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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Versand erfolgte wirklich sehr schnell via expresslieferung dauerte es nur einen Tag bis das Kissen bei mir war. Durch meine breiten Schultern brauchte ich ein sehr hohes Kissen, das lilia durch s... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Endlich ein flexibel einstellbares Kissen! Nach Eingewöhnung ein Träumchen. Dann nach Bezug waschen ( im Wäschebeutel) leider der Reißverschluss kaputt. Sehr unkomplizierter Ersatz nach Fotos einsch... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Lieferung von meinem Lilia Kopfkissen kam super schnell inkl. hoch qualitativer Verpackung. Nachdem ich Kombi-Schläferin bin, habe ich sofort zwei Teile entfernt. Bis jetzt schlafe ich, trotz Rück... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schnelle Lieferung, Kundendienst sehr effizient, freundlich und zuvorkommend! Jederzeit gerne wieder! Und das Beste: auf diesem Kissen schläft sich wunderbar und es kann individuell angepasst we... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Fachgeschäft für Bettwaren

Vom Unternehmen geschrieben

A bunch of passionate and (dare we say) smart friends working hard to give you better nights so that you can have better days. We believe that the quality of your sleep can have a profound impact on your life. That's why we've made it our mission to create luxurious bedding products using the most sustainable materials that will help you get the best possible rest.


Kontaktinformationen

4.7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

176 Bewertungen

5 Sterne
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3 Sterne
2 Sterne
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Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Produkt, sehr schneller versand

Der Versand erfolgte wirklich sehr schnell via expresslieferung dauerte es nur einen Tag bis das Kissen bei mir war. Durch meine breiten Schultern brauchte ich ein sehr hohes Kissen, das lilia durch sein 4-Schicht System bietet. Ich schlafe jetzt seit zwei Wochen darauf und bin sehr zufrieden.

17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Was ich überhaupt nicht mag ist

Was ich überhaupt nicht mag ist, dass ich nun um dieses Rücksendeetikett betteln muss! Ich habe eine Retoure gemeldet, weil ich darauf einfach nicht schlafen kann! Dies wurde mir nicht übermittelt, sondern Ratschläge wie ich es noch versuchen soll. Nein, ich habe alles versucht und konnte mich tagelang nicht bewegen! Ich möchte das Kissen einfach retournieren, es geht aber nicht und somit liegt es in der Schachtel rum. Meine 3 letzten Nachrichten wurden nicht beantwortet! Ich werde das Kissen nicht bezahlen und ein Problem bei Klarna melden. Ich finde das extrem unseriös!

22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Kissen

Ein neues Kissen ist erstmal eine Umgewöhnung und die ersten Nächte waren nicht so erholsam wie auf dem gewohnten Kissen. Aber inzwischen schlafe ich super darauf. Das Lilia Kissen ist super weich und bequem und das individuelle Einstellen der Höhe ist Mega! Ein tolles Kissen!

14. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Hochwertig, kuschelig, anders.

Das forever Pillow macht einen sehr hochwertigen Eindruck. Ich habe vorher diverse andere anpassbare Kissen getestet, welche jedoch auf Dauer einfach doch noch zu hart waren. Das letzte hatte insgesamt 3 Schichten, was schon gut ist, aber für mich war dann trotzdem nicht die perfekte Höhe dabei. Das Lilia Kissen hat nun 4 Schichten, die alle an sich ziemlich bis sehr weich sind, aber durch ihre unterschiedlichen Dicken trotzdem gut stützen. Es ist wirklich sehr angenehm weich und durch den Bezug flauschig, man sinkt gut ein und erfährt trotzdem eine stütze. Man könnte nun denken dass man durch die 4 verschiedenen schichten nun deutlich über 20 verschiedene Anpassungsmöglichkeiten hat. Dies stellte sich aber als falsche Annahme heraus, da beiden Hauptschichten ganz oben und unten laut hersteller immer im Kissen bleiben sollen, und alle schichten nicht nur unterschiedlich dick, sondern auch von der Länge unterschiedlich groß sind. Dadurch würde bei falscher Anordnung eine Schicht die andere überlappen sodass der Kopf dann an der Seite abknickt.Man kann also eigentlich nur die beiden mittleren schichten entfernen wenn ich das richtig verstanden habe. Dadurch gibt es für seitenschläfer nun folgende Optionen: Kissen etwas flacher, oder circa 1 cm höher, sowie durch das Wenden des Kissens entweder eine weiche Auflage oder eine etwas festere. Das war erst etwas enttäuschend für mich aber ich denke ich habe nun eine passende höhe gefunden. Fazit: Das Kissen ist hochwertig, es sieht wirklich gut aus und ist sehr kuschelig. Auch beim öffnen ist es durch den hochwertigen, lila bezug innen sehr hübsch anzusehen und anzufassen. Die gesamte Verarbeitung ist einfach makellos. Wenn die Schichten mindestens 3 Jahre halten ohne plattgelegen zu sein, würde ich mich sehr freuen und meine Bewertung entsprechend nochmal ergänzen. Lilia Sleep macht als Unternehmen einen seriösen Eindruck und bei Betrachtung der Website sieht man dass sich jemand wirklich Gedanken gemacht hat. Einzig dass man nicht wirklich erfährt, wer genau hinter der Firma steckt finde ich etwas seltsam. Ansonsten alles bis jetzt sehr gut! Ich kann es wirklich empfehlen.

