Post Danmark A/S Bewertungen 

De lader som om pakken er leveret, men kan ikke levere et fotografi af pakken foran min dør

Til de kunder, der har svært ved at komme igennem til PostNords kundeservice, er her en mail:
kundeserviceprivat.danmark SNABEL-A postnord.com

Her er, hvad du videre kan gøre:

Når PostNord (dvs. Post Danmark A/S) ikke leverer aftalte services, er her mine råd til dig som forbruger og skatteyder:

1. Undlad helt at handle med PostNord og brug andre kurértjenester, der er troværdige og pålidelige.

2. Inden du bestiller varer på en webshop, kontakt webshoppen og spørg, om PostNord helt eller delvist er involveret i forsendelsen. Hvis ja, meddel webshoppen, at du så desværre ikke kan handle hos dem, da PostNord

- ikke overholder deres indgåede aftaler

- ikke leverer de services, der er betalt for

- optræder utroværdigt og ufuldstændigt i deres kommunikation om mangelfulde leverancer

- ikke prioriterer kundeservice ved at have lukket for telefonisk kontakt og kun at åbne for kontakt gennem fejlbehæftet chatbot i app, der kræver download, samt en kontaktformular

- bidrager til øget klimabelastning ved fejlleverancer, anbringelser af forsendelser på pakkeafhentningslokationer uforholdsmæssigt langt fra modtagerens aftalte leveringssted samt ved unødvendige returneringer af forsendelser til afsender, herunder også oversøisk.

Det samme kan du gøre med de kurértjenester, der samarbejder med PostNord.

3. Hvis du for skade allerede mere eller mindre ufrivilligt er blevet involveret i PostNords aktiviteter og ønsker at indgive klage, skal du først sende en formel klage via kontaktformular under Kundeservice PostNord. (Trustpilot tillader ikke direkte links.)

Du kan også alternativt forsøge dig med kundeserviceprivat.danmark SNABEL-A postnord.com

Husk, PostNords setup fungerer som en forskansning og chikane mod kundekontakt. Det skal du ikke lade dig gå på af, for det er de næste trin, der er vigtige.

4. Når du har fået svar fra PostNord, og du fortsat ønsker at klage, kan du sende klagen og svaret fra PostNord til Trafikstyrelsen.

Det er Trafikstyrelsen, der fører tilsyn med PostNord, med Transportministeriet og by-, land- og transportminister Signe Munk (SF) som endeligt ansvarlige.

5. Når du får svar fra Trafikstyrelsen, og hvis du ikke oplever din klage imødekommet, sender du hele korrespondancen og klageforløbet med dokumentation til Transportministeriet med krav om politisk handling på adressen trm SNABEL-A trm.dk.

Du er meget velkommen til frit at bruge eller lade dig inspirere af ovenstående formuleringer.

Del gerne din historie med så mange medier og ad så mange kanaler som muligt med henblik på størst mulig omtale og eksponering. Gerne på flere sprog.

Med ønsket om en god dag
NokErNok

meget dårlig service af postnord de er ikke til at komme i kontakt med ens pakker bliver ikke leveret som der står og man får ingen melding om at den er forsinket,der står en dato men de kommer ikke.
bestiller aldrig nogensinde hjemmelevering mere

I was told the day and time window the packet was supposed to be delivered. Waited for whole day just to go 2 hours over the delivery window to be told that the delivery failed. If i ever have to order something again that is shipped with postnord i will cancel my order. Absolute joke of a company

Har forsøgt at kontakte PostNord i dag. Deres chatbot meddeler at kundeservice er lukket på grund af påske?!?

Postnord er under al kritik - intet fungerer - som i intet, ingen kommunikation med modtager - hverken sms eller mail med svar på hvorfor Postnord returnerer varer til afsender, hvor told/ afgift er betalt !!
Et godt råd fra toldstyrelsen er, skriv til afsender og forlang at varen sendes med en anden kurer end Postnord -
det skulle gøre en forskel.

Skulle i dag modtage en galleripakke lavet af en kreativ handicappet pige. Jeg stod i vinduet og så postnord bilen komme. Han vendte bilen og kørte uden at aflevere min pakke. 5 min. Senere fik jeg besked i app. At den var overdraget til mig personligt.
I min verden kan postbudet ikke bare " låne" min pakke og skrive leveret.
Skrev til kundeservice, og hvis de ikke har en pokkers god forklaring i morgen, så må jeg lave en politianmeldelse. Man kan ikke undlade at aflevere, og så tage den med som afleveret.

