Lentoapu Bewertungen 578

TrustScore 5 von 5

4.8

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Palvelu oli todella hyvää. Hain Lentoavulta apua, kun Lufthansan ensimmäinen lento oli myöhässä, jonka vuoksi myöhästyimme jatkolennolta ja pääsimme kotiin vuorokauden myöhässä. Luhthansa ei suostunut... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Olin melko epäileväinen aluksi ja aika ajoin pelkäsin jotain huijausta, mutta kaikki hoitui hienosti ja sain 420€ korvausta, mitä en olisi itse osannut tai jaksanut ikinä hakea. Aivan mahtava juttu!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nopeaa, tehokasta ja ystävällistä toimintaa! Olin yhteydessä jo matkamme aikana, koska menolento myöhästyi niin paljon. Nyt, vain kuukausi matkamme jälkeen, rahat ovat tilillä! 😍 Tilannetietoakin eht... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Lentoyhtiö (Lufthansa) ei suostunut maksaa meille lennon peruutuksesta, heihin oli todella hankalaa saada yhteyttä Suomessa ei toimipistettä, puheluihin ei vastata ja s postiin todella nihkeästi. Es... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Rechtsdienstleistungen
  2. Flugsuchmaschine

Vom Unternehmen geschrieben

Lentoapu on pohjoismainen yritys, joka auttaa lentomatkustajia saamaan rahallisen korvauksen lennon myöhästymisestä, peruuntumisesta tai ylibuukkauksesta. Lentomatkustajan oikeudet ja alan lainsäädäntö ovat erikoisalaamme. Hoidamme kaiken yhteydenpidon lentoyhtiöiden kanssa, jotka usein suhtautuvat korvausten maksamiseen varauksellisesti, vaikka laki velvoittaa ne siihen.


Kontaktinformationen

4.8

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

578 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Loistava palvelu

Vaikka käsittelyssä meni lähes kaksi vuotta, olen erittäin tyytyväinen saamaani jatkuvaan viestintään ja lopputulokseen, jossa sain valtaosan rahoista takaisin. Aivan mahtava juttu ja hienoa työtä!

2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lentoapu ei tuonut tapaukseeni minkäänlaista lisäarvoa

Nelihenkisen perheemme pääsy lennolle evättiin, koska lentoyhtiö KLM oli matkamme ensimmäisen lennon alkupuolella ennakoinut että myöhästyisimme jatkolennolta ja antanut paikat toisille matkustajille. Lopulta ehdimmekin portille ajoissa, mitä lentoyhtiökään ei lähtenyt kiistämään. Myöhästyimme kohteestamme yli 10 tuntia, mutta KLM ei suostunut maksamaan korvauksia koska myöhästymisemme oli heidän mukaansa johtunut lennonjohdollisista toimista.

Annoin tapauksen toimeksiantona Lentoavulle, mutta kahden kuukauden odottamisen jälkeen he ilmoittivat että eivät lähde ajaamaan sitä oikeusteitse. Lentoavulta saamieni lisätietojen perusteella vaikutti että heidän neuvottelunsa KLM:n suuntaan olivat perustuneet pelkästään valmiiksi luotuihin ja standardoituihin malleihin, eivätkä he olleet neuvotellessaan viitanneet lainkaan tapauksemme spesifeihin yksityiskohtiin - kuten siihen että perheemme oli itse asiassa todistetusti ollut ajoissa lähtöportilla. Tapauksemme toki oli tavallista monitahoisempi, mutta myös rahallisesti arvokas. Kokemukseni perusteella Lentoapu ottaa oman skaalautuvuutensa vuoksi ajakseen vain valmiisin malleihin helposti sopivia tapauksia, eivätkä he siten tuoneet minkäänlaista lisäarvoa tämän nimenomaisen tapauksen edistämiseen. Kadun että en antanut tapausta jo heti alussa pienemmälle ja joustavammalle toimijalle, vaan hukkasin kaksi kuukautta Lentoavun kanssa.

14. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lentoapu-Logo

Antwort von Lentoapu

Hei,

Kiitos palautteestanne. Ymmärrämme hyvin turhautumisenne tilanteessa. On harmillista joutua kokemaan näin merkittävä viivästys ilman lopulta saatua korvausta.

