Lobbes.nl Bewertungen 21’747

Ich bin sehr enttäuscht! Ich habe am 08.12.2025 eine Bestellung aufgegeben die auch sehr schnell geliefert wurde. Alles gut und schön. Diese Bestellung war ein Weihnachtsgeschenk für meine Tochter. An Heiligabend mussten wir jedoch feststellen, dass dieser Artikel defekt ist. Wir haben sogar die Batterien ausgetauscht die in diesem Spielzeug schon vorhanden waren und diese wurden extrem heiß!
Beim Durchsuchen der Anleitung haben wir keinen Satz auf deutsch gefunden und mussten danach im Internet suchen! Schritt für Schritt alles durchgegangen.Trotzdem blieb es so! Kurz rot aufgeblinkt und das wars.Ich habe mich dann an den Support gewandt um einen Umtausch zu tätigen. Die Antworten kamen sehr schnell auch mit dem Rücksendungsetikett. Keine 2 Std.später,bekam ich eine Versandbestätigung von lobbes sowie eine neue Rechnung für den Ausgetauschten Artikel. Ernsthaft???? DIES IST EIN UMTAUSCH,KEIN ERNEUTER KAUF!!!!
Und zudem muss ich jetzt mehr bezahlen wie am 08.12
So etwas habe ich noch nie erlebt,einen Umtausch zu bezahlen! Hätte ich dies gewusst,hätte ich mein Geld zurück verlangt! Dies ist absolut nicht Kundenfreundlich!

Ich habe vor 1Woche eine Puppe bestellt. Auf der Seite stand 1-3 Tage Lieferzeit. Desweiteren stand drin das man eine E Mail bekommt mit der Versandbestätigung. 3 Tage später ( Montag) , immer noch keine E Mail. Ich rief an ,fragte nach, da wurde mir mitgeteilt das sie nicht weiß was mit der Ware ist und das Sie es weiter leitet und ich eine E Mail erhalten. Diese Jam auch, darin stand das sich darum gekümmert wird das Problem zu lösen es ein paar Tage dauern kann. Dienstag rief ich wieder an. Wieder sagte man mir das sie keine Ahnung hat was los ist und es immernoch in der Bearbeitung ist. Ich sollte warten. Mittwoch, immernoch keine E Mail, wieder rief ich an. Man sagte mir es wurde bearbeitet und das Paket ist fertig nur sie haben mir eine E Mail mit Tracking Nummer gesendet.diese hab ich nie erhalten. Sie sagte das sie sich kümmert und ich spätestens morgen diese e Mail erhalten. Donnerstag Abend, ich rief wieder an da ich nach wie vor keine E Mail erhalten hab.Sie sagte wieder das sie sich nochmal an die wendet wegen der Tracking Nummer. Ich soll mich gedulden und bis Morgen warten. Freitag, heute morgen bekam ich nach 1 Woche die E Mail mit der Tracking Nummer. Sowas Umständliches hab ich noch nie erlebt.Wer ein Produkt kurz bevor er es braucht bestellt, rate ich von der Seite ab.das war das erste und das letzte mal das ich da bestellt habe .

Ware kam beschädigt und auf die schriftliche Beschwerde ( in Englisch) kam eine automatisierte Empfangsbestätigung (in Flämisch oder Holländisch). Dann kam nichts mehr, weder Ersatz, noch eine Entschuldigung, oder ein Refund.
Nicht empfehlenswert!

alles prima!!!!

Tolle Artikel, bester Service.
Leider verstehe ich 0 Niederländisch. :)

Alles BESTENS. Lieferung nach Deutschland für knapp 8 € allerdings relativ teuer.