26. August 2025
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Antwort von Lilia Sleep

Vielen Dank für Deine ausführliche und ehrliche Bewertung – wir haben uns richtig gefreut, dass Du Dir so viel Zeit genommen hast, Deine Eindrücke so detailliert zu schildern!

Es freut uns sehr zu hören, dass Du mit dem Forever Pillow eine für Dich passende Höhe gefunden hast und vor allem den Komfort, die weiche Haptik und die hochwertige Verarbeitung zu schätzen weißt. Genau das ist unser Ziel: ein Kissen, das sich an Dich anpasst – nicht umgekehrt.

Nun zum Punkt der beiden äußeren Schichten. Diese können im Kissen bleiben, aber grundsätzlich ist es durchaus möglich, auch nur eine Schicht – zum Beispiel nur die obere oder nur die untere – zu nutzen, wenn Du als Bauch- oder Rückenschläfer eine besonders flache Variante bevorzugst. So kannst Du Dein Kissen wirklich individuell an Dein Liegegefühl anpassen.

Dass Du Dir Gedanken über die Haltbarkeit machst, verstehen wir sehr gut. Unsere Schichten sind so konzipiert, dass sie langfristig ihre Form behalten – und wir freuen uns schon jetzt auf Dein Update in ein paar Jahren! 😉

Zum Punkt „Wer steckt eigentlich dahinter?“ – wir sind ein noch junges Unternehmen. Mehr zu unserer Mission erfährst Du hier: https://lilia-sleep.com/de/pages/our-mission.

Und wenn Du noch mehr wissen möchtest oder Fragen zu weiteren Kisseneinstellungen hast, schreib uns gern direkt im Support – wir beantworten sehr gern alle detaillierten Fragen persönlich.

Nochmals ein großes Dankeschön für Deine Empfehlung und Dein Vertrauen in uns. Wir wünschen Dir viele erholsame Nächte mit Deinem Forever Pillow!

Liebe Grüße
Lilia Sleep Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles tiptop

Alles tiptop. Perfekt, da es anpassbar ist. Verwende es im Dachzelt als Seitenschläfer mit allen 4 Lagen, da "harte" Unterlage ohne Einsinken. Da brauch ich hohes Kissen, damit Arm nicht einschläft und Schulter gut gestützt ist.

25. August 2025
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Antwort von Lilia Sleep

Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung und das freundliche Feedback. Es freut uns sehr, dass du so zufrieden bist!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Forever Pillow

Ich habe für meine Frau und mich jeweils ein Forever Pillow gekauft. Die Qualität des Kissens ist sehr gut und die Probezeit von 90 Tagen wirklich hilfreich. Am Ende hat meine Frau das Kissen behalten, ich habe meines zurückgegeben, da es für mein Befinden zu warm war. Das retournieren war kein Problem, der Kundensupport sehr schnell und freundlich. So soll es sein!

22. August 2025
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Antwort von Lilia Sleep

Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung und dein positive Feedback! Es freut uns sehr, dass du so zufrieden bist mit der Qualität des Kissens und mit unserem Support :-)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das lange suchen hat ein Ende

Bestellung und Versand liefen problemlos, jeder weitere Vorgang wurde mir angezeigt, ich hatte Montag Vormittag bestellt und Mittwoch war es da , das Kissen ist schön verpackt , es liegt noch eine kurze Einleitung mit bei ,so das man gleich weiß , welche Schicht für welche Position entfernt werden muss. Der Bezug ist total weich und angenehm, die erste Nacht war schon echt ein Traum , ich hab mit drei Schichten die ideale Position und endlich mal ein paar Stunden am Stück schlafen können , ich hab so viele Kissen davor probiert aber endlich hat die Suche ein Ende , eine ganz klare Empfehlung von mir

8. August 2025
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Antwort von Lilia Sleep

Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung und dein Feedback. Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden bist und so gut auf unserem Kissen schläfst! :-)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Endlich das passende Kissen

Endlich das passende Kissen! Das Forever pillow von Lilia ist die beste Entscheidung, die ich je für meinen Schlaf und meinen Nacken getroffen habe! Nach jahrelangem Experimentieren und unzähligen anderen Kissen, mit denen mrine Schulter-Nackenschmerzen einfach nicht besser oder sogar noch schlimmer wurden, habe ich jetzt mein Traumkissen gefunden. Es lässt sich sehr leicht in Höhe und Festigkeit variieren, ohne dass durch umständliche Herausnehmen winziger Schaumstoffbrösel eine Sauerei entsteht. Alles wird super erklärt und nach einer kurzen Testphase hatte ich meine perfekte Höhe gefunden. Seither haben sich meine Schmerzen stark verringert und ich schlafe viel besser. Ich kann mich für dieses tolle Produkt nur herzlich bedanken und empfehle es gerne jedem weiter. Absolut top!

