Mise en demeure pour escroquerie
Objet : Demande de remboursement et dénonciation de pratiques abusives
Madame, Monsieur,
Je vous écris pour contester un prélèvement non autorisé effectué sur mon compte suite à une offre d’abonnement d’essai d’un jour au prix de 0,99 €, à laquelle j’ai souscrit le 1er novembre 2024 avec l’identifiant de compte 422934959.
Malgré cette souscription claire pour une durée de 24 heures, j’ai été prélevée de 21,99 € pour un abonnement mensuel sans mon consentement explicite, ce qui constitue une pratique commerciale trompeuse et non conforme au Code de la consommation. En effet, selon l’article L121-1 du Code de la consommation, toute pratique visant à obtenir un consentement implicite pour des services additionnels, sans accord éclairé du consommateur, est répréhensible.
Je vous demande donc de procéder immédiatement au remboursement de la somme indûment prélevée. À défaut d’une réponse favorable dans un délai de 2 jours à compter de la réception de ce mail, je me verrai dans l’obligation de signaler votre site aux autorités compétentes, notamment la DGCCRF, et de déposer plainte pour escroquerie.
Je vous remercie de prendre en compte cette demande avec la plus grande attention, et j’attends votre confirmation de remboursement dans les plus brefs délais.
Dans l’attente de votre réponse rapide, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
1. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung