Sehr freundliche und kompetente Dame am Schalter, ging alles recht flott. Übernahme und Rückgabe Miet-PKW ohne Kontakt mit Mitarbeiter. Auto war sauber (außer ein wenig Sand vom Vormieter). Gerne wie... Mehr ansehen
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Läuft alles schnell und reibungslos. Auto war solide und mit geringen kleineren Vorschäden, die aber alle schon vermerkt waren bei Übergabe. Keinerlei Übervorteilung in Kommunikation und Abwicklung vo... Mehr ansehen
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Wir waren sehr zufrieden. Fiat 600 Hybrid Automatik gemietet. Auto gepflegt und sauber, vollgetankt. Service war super. Nette Mitarbeiter. Haben den Wagen sogar schon eher bekommen, da wir ca. 45 Mi... Mehr ansehen
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Ich kann locauto nur empfehlen , sehr freundlich schnelle Bearbeitung. Obwohl ich meine Abholzeit falsch angegeben habe und ich über zwei Stunden zu früh war musste ich nur ca eine halbe Stunde warte... Mehr ansehen
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Sehr enttäuschende und intransparente Erfahrung.
Beim Check-in habe ich ausdrücklich nach einer Versicherung gefragt, bei der ich im Schadensfall 0 € zahlen muss. Mir wurde daraufhin ein „komplettes Paket“ verkauft, für das ich zusätzlich 160 € ( für 3 Tage) bezahlt habe. Nicht ein einziges Mal wurde klar und verständlich darauf hingewiesen, dass Diebstahl davon ausgenommen ist und weiterhin eine Selbstbeteiligung von ca. 3.000 € besteht.
Erst auf explizite Nachfrage wurde mir gesagt, das sei „überall so“, insbesondere in Süditalien. Das ist faktisch falsch. Weltweit auch in vielen anderen Ländern und bei anderen Anbietern ist eine echte 0-Euro-Absicherung inklusive Diebstahl völlig normal.
Wenn Vollkasko und Diebstahl getrennt behandelt werden, dann muss das klar, eindeutig und unmissverständlich kommuniziert werden und nicht versteckt im Kleingedruckten oder erst auf Nachfrage.
So entsteht der Eindruck, dass Kunden bewusst im Unklaren gelassen werden. Das schadet dem Vertrauen massiv.
Fazit:
Intransparente Beratung, irreführende Aussagen und kein kundenorientiertes Verhalten.
Sorry kann ich leider nicht empfehlen

Antwort von Locauto Group - Bari Aeroporto
Wir haben den Mietwagen über Check24 Deutschland gemietet. Eine Teilzahlung haben, wir davor geleistet, die Restzahlung im Büro von LocAuto. Das hat alles sehr gut und genau funktioniert.
Der Check In und die Übergabe verlief problemlos und recht schnell. Wir wurden nach eine extra Versicherung gefragt. Wurden jedoch auch darüber aufgeklärt, dass wir schon eine über Check24 haben.
Das Auto entsprach der Klasse, die wir gebucht haben. Ein Fiat Panda mit ca. 50000 km. Er war okay sauber, hier wären noch Verbesserungsmöglichkeiten. Es war okay.
Über die 4 Tage lief das Auto sehr zuverlässig, wir hatten keinerlei Probleme.
Die Rückgabe des Autos verlief ebenfalls zügig, korrekt und problemlos.

Antwort von Locauto Group - Bari Aeroporto
Sehr unkompliziert. Auto war sauber. Alles super gelaufen. Gerne wieder.

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Unkomplizierte Abwicklung ohne Wartezeit und Überraschungen. Da wir in der Nebensaison unterwegs waren, war bei der Abholung nicht viel los, in der Hauptsaison ist das sicher anders. Man muss trotz online check in zuerst im Flughafengebäude zum Locauto Stand gehen, dort die Formalien erledigen und holt das Auto auf dem Parkplatz ab.

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Professionelle, seriöse und schnelle Abwicklung, insbesondere die Rückgabe dauerte lediglich wenige Minuten. Der Parkplatz mit den Mietautos ist ca. 300 m vom Terminal entfernt und unproblematisch zu Fuß zu erreichen. Angenehm auch, dass man nicht versuchte, mir noch irgendwelche Zusatzversicherungen zu verkaufen.

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Abholung, Kindersitz ausleihen und Rückgabe, alles sehr schnell, freundlich und unproblematisch, vielen Dank!

Antwort von Locauto Group - Bari Aeroporto
Alles hat reibungslos funktioniert, die Autos waren super, das Personal ebenfalls:)

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Schnelle Übergabe und Rückgabe freundliche Mitarbeiter, jederzeit zu empfehlen

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Rasche unkomplizierte Autoübernahme und Rückgabe mit kurzen Wartezeiten. Sehr freundliches Personal.

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Unkomplizierte Abwicklung gutes Preis-Leistungsverhältnis

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