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Das sagen Bewerter
April 19th I ordered 2 cakes from this branch to be collected for 21st April. As soon as I realised that I made a mistake with the message on the cake I tried to email customer service to alter the me... Mehr ansehen
Amazing service and awesome cake! The staff at Lola’s was super helpful in suggesting a cake for my birthday - I just loved it !!!
Unternehmen hat geantwortet
We were really impressed with our chocolate brownie cake! The customer service was excellent, we would definitely recommend and 100% will be using Lola’s again! 😁
Unternehmensdetails
Über Lola's - Lola's Mayfair
Vom Unternehmen geschrieben
Shop Cakes
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Nationwide Delivery
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Lola’s began back in 2006 with a simple aim: to bake beautiful, fresh cakes every day. Starting as a small bakery, we quickly grew and went on to open flagship store in Selfridges and, today, we have over 30 locations in and around London!
Freshness has always been at the heart of what we do. We bake around the clock to ensure our customers receive the very best cupcakes and cakes for every occasion. A commitment that still defines who we are today.
We care deeply about the experience each customer has with Lola’s. From baking and decorating, to carefully loading orders onto our own fleet of dedicated drivers, every step is designed to make sure each delivery is as special as it should be. Our customer service team is always on hand to help with enquiries, and the occasional problem!
Now with a team of over 400 people, we’re proud to have established ourselves as a go-to destination for cupcakes and celebration cakes.
Lola's - Let's Celebrate !
Vom Unternehmen geschrieben
- Hand baking delicious cupcakes & cakes since 2006
- Hi, I'm Asher from Lola's Cupcakes. We are here to make show stopping cakes, that taste incredible, for every occasion. We use Trustpilot so our customers can express how they felt their experience was. We look into all reviews, and use them to help us improve. Thank you
Our Promise
Finest ingredients, passionate bakers, handcrafted cupcakes.
We guarantee to find a way to restore your trust in Lola's Cupcakes, so please get in touch if you have any concerns or recommendations.
Kontaktinformationen
16 Lansdowne Row, Berkley Square, W1J 8QF, London, Vereinigtes Königreich
- +44203 966 6333
4.7
Hervorragend
37 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Super customer service
Great website and super customer service. Delicious and delivered on time.
26. Mai 2024
Eid Cakes
April 19th I ordered 2 cakes from this branch to be collected for 21st April. As soon as I realised that I made a mistake with the message on the cake I tried to email customer service to alter the message but they have refused to help me. So I tried to go back to the branch the following day and the staff on duty was happy to assist me. Many thanks to Samuel and Laura, very friendly and accommodating. Good job both of you! 👍🏼👍🏼
21. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Excellent service from start to end
Easy to order, accurate delivery update and friendly delivery person! Great service
10. April 2023
Amazing staff and amazing cake
I ordered a personalised cake online for my moms birthday for collection at the Mayfair store. On the day of collection due to traffic I was about 30 minutes late post closing but the amazing staff waited for me and was very patient. The cake itself was just delicious and the personalisation was perfect. Everything from ordering to enjoying the cake was faultless. The staff on shift on the 31st of March (Mayfair) is an amazing person and can’t thank them enough!
28. März 2023
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Amazing service and awesome cake
Amazing service and awesome cake! The staff at Lola’s was super helpful in suggesting a cake for my birthday - I just loved it !!!
20. Februar 2023
Antwort von Lola's - Lola's Mayfair
Hi customer,
This is an automated message to let you know that we've got your mail, but its currently outside of our business hours. One of our customer team, will be back in touch with you as soon as possible.
Our average response time is 1 hour , so you should hear from us very soon.
Thank you for your patience.
The lemon drizzle cake was absolutely…
The lemon drizzle cake was absolutely delicious. I only ordered it the night before, but it was ready for collection the following morning.
19. Januar 2023
The best cupcakes in London
Lola's cupcakes is always such a pleasure to work with and to taste!
12. Dezember 2022
Excellent service… great cakes!
Excellent service! Very friendly staff when collecting the cake. Second time ordering from Lola’s! The cakes don’t disappoint! Would recommend.
11. Mai 2022
Great service and the cake was so fresh.
28. April 2022
Like .
Like .. genuinly I take fault with many online experiences .. this one ranks no.1 .. efficient .. helpful and pretty painless ... so yeh .. very good 👍
6. April 2022
Delicious!
I've ordered a vegan chocolate fudge cake for my wife's birthday and it was so good! Perfectly moistured sponge and very rich chocolate flavour! You could never guess its vegan! A month later I've decided to order a vanilla rainbow layer cake for my daughters birthday! This cake was absolutely loved by all children and parents! Again perfectly moist sponge, delicious cream and all sweetness well balanced! Both cakes were 9'' size and served 24 decent portions! Delivery spot on and drivers are friendly!
24. März 2022
Delicious cake that looked beautiful
Delicious cake that looked beautiful. The recipient loved the cake.
Easy to order and collect at the Mayfair store.
21. März 2022
The staff went above and beyond.
6. März 2022
Best cake ever!
I’m really really happy with my experience from lola’s cupcakes! I ordered via the website which was really easy to use - and got a text on the day to let me know it was ready! When I arrived the lady who served me was really friendly, helpful and informative on how to store the cake and it looked AMAZING! it also tasted brilliant too! I will definitely use them again!
15. Februar 2022
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.