Skulle i sidste uge modtage en pakke som PostNord skulle afleve på min adresse, hvilket de åbenbart ikke gider, Min pakker har siden i onsdag i sidste uge befundet sig på deres afdeling i Brøndby uden at PostNord gør noget,

Avoid this company. Drivers making deliveries attempting while you waiting at home. Costumer service not working

Fik besked fra firma om at pakken var sendt fra dem fredag kl. 11.00, her i den 13/7, står der stadig at de afventer pakken fra firmaet. Har talt med firmaet her til morgen og de bekræfter at Postnord hentede pakken hos dem fredag. Jeg kunne have valgt at betale ekstra for at få GLS til at levere pakken og det fortryder jeg godt nok at jeg ikke valgte i stedet for Postnord. Det er nu anden gang at en pakke ikke kan ses og sidste gang endte det med at de skrev at de ikke kunne finde pakken. Jeg har aldrig oplevet så dårlig service. Vil helt klart vælge et andet pakkeselskab næste gang.

Ikke den bedste service, men sådan er det desværre overalt, ikke kun i Danmark...

Min pakke er strandet på et lager i nærheden i indtil videre 5 dage. Når jeg forsøger at kontakte kundeservice på telefon er beskeden at de ikke besvarer henvendelser telefonisk. Når jeg gentagne gange forsøger kontakt via appens kundeservice får jeg at vide der er travlt. Det er et rent cirkus og meget meget ringe service!

Hvor er i, Postnord?
Jeg er studerende og bor i Odense. I vælger at leverer pakken i Svendborg, som er 40 km væk i bil. Hvordan kan dette gå til? Når jeg så vil kontakte "kundeservice" er det hverken kunden eller service, som er i centrum. I er ikke til at få kontakt til andet end en sagesløs chatbot, som kun kan fortælle mig at i har "ekstra travlt". Ja godav.

Udueligt kan næsten ikke gøre det. Hvor er i, Postnord?

I har lukket for hendvendelser via opkald, og jeres support chat I appen virker ikke. Det er ærlig talt latterligt dårligt service

Her i ferietiden går alt da galt. Har flere gange oplevet at pakken meldes på vej for sidst på dagen at få besked på at pakken ikke kommer alligevel. Der er ellers betalt for dag-til-dag levering. Kan lige nå at ringe til kundeservice inden lukketid, men de tager ikke telefonen. Får fat i chatbot og prøver derigennem at få fat i en medarbejder, men chatbot nægter konsekvent ved at skrive at der er travlt i kundeservice. Chatbot kan kun skrive at pakken leveres indenfor 7-9 hverdage. Dette er virkelig til "Nul Stjerner" men skal jo mindst give en.

Min pakke ankom til Danmark for over to uger siden. Jeg har kontaktet PostNord, men deres kundeservice er nærmest ikke-eksisterende. Deres telefonnummer henviser til en app, hvor det tager flere timer at komme i kontakt med kundeservice, og de kan ikke yde nogen hjælp alligvel. Jeg regner derfor pakken for tabt.
Det er ufatteligt, at en virksomhed så inkompetent som PostNord fortsat kan eksistere.

Postnord er fyldt med LØGN
Postnord er fyldt med LØGN

Siger de har forsøgt at levere en pakke men der ikke var svar. Men har været hjemme hele dagen med åben dør.
Der har ikke været nogen der ville aflevere noget her. Betaler for en levering der ikke kommer fordi deres chauffør ikke gider gå ud af bilen

I en verden med GPS og internet til rådighed 24timer i døgnet, så forstår jeg ikke hvordan PostNord gang på gang ikke formår at aflevere pakker.

Har IGEN ikke fået min pakke fordi den er ‘forsøg leveret’. Den er så forsøgt afleveret på en adresse jeg ikke aner hvor er og kan ikke genkende på det billedet buddet har taget.
Det er ligegyldigt at betale for hjemmelevering og tilmelde sig modtagerflex, for postbuddet tager bare billeder af random døre og lader være med at aflevere pakkerne.

Hvor er stoltheden blevet af i at være postbud nu til dags? Servicen bliver dårligere og dårligere for hver dag.
Luk nu bare det firma, for du betaler alligevel for en service som aldrig udføres.