J’ai essayé Lookeiro et j’ai été vraiment agréablement surprise. Ce qui m’a particulièrement convaincue, c’est que la sélection est parfaitement adaptée à mon style personnel. Les vêtements c... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
J'avais envie de remplacer un peu ma garde-robe avec des vêtements classiques pour tous les jours. Ce que je reçois dans ma box est toujours à ma taille et correspond bien à mes goûts. L'abonnement es... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
1ère box reçue avec 1 jour d'avance. Tout est bien emballé et la boîte en bon état. J'ai gardé 4 articles sur 5. Je suis vraiment ravie d'avoir fait confiance et j'espère déjà ma prochaine box. Retou... Mehr ansehen
J’ai gardé tous les articles proposés. Tous mes critères ont été respectés et tous les articles étaient à ma taille. Ensuite ça laisse l’opportunité d’essayer des vêtements qu’on aurait peut-être pa... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Lookiero est votre service de Personal Shopper en ligne. Vous recevez 5 articles sélectionnés spécialement pour vous, livrés dans une box à essayer chez vous. Gardez ce que vous aimez et ne payez que les pièces que vous gardez !
Kontaktinformationen
Belgien
- lookiero.be
4.3
Hervorragend
381 Bewertungen
Hat 72 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Mon Lookiero
Vous écoutez le ou la cliente, vous testez ses goûts. Le choix des vêtements est varié et il y a régulièrement des nouveautés. Et surtout ce qui me plaît, c’est que la taille suggérée est toujours adaptée à mes goûts et ma physionomie
21. August 2025
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Anne-Françoise,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience.
Nous espérons vous accompagner longtemps dans la découverte de votre style.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Lookiero CS Team
Je m'y attendais pas
Je m'y attendais pas, que les vetements choisi seront aussi beau et parfait pour moi. Je pensais que seulement 1 vetement sur 5 serait fait pour moi, comme j'ai une grande taille.
10. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Isabelle,
Merci beaucoup pour votre témoignage, nous sommes ravies que votre expérience avec nous vous ai satisfaite et que les articles qui vous ont été proposés soient à votre goût ! Nous avons hâte de vous confectionner une nouvelle box !
Nous vous souhaitons une belle journée,
Lookiero CS Team
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour,
Merci à vous pour votre beau commentaire et le partage de votre expérience qui nous touche ! Nous sommes heureux que recevoir votre box Lookiero réponde à vos goûts et vos attentes !
Nous vous souhaitons une agréable journée!
Lookiero CS Team
100% satisfied
I receive every month a box with new clothes and until now I am 100% satisfied. They respect my wishes but also add sometimes a piece I didn’t expect but looks great.
25. August 2025
Antwort von Lookiero Belgique
Hello Heidi,
Thank you so much for your fantastic feedback! We’re delighted to hear that you’re 100% satisfied with your monthly Lookiero boxes and that we’re hitting the mark by respecting your wishes while surprising you with great pieces.
It’s wonderful to know that the unexpected items have been a pleasant addition to your wardrobe. We look forward to continuing to style boxes that you’ll love!
Best regards,
Arnaque !Deuxième boîte reçue et…
Arnaque !Deuxième boîte reçue et aussitôt retournée…la première ne me me correspondait pas du tout en matière de goût.En ce qui concerne la deuxième, les articles sensés me mettre en valeur,faisait plutôt effet contraire!
Une fois qu’ils ont bien reçu, le retour de la seconde boîte…je reçois une facture pour remboursement, des pièces que je n’ai pas gardé.
J’ai leur ai écrit et j’attends leur positionnement, sinon je porte plainte.
29. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Priscilla,
Nous observons que vous êtes en contact avec nos services à ce sujet. Un agent reviendra vers vous dès que possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Lookiero CS Team
j'ai été débitée de la totalité j'avais…
j'ai été débitée de la totalité j'avais prévenu que je ne tenait pas tout ,pas eu le temps de renvoyer..je prend la decision de ne pas continuer ..martine
11. August 2025
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire.