13. Juli 2025
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Antwort von Lilia Sleep

Wir bedanken uns für deine tolle 5-Sterne-Bewertung und freuen uns sehr, dass du das passende Kissen für dich durch uns gefunden hast. Außerdem sind wir froh, dass sich deine Schmerzen verringert haben und du besser schläfst! :-)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gut

Nachdem ich schon diverse Kissen aller Preisklassen ausprobiert habe und nachts Kissenrotation betrieben habe, denke ich, mein Kissen endlich gefunden zu haben. Auch nur noch selten morgendliche Kopfschmerzen. Darueberhinaus gut verarbeitet und top ohne Kunststoff ansprechend verpackt.
Also von mir absolut als empfehlenswert beurteilt. Preis ist natuerlich nicht ganz so guenstig, aber eben fuers Wohlbefinden ist es in Ordnung.

13. Juni 2025
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Antwort von Lilia Sleep

Wir bedanken uns für deine tolle 5-Sterne-Bewertung und freuen uns sehr, dass du mit uns dein Kissen gefunden hast und dir die Verarbeitung so gut gefällt! :-)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das beste Kissen das ich je hatte

Das beste Kissen das ich je hatte! Und ich habe schon alles mögliche ausprobiert. Vom Discounter bis zu hochpreisigen Kissen mit integrierter Nackenrolle. Die Möglichkeit Schichten ruck zuck rein oder rauszunehmen ist fantastisch. Ich schlafe nun mit 2 Schichten perfekt. Meine 10 jährige Tochter, der ich direkt auch noch ein Lilia Kissen bestellt habe, liebt es derzeit flach mit 1 Schicht. Es ist jeden Abend wieder schön in den weichen Schaumstoff einzusinken und trotzdem Halt zu haben. Mein Nacken ist auch glücklich!

18. Juni 2025
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Antwort von Lilia Sleep

Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung und das super freundliche Feedback! Wir freuen uns, dass du so gut schläfst! :-)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Endlich ein flexibel einstellbares…

Endlich ein flexibel einstellbares Kissen! Nach Eingewöhnung ein Träumchen. Dann nach Bezug waschen ( im Wäschebeutel) leider der Reißverschluss kaputt. Sehr unkomplizierter Ersatz nach Fotos einschicken. Als Extra noch ein Kissenbezug on top. So geht Kundenbindung.
Einziges kleines Manko, Farbauswahl der Kissenbezüge bei lilia nicht groß, passende Größe anderweitig zu bestellen ist etwas schwierig, da kein Standardmaß.
Fazit: Sehr gutes Produkt, prima Service.

16. Juni 2025
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Antwort von Lilia Sleep

Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung und dein ehrliches und hilfreiches Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden bist mit unserem Service und unserem Produkt. :-)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein Kissen wie eine Wolke 😁

Das Kissen fühlt sich äußerst weich und wertig an. Es ist wirklich sehr sehr bequem. Durch das partielle Hinzufügen oder Wegnehmen einzelner Lagen ist das Kissen fast perfekt anpassbar. Ich bin schon seit Ewigkeiten mit Nackenschmerzen belastet und auf diesen Kissen fühle ich mich so wohl, dass ich wunderbar einschlafen und fast ohne Schmerzen aufwachen kann.
Ich habe das ganze noch mit dem Lilia Sleep Seidenkissenbezug verfeinert und ich muss sagen, ich mochte vorher nie Seide aber jetzt will ich nicht mehr ohne diesen Seidenkissenbezug schlafen🫠
Leider kam es zu Verzögerungen bei der Lieferung beziehungsweise Zustellung. Aber die liebe Linda vom Kundenservice hat mich immer auf dem Laufenden gehalten und geholfen, wo es nur ging. Letztendlich war alles so, wie es sein sollte. Ich kann dieses ganze Unternehmen in jeder Hinsicht wärmstens empfehlen. ❣️

11. Juni 2025
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Antwort von Lilia Sleep

Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung und deine lieben Worte! Wir sind sehr froh, dass du wunderbar schläfst und ohne Schmerzen aufwachst. Danke auch für deine Worte zu unserem Support! :-)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

super Kundenservice

super Kundenservice, wir schlafen sehr gut auf den Kissen, brauchten keine Eingewöhnungszeit, haben weniger Kopf-Nacken-Beschwerden

