lieblingsgarn.de Bewertungen 42

Der Versand ging schnell, aber dann….Falsche Häkelnadel geschickt. Habe diese wie vereinbart zurückgeschickt , um die richtige Stärke zu erhalten. Irgendwann kam die Info, daß es ein Fehler ihrerseits war, da es diese Stärke bei diesem Produkt nicht gibt. Ich sollte mein Geld zurückbekommen. 2 Wochen nachdem das Produkt bei Lieblingsgarn eingegangen ist, erlaube ich anzufragen, wann ich mein Geld zurückbekomme. Es sei noch nicht abschließend bearbeitet, war die Antwort. Nach 4 Wochen habe ich telefonisch angefragt und erst danach habe ich mein Geld zurückbekommen. Jetzt nach über 5 Wochen ist es auf dem Konto eingegangen.
Eine Häkelnadel zum Verkaufspreis von 6,25 € soll in einem Päckchen zurückgeschickt werden. Diese Kosten stehen in keinem Verhältnis zueinander. In einem anderen Fall kurz zuvor bei einer anderen Firma, durfte ich den Artikel behalten und habe den korrekten Artikel schnell geliefert bekommen. Das falsch gelieferte Produkt habe ich verschenkt. Das ist ein guter Service, umweltfreundlich und macht einfach Sinn.
Lieblingsgarn hat in dem Fall einen sehr schlechten Service geboten, war zu geizig um dem Kunden etwas zu schenken und die Umweltfreundlichkeit lässt sehr zu wünschen übrig. Ich bestelle dort nie wieder etwas.

Onlineshop für Garne und Zubehör. Sehr große und schöne Auswahl. Die Bestellung war völlig unproblematisch. Rasche und korrekte Lieferung.

Die Lieferung kam schneller als erhofft. DIe Farben stimmten und alles war gut verpackt. Jetzt geht die Arbeit los.

Sehr schnelle Lieferung, selbst nach Falschbestellung wurde das Geld anstandslos zurück überwiesen, mit dem Kontakt bin ich auch sehr zufrieden und sie melden sich recht fix - ich bin sehr zufrieden.

Superschöne Verpackung, sehr liebevoll. Ich kann den Shop nur vollumfänglich empfehlen.

Liefern zwar blitzschnell, aber leider verschiedene Farbpartien in einer Lieferung. Sehen auch nach telefonischer Beschwerde und per Email nicht ein, das zu ändern,wenn der Bestand einer Partie nicht reicht. Man könne ja zurückschicken. Kundenservice geht anders.

Bei der Lieferung der Wolle wurden unterschiedliche Farbpartien geliefert ohne darauf hinzuweisen. Das ist mir noch bei keinem Wollshop passiert. Erst im Verlauf des Strickstücks ist mir das aufgefallen - ich musste das wieder aufribbeln. Viele Stunden Arbeit dahin. Die darauffolgende Reklamation per Mail war nicht hilfreich. Ich könnte die falschen Partien ja zurückschicken. Wie das gehen soll, wenn sie schon verstrickt sind, ist mir ein Rätsel! Auch die (kostenpflichtige) Nachlieferung passender Partien wurde verweigert. Das sei aus prozesstechnischen Gründen nicht möglich. Ich rate dringend davon ab bei diesem Shop Wolle zu bestellen.

Super Wolle und mega schnelle Lieferung.
Habe bereits mehrmals hier bestellt und wurde noch nie enttäuscht.
Werde ab jetzt nur noch meine Wolle hier bestellen.

Ich muss zugeben, aufgrund der negativen Bewertungen bezüglich der abweichenden Partie Nummern und dem vermeintlich schlechten Service wirklich skeptisch gewesen zu sein, ob ich dort bestellen soll.
Ich habe es dennoch gewagt, weil die Wolle in den von mir benötigten Farben insgesamt zur Zeit nur hier erhältlich zu sein scheint,um alles aus einer Hand erhalten zu können.
Ich schrieb nach Aufgabe meiner Bestellung direkt über die Chatfunktion eine Nachricht ( ich bestellte außerhalb der Geschäftszeiten).
Ich möchte für alle, denen es aufgrund der hier zu lesenden Bewertungen wie mir geht folgendes sagen:
Zur Erreichbarkeit/zum Service kann ich aus dieser einen Bestellung nur sagen, dass hier nicht nur sehr schnell, sondern auch sehr freundlich und verständnisvoll erklärt wurde, wie es mal zu abweichenden Partien kommen kann und dass man im Fall der Fälle kostenlos Retournieren oder auch Tipps zur Verarbeitung unterschiedlicher Partien erhalten kann.
Zur Bestellung und Lieferung bleibt nur zu sagen, dass alles absolut in Ordnung war. Ich habe in mehreren Farben jeweils mehr als 10 Knäuel für ein Herzensprojekt bestellt und es gibt in keiner der Farbvarianten Partieabweichungen. Die Lieferung war nach 2 Tagen bereits vollständig bei mir.
Mit der Wolle komme ich nun erstmal eine Weile hin, aber ich werde dort nach dieser Erfahrung gerne wieder bestellen.

Der schnelle Versand und die Ware sind nicht zu beanstanden. Dafür vielen Dank.

Der Versand von knapp 4,-- Euro in einem Päckchen für 2 Rundstricknadeln ist definitiv übertrieben!

Auch wenn die Versandkosten deutlich angezeigt werden, finde ich dass man den Versand für Stricknadeln in stabile Pappversandtaschen für günstigere Portokosten verpacken und versenden kann.

Für diese Überlegung und Umsetzung wären sicher einige Kunden dankbar.

Es ging wo anders auch für 1 Euro Versand (dort waren leider die benötigte Größen nicht erhältlich) und die Nadeln kamen sicher und schnell an.

Wie auch schon Kund:innen vor mir hatte ich leider auch unterschiedliche Partien (bei Bestellung von 8 Knäueln) geliefert bekommen und erst nach kompletter Fertigstellung (nach Waschen und Spannen) den Farbunterschied entdeckt. Neben den über 80 € für die Wolle sind natürlich auch unzählige Stunden Arbeit jetzt für die Tonne. Der Farbunterschied ist besonders am Ärmel eklatant sichtbar. Auf Reklamation hin wurde zwar rasch reagiert, allerdings null Kulanz, da Wolle schon verstrickt. Zumindest einen Rabatt auf eine Folgebestellung würde ich mir erwarten. Dass auf den Umstand, das unterschiedliche Partien geliefert werden könnten, weder bei Bestellung noch auf Lieferschein oder Rechnung auch nur ansatzweise aufmerksam gemacht wird, macht die Sache umso ärgerlicher. Bei anderen Online-Shops ist mir das noch nie passiert. Ich rate vom Woll-Einkauf bei lieblingsgarn.de definitiv ab!

Heute angekommen und gleich angefangen zu häkeln. Bin mega begeistert von der Wolle

Habe genau wie eine andere Strickerin (siehe Kommenat vom 12. Mai 2023) verschiedene Partien geliefert bekommen und losgestrickt im Vertrauen darauf, dass die Knäuel diesselbe Partie/Farbe haben.
Bei Helligkeit hab ich dann festgestellt, dass die Farben abweichen. Auch bei mir bot die Unternehmerin lediglich an, unbenutzte/ungeöffnete Knäuel zurückzunehmen.
Sowohl telefonisch als auch schriftlich kein Verständnis und kein Entgegenkommen (z.B. Rabattangebot für neue Bestellung). Die Unternehmerin hatte gesagt, dass sie letztes Jahr fast ausverkauft waren, der Laden scheint also zu laufen, und trotzdem kein Service. Habe ich noch ganz selten erlebt.
Kann kaum glauben, dass es dieses Problem schon wiederholt gab und das Unternehmen nicht reagiert!

Liebes Team! 🫶
Die Schachenmayr melierte Wolle Bravo Rio und Africa Color ist wie gewohnt super schön in den Farben, wie abgebildet. Am 3. Tag angeliefert war schon das Öffnen des Pakets eine Wonne! Das gibt jetzt einen schönen Pulli und ein Kurzjäckchen! Dankeschön. 🩷

Super schnelle Lieferung, Garne umweltfreundlich in Papier verpackt (großes Plus!!! - kein Plastik!!!), Garne einwandfrei und konnte zudem per Rechnung bezahlen. Toll! Gerne wieder!

Super schnelle Antwort auf Fragen und eine Blitzlieferung!!!!!
Jederzeit gern wieder ,ich bin positiv überrascht

Ich habe sofort die Wolle gefunden, die ich wollte. Bestellt und kaum zwei Tage vergangen, kam das Paket. Die Farben sind genauso knallig, wie zu sehen im Internet. Und jetzt bin ich mit Freude dabei, die Wolle zu verarbeiten.
Danke

Superschneller Versand. Ich kann diesen Shop absolut empfehlen

Ich bin sehr glücklich. Gestern habe ich es bestellt und heute erhalten.Ich empfehle diesen Shop.

Ich habe meine bestelle Wolle bekommen und leider nicht sofort gesehen das unterschiedliche Partie Nummern geliefert worden sind! Habe mich bei Lieblingsgarn gemeldet und gesagt das leider der Farbunterschied sehr zu sehen ist! Sie wüsste ja nicht was ich damit stricken möchte, war ihre Antwort! Es hätte ja sein können das ich einmal aus 4 und aus den anderen 9 Knäul etwas anderes stricken möchte! Zu guter letzt habe ich das ganze Garn zurück geschickt aber nicht mein ganzes Geld zurück bekommen! Überlege mir noch wie ich damit umgehen werde! Kleiner Nachtrag, ich habe mein Geld nicht komplett zurück erhalten!