Afin d'étudier votre cas, nous vous invitons à passer via notre formulaire de contact :
https://support.lookiero.com/hc/fr-be ou via l'adresse hello@lookiero.be.
Nous vérifierons votre cas dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition,
Bonne journée,
Lookiero CS Team
Belle expérience
Belle expérience. J'ai acheté des vêtements auxquels je n'aurais pas pensé.
1. August 2025
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Muriel,
Merci à vous pour cette note et le partage de votre aventure avec Lookiero, nous sommes ravis que votre Personal Shopper ait réussi à vous faire sortir de votre zone de confort et que cela vous ait plu !
Merci pour votre confiance, nous vous souhaitons une belle journée !
Lookiero CS Team
Antwort von Lookiero Belgique
Hello Sabine!
Thank you for the amazing enthusiasm! We’re delighted to see so many stars and appreciate your positive energy. If there’s anything we can assist you with or if you’d like to share more about your experience, we’re here to help!
Best regards,
Beau choix de combination des vêtements
Style de vêtement, des idées très moderne expirementé des choix de vêtements
15. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Annabelle,
Merci beaucoup pour le partage de votre expérience. Nous sommes ravis que notre concept vous plaise. Nous serons ravis de continuer à sélectionner pour vous les articles qui vous mettent en valeur.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Lookiero CS Team
Pas satisfaite du tout
Bonjour, j'ai envoyé des mails en précisant, que je n'arrivais pas a renvoyer le colis car le code ne fonctionnait pas, je n'ai jamais eu de réponse de votre part !!!! Je ne prends pas tout mais si je ne sais pas les envoyer, comment puis-je faire pour procéder à l'envoi ? Merci de répondre
28. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire.
Afin d'étudier votre cas, nous vous invitons à passer via notre formulaire de contact :
https://support.lookiero.com/hc/fr ou via l'adresse hello@lookiero.fr.
Nous vérifierons votre cas dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition,
Bonne journée,
Lookiero CS Team
Belle surprise pour cette première expérience
Belle qualité à des prix raisonnables pour les articles reçus avec une touche d'originalité.
9. Juli 2025
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Valérie,
Nous sommes heureuses de savoir que votre première sélection ai été à votre goût, merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous espérons continuer à vous faire tester de nouvelles pièces et styles dans vos prochaines sélections !
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Lookiero CS Team
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Virginie,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Quelle joie que l'expérience Lookiero et les articles proposés vous plaisent ! Nous espérons vous revoir bientôt chez Lookiero.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
Lookiero CS Team
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Christine,
Merci beaucoup pour le partage de votre expérience. Nous sommes ravis que notre concept vous plaise. Nous serons heureux de continuer à sélectionner pour vous les articles qui vous permettent de compléter le dressing qui vous ressemble.
À bientôt dans votre box !
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Lookiero CS Team
Je suis très contente de ce que je…
Je suis très contente de ce que je reçois. Pas forcément des vêtements que je regarderais et pourtant j’aime énormément . J’apprécie vraiment ce qu’il choisisse pour moi
4. Juli 2025
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Stéphanie,
Merci beaucoup pour le partage de votre expérience, nous sommes ravis que votre Personal Shopper ai su vous sélectionné des articles à votre goût et changeant de votre style habituel ! Nous espérons continuer à vous satisfaire avec vos prochaines Lookieros !
Merci pour votre confiance et votre fidélité !
Lookiero CS Team
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Amandine,
Nous sommes ravis que le concept vous convienne !
Nous espérons pouvoir continuer à vous surprendre lors de vos prochaines commandes ! :)
À bientôt,
Lookiero CS Team
Colis non reçu mais compte bancaire…
Colis non reçu mais compte bancaire bien débité !!
En attente de remboursement mais je pense que c'est une bonne arnaque bien ficelée...
Bon j'ai peut-être été un peu vite j'ai bien été contactée par la société et des que l'enquête administrative sera finie ( assez vite j'espère) le virement ne sera plus d'actualité et je recupererai mon argent svp faites vite car j'ai besoin de mon argent car j'ai la jambe paralysé
Merci
26. Juni 2025
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre commentaire.
