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Kundenservice super freundlich und hilfsbereit.
Schnelle Rückmeldungen und Lösungsorientiert, so wie man es sich wünscht :)
Ich bestelle immer wieder gerne dort!
Unsere Katze fand es zwei Tage gut, ich dachte warte mal ab vielleicht gewöhnt Sie sich dran. Hat immer. Ur geschmust und gespielt, aber nicht gekaut, dafür war es ja gedacht. Hat es immer nach 2 Minuten ignoriert und dann gar nicht mehr beachtet. Habe dann angefragt wegen eventueller Rückerstattung, naja, da kam dann geht nur nach innerhalb 14 Tagen…… find ich nicht so toll. Und 25 Euro definitiv zu teuer! Lieferzeit war auch zu lange.
Ein sehr schöner Katzendonut. Wunderbar zum spielen und schlafen. Super Qualität
Die Lieferung war absolut problemlos. Die Kaustangen wurden sofort von meinen beiden Katzen angenommen. Während der kleine Luis „nur“ damit spielte, war Yoda eifrig am drauf rumkauen. Top!
Am nächsten Tag gabs die Stangen nochmal und dasselbe Ergebnis. Wir sind voll zufrieden. 👍
Kann leider auch nichts Positives berichten. Lieferung dauerte über 1 Woche. Es kam nach 1 Woche lediglich eine e-mail, Wir haben Sie nicht vergessen. Sobald es neuigkeiten gibt informieren wir Sie. Es kam keine weitere Info, das Päckchen kam auf einmal an. Die Kauspaß & Reinigungssticks 10x wurden von 5 Katzen maximal 10 Sekunden begutachtet. Ja ich habe 10 bestellt da es SOOO viele Positive kommentare bei Facebook gab. So langesam denke ich alles fake Accounts, denn, die Katzen ( 7 verschiedene ) haben ein bisschen hier und da gekaut aber keine Katze hat es danach wieder angerührt. Also würde ich sagen 24.99 € für die Katz. Nein nicht für die Katz sondern für die Mülltonne. Danke für nichts.
Die Lieferung hat nicht so geklappt, wie ich es mir vorgestellt habe. Am 27.06.2023 bestellte ich Kausaß und Reinigungssticks. Lieferung 7 - 21 Tage. Finde ich für heutige Verhältnisse schon lang. Aber gut. Die Sendung kam 2 mal überhaupt nicht an, wohl die Adresse korrekt angegeben wurde. Ich würde allerdings mit einer kostenlosen Ersatzlieferung (Katzenbürsten, Kämme) entschädigt. Komischerweise ist diese früher angekommen, als die ursprüngliche Bestellung. Erst am 08.08.2023 war diese endlich da.
Antwort von Liebepfoten
Vielen Dank für Ihre offenen Worte, es tut uns leid, dass Ihre Ursprungssendung durch DHL leider auf dem Weg zu Ihnen verloren gegangen ist. Umso erfreuter sind wir, dass Sie uns zurückgemeldet haben, dass Ihre Katze unsere Kauspaß Sticks liebt. Gerne haben wir Ihnen als kleine Widergutmachung unseren Miaukamm-Set kostenlos zugeschickt. Ganz liebe Grüße sendet Team Liebepfoten
Der Artikel kam völlig zerknautscht und verbeult in zwei Plastiktüten eingeschweißt an. Eine wenige Tage zuvor per E-Mail eingegangene 'Gebrauchsanleitung' gab Hinweise, wie man sich die deformierte Ware selbst wieder hinbiegen könne. Das ist also offenbar kein Unfall oder Einzelfall gewesen, sondern die Norm bei diesem Unternehmen. Dies ist ausgesprochen unprofessionell und unzumutbar bei einem Katzenbett für stolze 100 Euro. Ebeno unprofessionell verhält man sich hinsichtlich negativer Rezensionen wie dieser. Der Inhaber versendet Abmahnungen und droht mit gerichtlicher Auseinandersetzung. Ich kann vor diesem Unternehmen leider nur warnen.
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