6. Juni 2025
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Antwort von Lilia Sleep

Vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung und deine lieben Worte! Wir sind sehr froh, dass du weniger Beschwerden hast :-)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nach ewig langer Kissensuche habe ich…

Nach ewig langer Kissensuche habe ich endlich das passende gefunden! Das Lilia Sleep Kissen macht einen sehr hochwertigen Eindruck, ein Anpassen der Kissenhöhe war für mich persönlich sehr wichtig. Es kann keine einheitliche Höhe geben, die für alle passt...

Ich als Seitenschläfer mit sehr schmalen Schultern und weicher Matratze bin nach der Tabelle auf der Seite gegangen und nutze das Kissen mit Einlage 1 + 4 und schlafe mit der härteren Lage oben, die trotzdem immer noch weich ist. Es ist somit sehr niedrig, aber so für mich super bequem.

Bitte verändert niemals etwas an dem Kissen! Es ist weich und trotzdem stützt es. Nicht wie andere Nackenkissen, die teilweise steinhart sind.. Auch die Seite von Lilia Sleep ist sehr übersichtlich und informativ gestaltet und das lange Probeschlafen rundet den Service ab. Ich kann das Kissen uneingeschränkt empfehlen!

4. Juni 2025
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Antwort von Lilia Sleep

Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden mit unseren Produkten und unserem Service bist! :-)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Kundenservice

Toller Kundenservice, sehr schnelle, persönliche und hilfreiche Antworten.

2. Juni 2025
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Antwort von Lilia Sleep

Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass du unseren Service so sehr lobst.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein TOP Kissen welches man sehr gut auf…

Ein TOP Kissen welches man sehr gut auf seine Bedürfnisse abstimmen kann.

Natürlich braucht jeder etwas mehr oder weniger Zeit, um sich daran zu gewöhnen.

Ja, es kann auch vorkommen, dass man mal hier und mal da etwas mehr Schmerzen hat, aber das finde ich normal wie bei jedem anderen neuen Kissen auch.

Ich mag es weicher und habe mit Druck Probleme, aber schon beim 1. Liegen empfand ich es als sehr anschmiegsam und kuschelig, aber gleichzeitig auch stützend.

Herausragend finde ich den superschnellen Versand mit DHL und netten Service!
Ebenfalls ist die Beratung, egal bei welchen Fragen TOP und superschnell.
Preisleistung stimmt bei diesem Kissen, die Qualität ist großartig.

Es wäre schön, wenn die Größe 40x80 wäre, so dass man seine Bezüge nutzen könnte, aber das ist bei anderen Herstellern ja auch so. Leider gibt es die Baumwollbezüge nicht, dafür habe ich jetzt die Seidenbezüge, die ebenfalls sehr hochwertig und liebevoll mit einem Wäschesäckchen verpackt angekommen sind.

Probiert es aus, ich würde es auf jeden Fall weiterempfehlen.

19. Mai 2025
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Antwort von Lilia Sleep

Vielen lieben Dank für deine super tolle Bewertung! Das freut uns außerordentlich und wir sind froh, dass du so zufrieden mit der Qualität und unserem Service bist :-) Danke auch für die Weiterempfehlung!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekter Service, über den sich auch die Krankenkasse freut...

In Höhe und Weichheit sehr angenehmes Liegegefühl. Top-Produkt gegen meine Nacken- und die damit verbundenen Kopfschmerzen als Seitenschläfer. Schnelle Lieferung. Äusserst freundlicher, zuverlässiger, speditiver und hilfsbereiter Kundenservice. Absolute Kaufempfehlung, und Kompliment an das sehr sympathische Unternehmen!

15. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Lilia Sleep

Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung! :-) Es freut uns sehr, dass du so zufrieden bist!!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seit ich das Kissen von Lilia pillow…

Seit ich das Kissen von Lilia pillow habe, hat sich mein Schlaf deutlich verbessert. Meine Nackenverspannungen sind ebenfalls viel besser geworden.
Sehr zu empfehlen, da auch die Höhe des Kissens verstellt werden kann.

13. Mai 2025
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Antwort von Lilia Sleep

Vielen lieben Dank für die tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass du so gut schläfst!! :-)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Endlich ein perfektes Kissen

Endlich ein perfektes Kissen. Ich schlafe viel länger ohne aufzuwachen und das Kissen neu zu positionieren.
Einfach toll!

12. Februar 2025
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Antwort von Lilia Sleep

vielen lieben Dank für die tolle 5-Sterne-Bewertung, es freut uns sehr, dass dir das Kissen so gut gefällt :-)

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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