pour la voiture que j ai payé de suite et livraison garantie en 72 heures . Au bout de 3 jours ne recevant aucunes nouvelles ni de livraison je leur téléphone et on me dit votre piece n est plus disponible ou l on vous rembourse ou vous attendez une nouvelle dispo de la boîte. Je leur demande de me rembourser et on m informé du délai de 72 heures. A ce jours toujours aucun remboursement . Je trouve très peu fiable cette société
28. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Bonjour,
Nous tenons sincèrement à vous présenter nos excuses pour cette situation concernant votre commande de boîte de vitesse et le retard de remboursement. Votre insatisfaction est tout à fait compréhensible et nous regrettons vivement ce dysfonctionnement dans notre processus.
Chez LPAO, notre casse auto en ligne s'engage habituellement à offrir un service rapide et fiable, tant pour l'encaissement que pour les remboursements. La situation que vous avez rencontrée ne correspond absolument pas aux standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir au quotidien.
Nous prenons très au sérieux cette anomalie dans notre processus de gestion et souhaitons y remédier immédiatement. Nous vous invitons à nous recontacter directement par téléphone ou via notre formulaire de réclamation sur notre site afin que nous puissions identifier précisément votre dossier et procéder au remboursement intégral dans les plus brefs délais.
Notre équipe est entièrement mobilisée pour trouver la meilleure solution à cette situation et rétablir votre confiance. Si vous le souhaitez, nous pouvons également vous proposer de vous aider à trouver une pièce auto garantie équivalente, notre stock de pièces d'occasion étant régulièrement renouvelé.
Sachez que tous nos remboursements sont traités avec la plus grande attention et que nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais annoncés à nos clients.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour votre patience.
L'équipe LPAO
Merci LPAO
Merci LPAO, pièce bien reçue pour ma Kia Stonic. Nickel 😀 Je n'hésiterai pas à repasser par vous.
13. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre pièce pour votre Kia Stonic et que vous en êtes satisfait ! Votre retour positif nous fait chaud au cœur et nous conforte dans notre mission de fournir des pièces auto d'occasion de qualité.
Chez LPAO, nous mettons un point d'honneur à offrir un service personnalisé et des pièces détachées fiables pour tous les modèles de véhicules, y compris votre Kia Stonic. Notre équipe de passionnés travaille dur pour garantir que chaque client trouve la pièce dont il a besoin, testée et garantie.
Nous apprécions grandement votre confiance et sommes heureux de savoir que vous envisagez de faire à nouveau appel à nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future recherche de pièces auto d'occasion. Notre casse auto en ligne est là pour vous accompagner dans tous vos projets de réparation automobile, avec un large choix de pièces et des prix compétitifs.
Merci encore pour votre fidélité et votre retour positif. C'est grâce à des clients comme vous que nous continuons à améliorer notre service et à nous positionner comme une référence dans le domaine des pièces détachées d'occasion.
L'équipe LPAO
LPAO a trouvé un moteur d'occasion pour…
LPAO a trouvé un moteur d'occasion pour ma C4 avec très peu de kilomètres (102 000 environ). La livraison a été effectuée directement chez mon garagiste et après avoir remplacée les pièces demandées dans les CGU, ma voiture roule à nouveau parfaitement ! Livraison en 72 heures et j'ai récupéré ma voiture en moins de 10 jours ! Je recommande LPAO sans soucis !
3. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec LPAO a été si positive ! Votre satisfaction est au cœur de notre mission en tant que casse auto spécialisée dans les pièces auto d'occasion.
Trouver un moteur d'occasion de qualité avec un faible kilométrage pour votre C4 est exactement le type de défi que notre équipe de passionnés automobile aime relever. Nous sommes heureux d'avoir pu vous proposer une pièce qui correspondait parfaitement à vos besoins.
La livraison directe chez votre garagiste fait partie de notre engagement à simplifier au maximum le processus de réparation pour nos clients. Nous sommes particulièrement satisfaits d'avoir pu respecter des délais aussi courts :
Livraison en 72 heures
Récupération de votre véhicule en moins de 10 jours
Ces délais rapides démontrent l'efficacité de notre service de pièces détachées d'occasion et de notre chaîne logistique.
Le fait que votre voiture roule à nouveau parfaitement après le remplacement des pièces demandées dans nos CGU confirme l'importance de notre processus de vérification et de garantie des pièces. C'est cette attention aux détails qui nous permet d'offrir des pièces auto garanties de qualité.
Votre recommandation nous touche énormément. Elle renforce notre conviction que notre approche, alliant expertise automobile, service personnalisé et engagement écologique, répond aux attentes de nos clients.
Merci encore pour votre confiance. Nous serons toujours là pour répondre à vos besoins futurs en pièces auto d'occasion.
L'équipe LPAO
A FUIRE JE COMMANDE UN PHARE POUR MA…
A FUIRE JE COMMANDE UN PHARE POUR MA BMW 520D IL NE M'ENVOIE PAS LE BON MAIS DELAI DE 14 JOURS PASSE ET IL NE ME LE REPRENNE PAS MAIS A L'ORIGINE C'EST EUX QUI FONT L'ERREUR CE SONT DES VOYOUS A FUIRE A FUIRE A FUIRE
13. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction concernant votre commande de phare pour votre BMW 520D. Chez LPAO, nous prenons très au sérieux chaque retour client et nous nous efforçons toujours de trouver une solution satisfaisante.
Nous comprenons votre frustration face à cette situation. En tant que casse auto spécialisée dans les pièces auto d'occasion, notre objectif est de fournir des pièces détachées de qualité et un service client irréprochable. Il semble qu'il y ait eu un malentendu concernant le délai de retour et la pièce reçue, et nous tenons à rectifier cela.
Nous vous invitons vivement à nous recontacter directement au 03 74 47 59 50. Notre équipe de passionnés automobile est à votre écoute pour examiner votre situation en détail et trouver une solution adaptée. Nous sommes convaincus qu'en discutant ensemble, nous pourrons résoudre ce problème à votre entière satisfaction.
Chez LPAO, nous mettons un point d'honneur à garantir la qualité de nos pièces auto et la satisfaction de nos clients. Votre expérience ne reflète pas les standards de service que nous nous efforçons de maintenir au quotidien. Nous souhaitons avoir l'opportunité de rectifier cette situation et de vous montrer le véritable niveau de service et d'expertise que nous offrons habituellement.
Encore une fois, nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés et espérons pouvoir échanger avec vous très prochainement pour résoudre ce malentendu.
L'équipe LPAO
Commande faite via francecasse.fr d'une…
Commande faite via francecasse.fr d'une jante pour VW Golf VII, la jante arrive avec le mauvais diamètre, réclamation (#1df415) faite le 28 janvier ; depuis, pas de nouvelles…
[Edit] Suite à contact, en attente pour voir comment se passera le retour à « leurs conditions ».
[Edit] Remboursement bien effectué au 8 mars
28. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von lpao-piece-auto.fr - Pièce auto d'occasion
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour l’erreur concernant la jante reçue. Nous comprenons tout à fait votre frustration face à cette situation.
Après avoir pris connaissance de votre réclamation, nous avons bien noté que le problème est en cours de résolution. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner dans le processus de retour et trouver une solution rapide et satisfaisante, conformément à nos engagements.
Notre priorité est de garantir la satisfaction de nos clients, et nous restons disponibles pour toute question ou suivi supplémentaire concernant votre commande. N’hésitez pas à nous contacter directement si besoin.
Merci de votre patience et de votre compréhension.
L'équipe LPAO
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.