lineaesseshop.it Bewertungen 

Ho acquistato 6 sedie, 2 sgabelli ed un tavolo. Tutto Perfetto dalla gestione dell’ordine, all’assistenza continua fino alla consegna avvenuta con una settimana di anticipo. Mi hanno addirittura contatto per avvisarmi che la spedizione stava per partire e poi il corriere per concordare la consegna. Ho dovuto rendere gli sgabelli perché l’altezza da me selezionata non era adatta ed anche in questo caso impeccabili. Mi hanno poi rispedito velocemente quelli a me adatti.

Ho trovato l'azienda per caso su internet ,perché sapevo già il prodotto che mi interessava.
Sono stata attirata dallo sconto black friday che mi ha fatto risparmiare un bel po' sulla spesa totale.
Ho deciso di fare l'acquisto,qualche giorno dopo sono stata direttamente contattata per telefono per informarmi che la spedizione sarebbe stata fatta il giorno dopo e se avessi preferenza di orari per la consegna. È stato veramente un piacere ricevere un' assistenza e un interessamento simile verso il cliente. L'articolo[4sedie] è arrivato perfettamente imballato nei giorni previsti e anche con la società di corrieri a cui si affidano ho avuto un'esperienza ottima.Ultimo ma non per importanza il servizio clienti efficiente e disponibile,che dire provvedo già ad un nuovo acquisto! SUPER consigliato!

Ho ricevuto una telefonata che gli sgabelli stavano per essere spediti e l’interlocutore è stato molto gentile. Gli sgabelli sono anche più belli che in foto, molto robusti… ottimo acquisto!!!

Esperienza pessima. Ordine fatto il 20/08/2023, pagato subito. Le sedie dovevano essere consegnate entro il 15/09. Verso fine settembre, se non li contattavo io non avevano dato notizie. Hanno inventato come scusa che il fornitore ancora non aveva disponibile la merce. Per farla breve, dopo minaccia di annullamento ordine e numerose email PEC, alle quali rispondevano sì, ma sempre con scuse, si sono degnati di spedire la merce a inizio dicembre. Errore loro o del corriere, la merce è stata inviata in un'altra zona d'Italia, ricevuta dopo circa 10 gg dalla spedizione il 14/12, esattamente 3 mesi dopo la data entro la quale dovevano essere consegnate e 4 mesi dopo aver fatto l'ordine e il pagamento. Assistenza telefonica inesistente, un disco dice che tutti gli operatori sono occupati e cade la linea, in realtà penso che non ci siano operatori, ma una sola persona che richiama il numero che ha telefonato in precedenza.

Tutto Perfetto. Ho acquistato sedie e sgabelli ed un tavolo su questo sito e ne sono rimasta totalmente entusiasta. I prodotti sono arrivati prima del previsto ed imballati perfettamente. Eccellente anche il Customer Service che mi ha addirittura contattato via mail, dopo l'acquisto, per assicurarsi che l'altezza della seduta scelta per gli sgabelli fosse quella giusta per me. 5 Stelle più che meritate.

Mi hanno inviato il prodotto ordinato (un attaccapanni) di un altro colore, non esistente nel sito! Chiamo il brand per chiedere spiegazioni e mi dicono che quel colore non è più in produzione da due anni! Non ho idea di che robaccia vendano e da dove ricavano i prodotti che si ordinano! L assistenza neanche la commento, inaccettabile.

Servizio clienti super efficiente. s
Sgabelli originali Caligaris connubia led perfetti come li volevamo. Imballaggio ottimo.
Consigliatissimo. Professionalità garantita.

Ottima attenzione alle mie esigenze: al numero telefonico mi hanno addirittura dato dei consigli su quale prodotto fosse il migliore per la mia necessità, nonostante avessi già scelto. Raro esempio di cui c'è un reale servizio clienti che risponde. I tempi di consegna e le modalità sono state eccellenti.

N. 6 sedie connubia Mod siren acquistate il 12 marzo 2023, per €. 703,82 di cui 1 arrivata danneggiata e 1 che traballava vistosamente. Salvatore il 07 maggio 2023 confermava che mi avrebbe rimandato le due sedie previa contributo di €. 49 di spedizione. Cosa che peraltro andava bene e mi sembrava tutto normale. Ad oggi le sedie promesse non sono arrivate tra l'altro rileviamo delle difformita su 4 sedie riguardo il rivestimento, trasmessa mail il 28 settembre 2023 e nessuna risposta. Trasmessa Pec e nessuna risposta. A breve passerò la pratica all'avvocato per il recupero.

Mi e’ arrivata la cucina per la mia nuova casa e non mi ero preoccupata degli sgabelli. Ho chiamato loro e 4 giorni dopo ho fatto colazione seduta sugli sgabelli . Prodotti buoni prezzo buono e consegna istantanea ! Grazie

CONSIGLIO DI NON ACQUISTARE DA LORO

ATTENZIONE: Acquistate sedie a settembre non ancora arrivate!!

