Lightzey.de Bewertungen 

Systematischer Betrug - Waren werden nicht geliefert, niemand ist erreichbar! NICHT BESTELLEN!

Nachverfolgung ist schwierig, da die Firma in Hong Kong sitzt, alleine das sagt alles:
Firmenname: GrandVoyage HK Holdings Limited

HK Firmenanschrift: Room 1201, 12/F Tai Sang Bank Building 130-132 Des Voeux Road Central Hong Kong, Hong Kong;

Von einer Bestellung ist dringend abzuraten. Die Lampen entsprechen nicht dem beworbenen Standard. Rückgabe ist im Prinzip unmöglich, Kontakt nur über e-mail Provider, dort wird eine Stornierung trotz ordnungsgemäßem Widerruf abgelehnt. Keine Adresse oder Vertretung in D. Also: Finger weg!

Lange Wartezeit, falsche Farbe, langsamer Support. PayPal Kundenschutz hilft notfalls. Trotzdem nicht zu empfehlen.

Total bescheidener Sevice. Packet kam total kaputt an....auf Emails kommt immer die gleiche automatische Antwort...gehört Verboten

Selbst ein Stern ist zu viel.
Die Lampe war schlecht verpackt und hatte Macken. Beim Anschließen merkten wir, dass die Lampe sogar defekt war und die Sicherung immer rausflog.
Keine Reaktion auf Emails. Haben Rechtsanwalt eingeschaltet.

Kann mich allen Kommentaren nur anschließen. Habe nun eine Schlichtungsstelle eingeschaltet, muss schauen, ob das was bringt.

Ich habe im Mai 2023 eine Lampen bei Lightzey gekauft. Das Paket kam direkt aus China. Billig und unprofessionell verpackt. Genauso billig sahen die Lampen aus, weshalb ich diese zurück senden wollte. Erst wurden mir 10% dann 40% angeboten, wenn ich die Lampen behalten würde. Da ich trotzdem auf Rückerstattung bestand, hatte ich nach Wochen endlich ein Rücksendeetikett bekommen. Nun warte ich seit über 4 Wochen auf meine Rückerstattung. Auf Emails wird sehr sporadisch geantwortet. Per Telefon kann man auch niemand erreichen. Hinhaltetaktik würde ich sagen...Die Firma ist absolut unseriös. Hat hier schon jemand rechtliche Schritte gegen Lightzey eingeleitet?

Kann jedem nur abraten hier zu bestellen.
Nach ca 2 Wochen kam die Lieferung aus China an. Da die Lampe qualitativ deutlich hinter dem zurückblieb, was ich für 220€ erwartete und auch noch anders aussah als im Onlineshop dargestellt wollte ich diese zurücksenden. Um die Lampe zurückschicken zu "dürfen" musste ich mehrere Tage mit dem Kundenservice per Mail diskutieren, den Versand musste ich selbst zahlen.
Die Bestätigung der Retoure bei Klarna hat so lange gedauert, dass mir von Klarna bereits der Einsatz eines Inkassounternehmens angedroht wurde. Nach mehreren Mails wurde mir dann lediglich ein Teilbetrag erstattet. Auf dem Rest, sowie den Mahngebühren, da die Retoure von lightzey nicht bearbeitet wurde, bin ich sitzengeblieben...

Die als wasserdicht für den Aussenbereich gedachten, von mir bestellten Lampen, erfüllen diese Voraussetzungen in keiner Weise. Bestellung kam dirket aus China. Eine mehrmals angeforderte Rechnung kam bisher nicht (angefordert vor 8 Wochen). Keine Erreichbarkeit per Tel. und keine Anwort auf E-Mail. Diese Berwertungen zu spät gelesen . Leider.

Leider haben wir sehr schlechte Erfahrungen hinsichtlich Qualität, Lieferzeit, Kundensupport, Rückzahlung gemacht. Hier ein Überblick

Die Lieferzeit betrug 4 Wochen. Das wäre vollkommen in Ordnung, wenn die Dauer der Lieferzeit zuvor transparent gemacht worden wäre und der Artikel dann in der Qulität ankommt in der er online beschrieben wird.

Wir haben den folgen Artikel bestellt:
Quinn Modernität Metall Deckenleuchte, Schwarz/Weiß (Links in der Bewertung sind leider nicht erlaubt)

Geliefert wurde der Artikel, allerdings in einer sehr schlechten Verarbeitungsqualiät. Schlecht Oberflächenbeschichtung mit Beschädigungen und eine qualitätiv minderwertige Fernbedienung.

Die Rückgabe wurde erst nach Einsendung von Fotos die dies Nachweisen akzeptiert. Zuvor wurde uns ein Nachlass von 20% angeboten, dann ein Nachlass von 40%. Erst dann wurde die Zieladresse der Rücksendung an uns herausgegeben.

Die Rücksendekosten mussten wir selbst tragen.

Das Geld für den gelieferten Artikel haben wir erst nach zweifacher Aufforderung per Paypal zurück erstattet bekommen.

Ab Bestellung bis Rückerstattung hat das ganze 2 Monate gedauert.

Wir können von Bestellungen in diesem Onlineshop daher leider nur abraten.

Kaufen Sie nicht bei ihnen.
Geringe Qualität
Sehr teuer
Späte Lieferung
Schlechter Support, der alle 2 Tage einmal antwortet.
Sie akzeptieren ihre Fehler nicht.
Kaufen Sie niemals etwas bei ihnen, wenn Sie Ihr Geld nicht verschwenden möchten

Ich habe eine Lampe bestellt und nach 3 Wochen direkt aus China erhalten. Qualität war für den Preis schlecht. Ich wollte die Lampe zurückschicken und dann ging es los.
1. Angebot 10% Rabatt (ehhh? Die Qualität wird nicht besser!)
2. Angebot 30% Rabatt habe ich auch nicht akzeptiert. Ich möchte nur die Lampe zurückschicken!
3. Angebot: Lampe entsorgen, Video davon machen und an denen schicken. Ich warte seit zwei Wochen auf der Rückerstattung.

Wir können auch nur warnen. Finger weg, nichts bestellen. Reinste Betrüger. Leider nicht genügend recherchiert vorher.
Die Ware wurde zurückgeschickt, immer noch nichts gehört. Postgebühr wurde seöber gezahlt, ok. Aber sie verlangen noch Einlagerungsgebühr von 10%.

Wir haben eine Lampe im Wert von 120€ gekauft. Diese wurde nach 3 Wochen aus China geliefert. Die Verarbeitung war sehr schlecht. Wir haben das Problem sofort per E-Mail an den Kundensupport gemeldet.

1. Antwort: Sie haben versucht zu erklären, dass man die schlechte Qualität nicht mehr sieht, wenn man die Lampe "kippt".
2. Antwort: Sie haben gefragt, ob ich das Gewinde an der Glaskuppel selbst gerade biegen kann, was für mich ein Sicherheitsrisiko darstellt.
3. Antwort: Sie haben gefragt, ob wir eine Ersatzlampe haben möchten (also nochmal 3 Wochen warten, für schlechte Qualität).

Bis jetzt musste ich also 4 E-Mails schreiben, bin aber noch nicht zum gewünschten Ergebnis gekommen, nämlich einer vollständigen Kostenerstattung und kostenlosem Rückversand.

Finger weg!!!

Unglaublich schlecht, Nun ärgere ich mich schon 3 Monate mit dem Laden rum. Ich habe für fast 300€ eine 5 Flammige Lampe gekauft. Eine Lampe davon funktioniert nicht .
Mir wurde Ersatz versprochen, es wurde ein Ersatzteil geliefert welches ich selbst einbauen soll, geht’s noch.

Der größte Schrott den ich je bestellt habe. Chinaware die billiger nicht sein könnte. Wir haben 180€ für unsere Lampe bezahlt und die Lampe ist maximal 30€ wert. Bloß Finger weg! Geht gar nicht!

Ich habe eine Lampe für 400€ bestellt, leider habe ich mich vorher über diese Firma nicht erkundigt.
Nach zwei Wochen kam ein Paket aus China ohne Absender und der Inhalt war ein Baukasten! Alles sollte selber montiert und zusammengelötet werden!
Eine Frechheit, kein CE Kennzeichen und dann alles Eigenbau, sollte hier etwas passieren, freut sich jede Versicherung , dass sie nichts zahlen muss!
Hände weg von diesem Chinamüll!
Wer trotzdem dort bestellen will , bezahlt besser über PayPal, wenn die Firma dort nicht schon gesperrt wurde !
Die Firma ist auch nicht erreichbar, auf der Webseite ist nur eine Handynummer hinterlegt, auf der die Mailbox überfüllt ist und auf Emailkontakt erfolgt auch keine Reaktion.

Finger weg!!!!!
Verbrecher die sich einfach nicht mehr melden und ich bleibe auf einer Lampe von über 200€ sitzen.
Keinerlei Antwort auf meine Mails.
Handynummer mit Dauermailbox.

Billigster Chinamüll. Einkaufspreis liegt bei geschätzten 3 Euro und wird für 60 Euro verkauft. Lieferung direkt aus China, Lieferzeit über 3 Wochen!
Böse Falle!

Finger weg!
Lampe war falsch beschrieben. Fernbedienung nicht funktioniert. Nach der Beschwerde wurde auf der Website die Beschreibung geändert uns aber gesagt wir sollen die Rücksendekosten und die Einlagerungsgebühr zahlen. Dabei ist es ein DEFEKT. Hin und herschreiben bringt nichts, es kommt immer die gleiche Antwort. Man wird hingehalten und nicht auf das Problem eingegangen.
Drecksladen. Bloß nicht bestellen!
Es muss sich die Verbraucherzentrale einschalten.