Afin d'étudier votre cas, nous vous invitons à passer via notre formulaire de contact :
https://support.lookiero.com/hc/fr ou via l'adresse hello@lookiero.fr.
Nous vérifierons votre cas dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition,
Bonne journée,
Lookiero CS Team
Citoyen
Ils sont sympathique patient quand y a question et essaye de tjrs faire au moieix pour nous
3. Juli 2025
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Nicole,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous serons ravis de continuer à vous surprendre lors de vos prochaines box !
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Lookiero CS Team
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Stéphanie,
Merci pour votre confiance !
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Lookiero CS Team
Je suis très satisfaite de mon…
Je suis très satisfaite de mon expérience avec Lookiero. Les vêtements étaient bien choisis selon mon style et mes préférences. La qualité est au rendez-vous, et j’ai adoré découvrir des pièces que je n’aurais jamais pensé essayer moi-même. Le service est rapide et le retour des articles est simple. Je recommande vivement ! sauf DPD ne fait pas attention aux olis
27. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et la recommandation ! Nous sommes ravies que les propositions vous plaisent et conviennent autant ! Nous espérons continuer à vous surprendre.
Nous vous souhaitons une merveilleuse journée,
Lookiero CS Team
Je ne suis pas vraiment satisfaite…
Je ne suis pas vraiment satisfaite du service. Après 3 box, la sélection ne s'améliore pas. Les propositions ne correspondent pas toujours aux critères prédéfinis dans mon profil (pas d'imprimés, pas de chaussures...) du coup mon choix est plus restreint.
Au niveau des tailles aussi c'est compliqué. Les marques n'uniformisent pas leurs tailles donc je reçois un XL qui est ok, un autre trop petit et un autre trop grand...
Et quand j'ai voulu échanger un article pour une autre taille, celle-ci n'était pas disponible.
C'est assez frustrant.
On nous demande d'envoyer des desiderata par message mais on n'a jamais aucune réponse et la box suivante ne correspond pas aux demandes.
J'ai aussi eu un article livré en XL d'après les documents mais dans la box c'est du L.
Il y a un petit jeu où on peut swiper des vêtements vers la gauche ou la droite, pour que la styliste apprenne nos goûts. J'y ai joué très souvent en espérant améliorer le contenu des box mais les propositions ne sont pas personnalisées.
Bref, j'ai arrêté mon abonnement et je ne recommande pas.
Réaction à la réponse de Lookiero:
J'ai été très précise sur ce que je souhaitais ou ne souhaitais pas, à la fois dans mon profil, dans plusieurs commentaires laissés à ma Personnal Shopper, dans les commentaires lors du checkout etc...
Dans les 10 propositions de la 3ème box, je vois encore des chaussures alors que j'ai toujours bien indiqué que je ne souhaitais pas recevoir de chaussures dans les box... c'est un exemple parmi tant d'autres.
Donc la réponse de Lookiero n'apporte juste rien du tout.
Par contre, j'ai demandé le remboursement des frais de 10€ au service client et cela a été accepté,
ça c'est un bon point pour eux.
30. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Magali,
Merci pour votre message.
Nous sommes navrés pour votre retour d'expérience.
Nous vous avons remboursé les 10€ de frais de Personal Shopper. Ils seront visibles sous 5 à 10 jours sur votre compte.
Sachez que nos stylistes font de leur mieux pour interpréter et répondre aux préférences de chaque client. Plus vous serez précise en donnant des détails sur ce que vous souhaitez ou ne souhaitez pas, plus votre Personal Shopper pourra vous préparer une box avec des articles qui vous plaisent.
Pour communiquer avec elle, vous pouvez lui laisser des commentaires dans l'espace commentaires qui lui est dédié lors de la commande de votre Lookiero et lorsque vous compléterez votre Checkout.Nous restons à votre disposition.
Très belle journée.
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