Lidl Online Bewertungen 16

Erste Bestellung die ich jemals bei lidl gemacht habe und direkt etwas zerbrochen in mehreren einzelteilen angekommen, die retoure ist mehr als anstrengend - 6 Anrufe, mehrere emails und es ist immernoch nichts passiert nach 2 wochen ein hin und her, ich hab keine lust mehr! das war das erste und letzte mal das ich dort bestellt hab. Habe es letztendlich mit dem Taxi zu Post bringen müssen (habe kein auto + paket war sehr groß) um die Rechnung zu vermeiden, weil der versanddienstleister meine retoure/paket nicht mitnehmen wollte - wo mir am Telefon gesagt wurde : machen sie sich keine Sorgen zeigen sie nur den qr Code vor, dann wird der kaputte artikel einfach nur getauscht. Nix war - ich hatte am ende doppelte rechnung und einen heilen und einen kaputten artikel vor der tür stehen. Paket wurde auch am anfang als aller erstes nach Frankreich geliefert - am Telefon wurde mir da gesagt dass das garnicht stimmen würde usw - am ende war es wirklich in Frankreich - weswegen das paket wahrscheinlich auch so zerstört war. Aber erstmal den kunden schlecht machen und sagen er hat schuld. Das war die schlimmste online Erfahrung die ich bis jetzt je in meinem leben hatte

Unglaublich. Warum erhöht Lidl massiv die Preise für ihre Möbel. Als ob sie es nötig hätten. Nur noch Abzocke und Gier von solchen Unternehmen. Extrem kundenunfreundlich

Sehr langsam in der Abwicklung
14 Tage Lieferzeit
Da sind Bestellungen aus dem Ausland schneller geliefert….
Klarna Zahlung bald bei Lieferung fällig
Kundenservice antwortet nicht
Nicht gerade vertrauenswürdig

Diese Firma ist nicht mal 1 Stern wert!!!
Ich habe Sachen bestellt, passten nicht, also zurück. Offenbar gab es bei der Retoure allerdings Probleme. Ein Teil kam an, wurde auch gutgeschrieben, zum anderen Teil kam ne Mail, dass die Retourenabwicklung sich aus Zeitgründen verzögert.
Ist also meines Erachtens angekommen. Jetzt, fast 3 Monate später, kommt eine Zahlungsaufforderung diesbezüglich. Ich habe retourniert, Lidl sagt kam nicht an - Patt-Situation.
Alle Versuche per E-Mail meinerseits eine gemeinsame Lösung zu finden scheiterten. Ich wurde von einem Sachbearbeiter zum nächsten weitergeleitet - unter jeder Mail ein anderer Name. Ist wohl ne Masche von Lidl. Dann habe ich versucht telefonisch die Sache zu klären - bis heute warte ich auf einen Anruf.
Währenddessen bekomm ich eine Mahnung, obwohl die Sache noch in Klärung ist - das ist so dermaßen dreist.
Daraufhin rief ich selber an der Hotline an um jmd. zur Klärung zu finden, die Zeit und den Aufwand hätte ich mir sparen können. Die "freundliche" Dame von der Hotline konnte (oder wollte) mir nicht helfen, noch mich zu jmd. durchstellen der es hätte können, stattdessen rattert sie "freundlich" ihren auswendig gelernten Text herunter. Danke für nichts.
Schlussendlich hat Lidl mit seinen fragwürdigen Methoden einen weiteren Kunden in die Knie gezwungen und ich habe den Betrag bezahlt, weil mir meine Lebenszeit und Nerven für diesen Verein zu Schade sind, um mich weiter herum zu ärgern. Lidl lohnt sich nur für Lidl selbst.
Noch nie war mir eine Überweisung so zuwider. Ich bin nur heilfroh, dass ich nichts hochpreisiges bestellt hatte. Nie wieder werde ich dort was bestellen.
Aber hej, schön das ich mit meiner Spende dazu beitragen kann, dass Lidl weiter seine Millionen-Umsätze macht.
P.S. Falls das Paket doch noch auftaucht - kann Lidl es dann natürlich behalten und nochmal verkaufen. Damit der Umsatz nochmal steigt.
Mit herzlichen Grüßen.

Nicht mal einen Stern. Kundenservice katastrophal. Meine Fritteuse war defekt und ich sollte eine Nachricht von Spediteur bekommen seit mehr als über einem Monat keine Rückmeldung. Seitens Lidl ebenfalls nicht. Nie wieder. Lieber zu Aldi. Nach spätestens 4 Tagen hat man seine neue Ware

unprofessionell. Auf Anfragen wird nicht geantwortet.
Da kann man nur hoffen, dass die Produkte besser sind.

Katastrophale Abwicklung, warum nennt sich dieser Onlineshop „Lidl“? Ich vertraute dem Namen-jedoch war meine Retoure und noch nicht Erstattung eine reine Katastrophe. Ich habe immer noch kein Geld zurück seit 3 Wochen geht es mit dem Kundendienst hin und her. Alles völlig unverständlich.

Katastrophaler und Betrügerischer online shop.

Hatte zwei Rasenroboter gekauft.
Ein paket war bei Lieferung geöffnet und enthielt ein falsches Gerät, das zudem bereits gebraucht war.

Alle versuche einen Umtausch zu erreichen scheitern.
Lidl online leitet einfach an seinen "Partner" weiter, der sich nicht meldet. Auf Anfrage bei Lidl passiert gar nichts. Emails werden nicht komplett gelesen und nach vier Wochen und mehrerern Mahnungen kommen mails wie "natürlich haben wir die Anfrage an unseren Partner weitergeleitet".

Lidl online ist der Vertragspartner - und kümmert sich nicht um Mängelbehebung

Hände weg von Lidl Online - zumindest bei teurem Zeug.

Habe vor zwei Tagen eine Onlinebestellung gemacht, da ich keine Bestellbestätigung erhielt habe ich ich mich mit dem Kundendienst in Verbindung gesetzt. Dort wurde mir gesagt, dass die Bestellung angekommen ist, die Bestätigung im Laufe des Tages kommt. Bis heute, zwei Tage später warte ich immer noch darauf. Was soll das??? Weiß jetzt nicht wann und ob überhaupt was kommt. Ganz miserabler Kundenservice. Werde hier nicht mehr bestellen.

Sehr langsame Ausführung einer Bestellung und in der Folge kundenunfreundliches Verhalten bei Beschwerden, 08/15-Antworten. Hinzu kommen noch gravierende Mängel beim Paketdienst DPD, die sich der Händler zurechnen lassen muß. Warum beauftragt er DPD??
Also: Finger weg von Lidl.