Olemme käsitelleet aiemminkin vastaavia tapauksia, ja kokemuksemme mukaan niillä ei ole ollut riittäviä menestymisedellytyksiä oikeudessa. Tämän vuoksi päätimme olla viemättä tapaustanne oikeudelliseen käsittelyyn.

Ymmärrämme, että olitte lopulta ajoissa portilla, mutta tämä johtui siitä, että jatkolento oli myöhässä - viivästys, jota ei voitu etukäteen ennustaa. Lentoyhtiön tekemä uudelleenreititys perustui tässä tilanteessa realistiseen ennakkoarvioon, eikä lopputulos yksin muodosta korvausperustetta EU-asetuksen näkökulmasta.

Halusimme kuitenkin arvioida tapauksen ilman, että siitä aiheutuu teille kuluja. Palvelumme on ollut täysin maksuton, eikä käsittelystä ole koitunut teille mitään velvoitteita. Mikäli jatkossa kohtaatte lentomatkoilla ongelmia, autamme teitä mielellämme uudelleen.

Ystävällisin terveisin,
Lentoapu-tiimi ✈️

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sain vinkin kaverilta ja täytin…

Sain vinkin kaverilta ja täytin hakemuksen mikä oli helppo homma. Tasaisesti tuli postia missä tiedotettiin tilanteesta. Sain lähes täyden summan mitä haettiin ja olen hyvin tyytyväinen.

21. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lentoapu hoiti hienosti korvausasiani

Lentoapu hoiti hienosti korvausasiani. Korvauksen käsittely kesti kauan mutta se johtui Finnairin ruuhkista korvausten käsittelyssä! Lentoapu piti minua hienosti ajan tasalla koko käsittelyn ajan. Rahat tulivat tilille! Kiitos siitä

5. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

En voi kuin suositella

Hain apua saadakseni korvauksia Finnairin perutusta lennosta. Laitoin ensin itse hakemuksen Finnairille ja se tuli hylättynä takaisin. Lentoavun kautta sain täyden korvauksen. Asian etenemisestä tiedotus oli hyvää ja asia ratkesi lopulta jopa nopeammin kuin odotin. En edes odottanut saavani mitään korvausta tätäkään kautta. Välityspalkkio on täysin kohtuullinen koska ilman Lentoapua en olisi saanut mitään korvausta. Korvauspäätöksen tultua rahat oli tilillä alle viikossa. Tosi iso suositus.

17. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hakemuksen teko oli helppoa ja nopeaa

Hakemuksen teko oli helppoa ja nopeaa, käsittely kesti muutaman viikon, koska Finnairilla oli paljon tapauksia, joista on haettu korvauksia. Korvausrahat tulivat tilille nopeasti, kun hakemus oli hyväksytty. 30% palkkio oli mielestäni kohtuullinen, osaavat varmasti paremmin hoitaa hakemukset kuin itse. Suosittelen tätä yritystä.

16. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lentoapu hoiti tehtävänsä

Tammikuun lopussa lento, mikä peruttiin (syytä ei kerrottu) ja apua hain Lentoapu.fi:stä heti helmikuun alkupuolella. Toukokuussa asia vasta ratkesi, mutta Lentoapu oli niin helppo ja vaivaton, että käytän jatkossakin heidän palveluksiaan ja maksan mielelläni provikat asiani hoidosta. Iso kiitos vielä asiaa hoitaneille!

12. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Finnairin lento Osakaan peruttiin Finnarin lentäjien lakon vuoksi

Finnairin lento Osakaan peruttiin juuri kun saavuimme lentokentälle ja 10 päivän matkasta olisi uudella ehdotuksella tullut 7 päivän matka ja lisäksi kuluja, joita ei peruuntuneelta matkan osuudelta olisi saanut. Lentoapu teki korvauspyynnön ja ilahduttavaa oli, että sain aina väliaikatietoa ja tänään iloisen uutisen korvauksesta. Palkkio lentoavulle kannattaa todella maksaa, koska ainakin voi olla varma, että sinun puolestasi asiaa hoidetaan. Iso kiitos!

14. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Apua myöhästymiskorvaukseen

Lentoapu auttoi meitä tehokkaasti korvauksen saamisessa, kun lentomme Malagasta peruttiin ja uudelleenreititys myöhästytti kotiinpaluuta lähes 10 tuntia.
Lentoavun toiminta oli selkeätä, läpinäkyvää ja hyvin ajan tasalla pitävää. Suosittelen!

11. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr