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Leyri – het online warenhuis voor meubels, huis & tuin, sportartikelen en meer!
Niederlande
3.1
4 Bewertungen
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leverantie was op tijd.
De rest van mijn commentaar was blijkbaar niet voor publicatie vatbaar.
Antwort von Leyri
Beste meneer/mevrouw, vervelend om te vernemen dat u ons met 1-ster beoordeeld heeft. We horen graag wat hiervan de reden is (mail ons naar info@leyri.nl), hopelijk komen we er samen uit.
Met vriendelijke groet,
Team Leyri
Hopelijk is dit een incident en geen business model.
Ik heb een product besteld bij Leyri, dat werd een kwartier na bevestiging van de bestelling geannuleerd omdat het product toch niet beschikbaar was.
Inmiddels wacht ik al 2 weken op terugbetaling via paypal en is de terugbetaling ook al een keer geannuleerd.
Echt toezeggingen voor een oplossing zijn er niet. Alleen dat het geld er aan komt en dat ze het erg vervelend vinden hoe het loopt en dat ik eventueel zelf met Paypal kan bellen...
Geeft mij niet zoveel vertrouwen. Als je zelf als bedrij f een bestelling annuleert verwacht ik dat het geld gewoon snel teruggestort wordt en de klant niet zonder product en zonder geld blijft zitten.
Helaas kan ik van deze ervaring niet meer maken dan 1 ster.
Antwort von Leyri
Dank voor uw reactie, vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over onze service met betrekking tot de terugbetaling via PayPal. Wij respecteren uw eerlijkheid. Wij zijn tekort geschoten om u te informeren dat bij een (terug)betaling via PayPal met e-check het 10 werkdagen duurt voordat u uw geld terugkrijgt (helaas is dit termijn niet korter). Wij zullen dit in de toekomst beter communiceren naar onze klant. Wij vinden het heel vervelend voor u, daarom bieden wij u een korting aan van 15% op de volgende aankoop.
Vriendelijke groet,
Team Leyri
Blij met mijn bestelde producten, de producten waren al snel binnen 4 dagen geleverd. De prijs en kwaliteit verhouding is zeer goed!!
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