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Am 28.11.25 einen Sack Höveler mäusefutter bestellt.
Heute am 10.12.25 wurde die Sendung nur bei DPD angekündigt.
Anfrage über WhatsApp: Wir haben so viel zu tun.
Das interessiert meine Tiere nicht. Die haben Hunger.
Fazit. Nie wieder Louven. 😡😡
Die letzten Bestellungen waren schon immer beschädigt und das Futter rieselte bereits aus dem Karton heraus, Futtersack immer angerissen und auch oft Säcke statt Eimer erhalten..
Aktuelle Bestellung nochmal die Krönung: Verkehrtes Paket erhalten, ebenfalls schon total kaputt mit heraus rieselndem Futter! Kundenservice angerufen: Ich soll einen Paketschein ausdrucken (!) und das Paket (mehr als 20kg!!) wieder zurücksenden!!! Geht gar nicht!!! Damit noch nicht genug: Dieses Paket kam nochmal wieder und ich musste es zurückschicken. UND noch ein weiteres verkehrtes welches ich natürlich auch zurückschicken musste. Und dafür noch nicht einmal einen Gutschein als Entschädigung für das ganze Theater, gar nichts... Und das obwohl ich langjähriger Kunde war und viele hunderte Euro dort gelassen habe..
Waren heute vor Ort, viele Angestellte, kaum einer spricht Deutsch. Angestellte veranstalten mit den Gabelstaplern irgendwelche Rennen. Dann die Info, das man sich in einen für Kunden nicht erlaubten Bereich aufhält, was nirgendwo geschrieben steht, das dieser Bereich nicht für Kunden bestimmt ist. Die Auswahl im erlaubten Bereich recht klein, nur die teuren Produkte stehen dort, die günstigen im nicht erlaubten Bereich aufgereiht. Keiner dort fühlt sich zuständig und der Kassierer würde sich am liebsten verkriechen. Fazit: ich habe das letzte Mal diesen Laden betreten.
Ich habe in dem Shop laut Beschreibung 25 kg Futter als einwandfreie Bruchware gekauft. Laut Aussage vom Shop wurde nur der Sack nur beschädigt. Das Futter sollte einwandfrei sein. Wie sich heraus gestellt hat, wurde der Sack scheinbar von wilden Nagern im Lager des Verkäufers angefressen. Im Sack befanden sich eindeutige Spuren. Wie angefressenes Futter und zernagtes Papier. Da der Sack komplett repariert wurde sprich mit Klebeband verklebt war, kann das nicht wie von dem Shop behauptet nach der Prüfung passiert sein. Schade wie hier mit einem langjährigen Kunden umgegangen wird. 5 Euro Rabatt wurden mir angeboten. Ich habe einen Teil des Futters entsorgt und woanders neues bestellt.
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