ATTENZIONE: scaricano responsabilità a terzi fornitori.

Salvatore è un dipendente della azienda che lascia recensioni truffaldine... Io sto aspettando le sedie ordinate e pagate da 55 giorni ed al telefono mi dicono sempre una scusa diversa, da denunciare!

Molto professionali ed attenti alle esigenze. Spedizione celere e cura del cliente.
Ottimo acquisto, consigliatissimo.

Ancora oggi nel sito la sedia Calligaris Argo CB/1523 Connubia, risulta "disponibile in pronta consegna". Eppure sono 20 giorni che l'abbiamo ordinata, i soldi li accreditano subito nel loro conto, ma della sedia nessuna notizia certa. Servizio Clienti che rassicura con il classico "tra due/tre giorni arriva"....ma ancora nulla!
Se ci daranno notizie entro 24 ore siamo disponibili a modificare questa pessima recensione. ma al momento le cose stanno così!
17 gennaio 2025: a più di un anno di distanza ci viene richiesto di modificare il numero di stelle attribuite a questo fornitore. Lo facciamo passando da 1 a 3 stelle. Dalla recensione alla consegna sono trascorsi 11 giorni, in tutto (dall'ordine) un mesetto. Le sedie sono poi arrivate, integre e funzionali....lasciamo al lettore la valutazione sul fornitore. Per noi 3 stelle sono il massimo attribuibile.

Quando va bene sono bravi, ma quando ci sono problemi non rispondono, questa è la conclusione..

Il tavolo è arrivato integro, ottimamente imballato, privo di qualsiasi difetto. Pagato praticamente la metà del prezzo di mercato. Facilissimo da montare, ma da Calligaris Connubia mi aspettavo il meglio ed è ciò che ho avuto. E' già il secondo ordine che facciamo da loro. Consiglio il negozio online senza se e senza ma. Ottimo! Alla prossima.

Acquisto eseguito in modo semplice e veloce con informazioni dettagliate sullo stato dell'ordine. Esperienza positiva anche in risposta alle mie domande.
Complimenti!!

Consegna precisa e perfetta.
Assistenza rapida e professionale, soprattutto il Signor Andrea.

Non comprate assolutamente!!!

Una sola stella perchè non è possibile metterne zero.

Assolutamente sconsigliato!!!

Customer Service veramente pessimo, con tempi di risposta biblici (via mail almeno 24 ore - chat pagina web non possono entrare nel merito degli ordini, quindi inutile)

Alla consegna dei prodotti, ho firmato con riserva perchè scatola rotta. Dopo aver aperto richiesta per sostituzione mi viene detto che devono verificare perchè la riserva va specificata (es. angolo della scatola rotta, etc - mai sentito prima una roba del genere!) e al loro corriere non risulta (ho chiesto scansione del bollettino di consegna che non sono stati in grado di farmi avere)

Parte un tira e molla di email per avere il reso dei prodotti, mi dicono che il costo è a mio carico, nonostante il danno sia dovuto al cattivo trasporto loro. Dopo aver confermato reso organizzano trasporto per il ritiro senza comunicarmi alcuna data. Il corriere è quindi costretto a ripassare il giorno seguente (poco prima della metà di Agosto), il pacco va in fermo deposito perchè il customer service non ha specificato al proprio corriere che il suo magazzino dove consegnare il reso è chiuso per ferie... FOLLIA!
Provo a contattare per l'ennesima volta il customer service ma è chiuso per ferie (customer service di un sito web chiuso per ferie?!?!?) passa ferragosto e sembra riprendersi la situazione.
Per riorganizzare spedizione dei nuovi prodotti passano altri giorni e all'ennesima mia telefona scocciato e stanco telefono mi dicono: " faccia come vuole non sono problemi nostri", alla faccia del Servizio Clienti!

Dopo quest'epopea infinita mi vengono consegnati gli sgabelli poco prima della metà di Settembre.

Segnalazione aperta a inizio Luglio, ritiro dei miei prodotti a metà Agosto, riconsegna finale dopo addebito spedizione per metà Settembre.

Non comprate assolutamente nulla

Abbiamo acquistato un Tavolo Eminence Wood di Connubia e le sedie Up! sempre della stessa azienda. Per la scelta delle finiture del tavolo io e la mia compagna abbiamo chiesto consiglio al servizio clienti inviando anche una foto del nostro ambiente in cui i prodotti dovevano essere inseriti. Ci hanno guidato nella scelta consigliandoci diverse opzioni di colori e materiali. Quando ci è arrivato il tavolo abbiamo richiesto un video dimostrativo per il montaggio del tavolo che ci è stato inviato via mail. Siamo soddisfatti del nostro acquisto e di come siamo stati seguiti dal servizio clienti.