Lookiero Bewertungen 

221
•
TrustScore 3.5 von 5

3.4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I’ve been using Lookiero for a while now and I enjoy the experience. It’s a great way to discover new styles and try clothes that I probably wouldn’t have picked myself. I especially like that... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Probeer al 2 maanden geld terug te krijgen vanwege een artikel dat na 3x dragen al beschadigingen vertoonde. Inmiddels voor de 3e keer foto's verstuurd, waar ze dus 2 keer naar gevraagd hebben voor be... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Heb helemaal nooit iets ontvangen. Na contact gezocht te hebben tot op heden nog steeds geen reactie.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Box ontvangen met hele oubollige, outdated kleding. Totaal inspiratieloos. Geen retourinstructies meegeleverd, die moet je zoeken op de site, waar dit heel summier wordt beschreven. Check-out gemist e... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

Vom Unternehmen geschrieben

Lookiero is jouw online Personal Shopper-service. Je ontvangt 5 zorgvuldig uitgekozen items in een box om thuis te passen. Houd wat je leuk vindt en betaal alleen daarvoor!


Kontaktinformationen

3.4

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

221 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 25 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

3.4

Alle Bewertungen

(221)

41 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ik ben fan

Ik heb regelmatig een box besteld en tot nu toe altijd leuke sets ontvangen. Ook krijg ik vaak complimenten als ik een lookiero outfit draag. Ook vind ik de adviezen erg fijn, dus bestel regelmatig passende items bij mijn kleding stukken.

25. März 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Slechte communicatie mogelijk

Na meerdere leveringen die niet zijn aangekomen en drie contact formulieren te hebben ingevuld zonder enige reactie vind ik het nu maar een x tijd voor deze review. Ik ben alles behalve tevreden over de service die Lookiero aan haar klanten levert. Ik wacht nog steeds op reactie om te communiceren over mijn account die ik wil opzeggen maar helaas niet lukt omdat mijn account geblokkeerd staat op de check out pagina.

19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Poor customer service

I have used Lookiero for a long time with no issue until my last order.
Paid the £10 for my pick and the box was ‘dispatched’ and was due for delivery 23rd March.
Evri sent a message stating it had been delayed - still no sign of the delivery. Contacted Lookiero’s customer service 3 times and no response at all. No refund of money or a delivery.
I have cancelled my subscription

26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lookiero is mijn persoonlijke shopper

Lookiero heeft voor mij persoonlijk het ongemak van zoeken naar kleding in mijn stijl weggenomen. Ik hou niet van shoppen maar ik voel me met de kleding die Lookiero stuurt fijn omdat ze mijn stijl hebben begrepen.

18. Februar 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

This company is impossible to contact

This company is impossible to contact. My first order was delivered by Evri and placed next to the bins awaiting collection on the roadside, rather than coming to the front door and knocking for someone to receive the parcel. Needless to say, the bin men assumed the parcel was rubbish, and it was thrown into the refuse. I reported this to Lookiero immediately and supplied all the documents they requested as proof, but I have subsequently been charged £194.44 for clothes that I never recieved. I have emailed them repeatedly and simply get standard replies saying they have received my email, but I have not had any refund. DO NOT USE THIS COMPANY.

23. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Zeer slechte communicatie…

Na een aantal boxen gekregen te hebben waar ik tevreden en over was nu enkele artikelen al gekregen die niet goed waren.
2 artikelen teruggestuurd en een 3e artikel gemeld via dat dit wel erg slechte kwaliteit was. Vervolgens hoor je helemaal niks van ze. Geen antwoord geen oplossing niks!! Valt me vies tegen.

27. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Mooie nette kleding

Inmiddels al de 4e doos ontvangen. En zeer tevreden over de kledingkeuze van de personal shopper. Tot op heden nog maar 2 items terug hoeven sturen.
Mooie kleding goede pasvorm en goede keuze.
Ik ben er blij mee

27. Januar 2026
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Problemen met terugsturen en slechte klantenservice

Ondanks dat ik verrast ben door mijn pakket, leuke kleding die ik niet gauw zelf uitgekozen zou hebben, direct mijn abonnement beëindigd. Ik heb één artikel geroutineerd. Der rest netjes betaald.
Ik blijf maar betaalherinneringen krijgen. Ondanks dat ik een betaalbewijs heb gestuurd! En het geretourneerde artikel is door hen niet ontvangen. Jammer dat de service zo slecht is, ik heb direct opgezegd, Ondanks dat de kleding goed is bevallen.
Wel bijzonder ook...dat de positieve reviews allemaal op uitnodiging zijn.....🥴

4. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Echt zooo blij verrast

Mijn eerste box van Lookiero was echt zo prachtig! Ik was echt blij verrast. Precies de stijl die ik zocht en had opgegeven. Ik heb alle 5 de items gehouden en kijk al uit naar de volgende box.

23. Dezember 2025
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Did you know you have your own Facebook site lookiero it’s called people that’s been scammed by lookiero. It’s a popular page. Bet you’re so pround

I went onto the site to see what it was about. Then got an email to say they were sending me some clothes. I tried to stop it. Saying I didn’t want it. To which they said it was too late and just to return when I get them. It came. They were ugly. Went straight out the bag into the return bag. This was 4th nov I get an email today to say I’ve been charged £80 as they did not receive two of the items I retuned.Without any notice. That then made me look online to see if this had happened to someone before. And yes of course it has many times. They clearly have an issue with staff members or distributor, which is Evri. That I use everyday and have little to no problems with them. So I would think they need to look into the problem and stop charging money for items that have been returned. One of your staff members is clearly walking about with a stripy wool jumper and a pink bomer jacket that you could get for £8 on Temu. For the exact same material. I have emailed as no way to call. Let’s hope they do the decent thing and refund money they had no right to take! Especially without grace time to explain your side. Infact I was charged before the email was sent!
While I’m on here. And there maybe a small chance you will look at this. Close my account!! I’ve been trying to close it for weeks so they don’t send anything else that I’ve already said I don’t want!

26. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lookiero-Logo

Antwort von Lookiero

Hi Lisa,

Thank you for sharing your experience in such detail. We’re very sorry for the frustration and inconvenience you’ve faced, from the unexpected order and difficulty cancelling, to the return process and the recent charge for items you sent back.

We understand how upsetting it is to feel unheard and to be charged unexpectedly—especially when you returned everything right away. Please accept our sincere apologies for the lack of communication and for any distress this has caused. Your feedback about the return process and your concerns regarding missing items are being taken seriously, and we are actively working to improve our procedures with both our staff and our delivery partners.

Regarding your account, we will make sure your request to close it is handled promptly, and we will review your recent case to ensure any charges made in error are refunded as soon as possible. If you haven’t already, please reply to our customer service email with your order details so we can resolve this directly and ensure no further boxes are sent to you.

Thank you for bringing these issues to our attention. We appreciate the opportunity to make things right and restore your confidence in our service.

Kind regards,
Lookiero Customer Service Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tot nu toe heb ik een goede ervaring

Tot nu toe heb ik een goede ervaring. De stijl en combinatie van kleding is voor mij goed.
Ik stuur 1 truitje retour omdat ik zo'n soort al heb.
De rest heb ik gekocht.
Op de foto's zie ik vaak een beetje ouderwetse kleding voorbij komen dus ik ben benieuwd. Ik geef t zeker een kans.
Kijken hoe t met de terugbetaling gaat van t retour.

3. November 2025
Lookiero-Logo

Antwort von Lookiero

Hallo Lynn!

Bedankt voor uw positieve feedback en dat u ons een kans geeft! Fijn om te horen dat de stijl en combinaties tot nu toe goed bij u passen. Het is helemaal begrijpelijk dat u een truitje retour hebt gestuurd als u dat al heeft.

We begrijpen uw zorgen over de stijl op de foto’s en zullen er alles aan doen om u ook in de toekomst te verrassen met eigentijdse en passende items. Wat betreft de terugbetaling van uw retour, deze wordt zo snel mogelijk verwerkt zodra we het item ontvangen hebben. Mocht u hierover vragen hebben, staan we uiteraard voor u klaar.

We kijken ernaar uit om u te blijven verrassen met uw toekomstige boxen!

Met vriendelijke groet,

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Altijd leuke kleding

Altijd leuke kleding, selectie is niet altijd helemaal wat ik zoek maar er zitten elke keer wel een aantal dingen bij waar ik erg blij mee ben. Verzenden en retourneren gaat ook makkelijk. Fijn om niet meer zelf alles door te hoeven scrollen en toch leuke dingen te vinden.

21. Oktober 2025
Lookiero-Logo

Antwort von Lookiero

Hallo Laurien!

Hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn blij om te horen dat u vaak leuke kleding in uw box vindt en dat het verzenden en retourneren makkelijk verloopt. We begrijpen dat de selectie niet altijd precies is wat u zoekt, maar fijn dat er toch altijd items bij zitten waar u blij mee bent.

We blijven graag luisteren naar uw wensen, zodat we uw volgende box nog beter kunnen afstemmen. Mocht u specifieke voorkeuren hebben, laat het ons gerust weten!

Veel plezier met uw volgende boxen!

Met vriendelijke groet,

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Goede prijs kwalitiet

Fijn dat er ook voor grote maten kleding is! De kleding was van goede kwaliteit en prijs. Fijne stoffen, mooie kleuren. Beter dan een andere style box die ik geprobeerd heb.

15. Oktober 2025
Lookiero-Logo

Antwort von Lookiero

Hallo Tamara,

Hartelijk dank voor je positieve review! We zijn blij te horen dat je onze ruime keuze in grote maten waardeert en dat je tevreden bent over de kwaliteit, prijs en mooie kleuren van de kleding. Het is geweldig dat je onze service als beter hebt ervaren dan andere style boxen die je hebt geprobeerd.

We streven ernaar om iedere klant een fijne en persoonlijke ervaring te bieden, dus jouw feedback betekent veel voor ons. Mocht je in de toekomst vragen hebben of hulp nodig hebben, staan we altijd voor je klaar.

Veel plezier met je volgende box!

Met vriendelijke groet,

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr