Lornbridge Bewertungen 13

TrustScore 3 von 5

2.9

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2.9

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

13 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Took weeks to arrive and nothing like…

Took weeks to arrive and nothing like the photos. Items returned at my expense and awaiting at customs in China. Funnily enough customer service no longer responding to my emails, no way of contacting customs as they'll only respond to recipient and no sign of refund. Avoid this company, they are a bunch of scammers.

8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Very bad service

Very bad service. No response to multiple emails to customer services. No returns policy and refusal for refund. Do not use this company!

8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

The 2 items took 3 weeks to arrive

The 2 items took 3 weeks to arrive. Missing the event originally ordered to wear at. On arrival the items were of poor quality and fit. Nothing like the photos. I was told by customer service at Lornbridge that the items needed to returned to China recorded delivery and duty paid. This cost me 33 pound and I would have to cover this cost. The original order was 83 pound. Still not got my money back. Would never use this company again

1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Poor quality and no refund

I ordered a grey jacket for £55 from this company and it arrived after several weeks. It was more like a thin and really cheap fleece and the sizing was off on the arms. When I contacted the customer service they told me that poor quality was not a good enough reason for returning an item. Then when I pushed them further they offered me £20, then I complained and they offered me £25. Now I have returned it costing me £9 because they are based in china and a month later they claim still not to have received it. I would definitely avoid this company

30. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Return and refund refused after sending the wrong product

Appalling customer service. Ordered a black wool coat, and recieved what can only be described as a grey thin fleece shirt of extremely poor quality and sizing is not accurate as per the size guide provided.

Emailed to request how to return and arrange a refund as the product is not what was ordered. To get a response to say it was a sale item and therefore does not qualify for a refund. Even though it is not the product or colour ordered.

False advertising leading buyers to purchase products that do not exist. I would strongly recommend NOT purchasing from this company.

16. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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