Soy cliente de Lentes-Shop desde hace años y sin problema, pero en este último envío la empresa de reparto no podía ser menos profesional. Me colgaron el teléfono cuando trataba de decirle que no esta... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Un sitio de confianza para pedir lentillas, rápidos, con gran variedad y buenos precios. Simplemente hay que tener en cuenta no elegir Seur como empresa reparto sino quieres que la experiencia sea ne... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Me resulta complicado hablar mal de la empresa que he comprado lentillas desde 2014 de forma ininterrumpida. el 25 junio del 2026 hice un pedido el cual debia llegar al un Locker de Seur, el PIN y Q... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Recibí el pedido en un tiempo récord, prácticamente de un día para otro. La eficacia en el envío, a pesar de no haber indicado la urgencia al realizar el pedido, hace que mi valoración sea sumamente... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Comprar lentes de contacto online al mejor precio en España » Gana 3€ en tu primera compra de lentillas baratas « • Regalos, envío rápido y promociones •
Kontaktinformationen
4.4
Hervorragend
3648 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
todo bien y rapidez.
3. Februar 2025
Antwort von Lentes-shop
Estimado cliente,
¡Gracias por su valoración!
Nos complace que la rapidez haya sido de su agrado y que todo fuera correcto.
Saludos,
Equipo de atención al cliente.
Diversidad de productos y rapidez en el…
Diversidad de productos y rapidez en el envío.
29. Januar 2025
Antwort von Lentes-shop
Buen día, María,
¡Muchas gracias por su reseña!
Nos complace mucho que destaque la diversidad de nuestros productos y la rapidez en el envío.
Trabajamos para mantener un amplio surtido y un servicio logístico eficiente.
Saludos,
Equipo de atención al cliente.
Lentes-shop bien como siempre. La logística penosa
Soy cliente de Lentes-Shop desde hace años y sin problema, pero en este último envío la empresa de reparto no podía ser menos profesional. Me colgaron el teléfono cuando trataba de decirle que no estaba en casa y que si podían realizar la entrega por la tarde
4. Februar 2025
Antwort von Lentes-shop
Estimado cliente,
Agradecemos su lealtad a Lentes-Shop durante años. Sin embargo, lamentamos profundamente y le pedimos sinceras disculpas por el trato inaceptable y poco profesional que experimentó con nuestra empresa de reparto.
Gracias por informarnos. Trabajamos para mejorar este punto del servicio.
Un cordial saludo, El equipo de Lentes-Shop
Lentillas defectuosas, solución: compre más.
Después de años comprando las lentillas en su web, por primera vez tengo un poblema con unas lentillas defectuosas.
Después de más de una semana hablando con el departamento de Atención al Cliente, no me ofrecen ninguna solución, lo único que me proponen es que compre más lentillas, por supuesto en su página.
La persona que me atendió no se molestó ni en leer los correos correctamente para entender dónde estaba el problema, dándome vueltas al asunto y mareándome para que me cansara.
Solo cuidan a los clientes si se trata de una compra.
En algo tan delicado como la visión deberían procurar cuidar a los clientes y más en caso de lentillas defectuosas, se trata de la salud.
Por supuesto, no lo recomiendo.
1. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lentes-shop
Hola Rocío, lamentamos que la respuesta no sea de su agrado. No le hemos estado mareando sino ofreciendo opciones que no le han parecido correctas. Por eso se ha alargado en el tiempo. Después le hemos ofrecido la ultima opcion que es enviarlas para que se revisen y estamos a la espera. No enviamos correos para que se canse sinó para buscar una solucion. Bien, nos puede enviar el producto para que se pueda revisar y siempre se soluciona. Un saludo.
Antwort von Lentes-shop
Buen día, Lidia,
¡Muchas gracias por su reseña!
Nos alegra saber que hemos cumplido sus expectativas tanto con el buen precio de nuestros productos como con la rapidez de la entrega.
Saludos,
Equipo de atención al cliente.
Todo correcto
28. Januar 2025
Antwort von Lentes-shop
Estimado cliente,
¡Gracias por su valoración!
Nos alegra mucho saber que todo fue correcto en su pedido.
Un cordial saludo,
Equipo de atención al cliente.
Súper buen servicio y página web transparente, entrega rápida!
Tras experimentar algunos problemas con mis lentes de contacto de marca estándar, el servicio de atención al cliente me ayudó y me proporcionó una solución de inmediato. Súper buen servicio y página web transparente, entrega rápida!
28. Januar 2025
Antwort von Lentes-shop
Buen día, Wendy,
Agradecemos su detallada reseña.
Nos satisface saber que, al experimentar problemas con sus lentes, nuestro equipo de Atención al Cliente pudo asistirle y ofrecerle una solución eficiente.
También tomamos nota de su satisfacción con la transparencia de nuestra página web y la rapidez de la entrega.
Saludos,
Equipo de atención al cliente.
Proceso de entrega deficiente
Proceso de entrega deficiente. Solo se da una oportunidad de entrega, a un horario tardío / nocturno y si no se está presente se deriva a oficina de correos en la que solo permanece unos días. Si por cualquier razón, no se puede acudir entres / cuatro días el pedido se devuelve como es mi caso y me quedo sin el producto.
17. Januar 2025
Antwort von Lentes-shop
Buenos dias, sentimos el inconveniente con la entrega. Estamos probando distintas empresas de transporte para mejorar nuestro servicio. Saludos.
Todo muy bien
Todo muy bien, por poner algo a mejorar la comunicación con respecto al estado del envío
23. Januar 2025
Antwort von Lentes-shop
Buenos días,
Agradecemos su valoración.
Nos satisface saber que todo ha ido muy bien. Tomamos nota de su sugerencia sobre la mejora en la comunicación del estado del envío para trabajar en ello.
Gracias por su confianza.
Saludos cordiales,
Equipo de atención al cliente.
El pedido llegó con mucha demora.
21. Januar 2025
Antwort von Lentes-shop
Hola Daniel, entendemos. En su caso fué una excepcion. Su pedido lo recibió la mensajería en mal estado y le enviamos otro enseguida que nos lo notificaron. Este llegó en el tiempo de entrega estimado. Disculpe las molestias ocasionadas.Un saludo.
Lentillas de calidad a muy buen precio.
Es la segunda vez que les compro las lentillas a un precio más que adecuado.
El envío es rápido y responden eficazmente a cualquier consulta. De momento, satisfecha.
20. Januar 2025
Antwort von Lentes-shop
Buenos días,
¡Muchas gracias por su fidelidad!
Nos complace mucho que, en esta segunda compra, siga encontrando nuestros precios adecuados, el envío rápido y la atención a consultas eficaz.
Un cordial saludo, El equipo de Lentes shop.
Tienen unos precios muy buenos
Tienen unos precios muy buenos, mejores que otras páginas similares.
El envío siempre cumple con el plazo y las lentillas son las que son.
20. Januar 2025
Antwort von Lentes-shop
Estimado cliente:
¡Agradecemos mucho su excelente reseña!
Nos complace enormemente que destaque nuestros muy buenos precios, especialmente en comparación con otras páginas similares.
Además, nos alegra saber que el envío siempre cumple con el plazo y que la calidad de las lentillas es la esperada.
Gracias por confiar en nosotros.
Saludos,
Equipo de atención al cliente.
Antwort von Lentes-shop
Buenos días, Isabel,
¡Gracias por su comentario!
Nos alegra mucho saber que destaca la rapidez y la eficacia de nuestro servicio. Trabajamos para cumplir siempre con sus expectativas.
Saludos,
Equipo de atención al cliente.
Todo correcto y muy rápido últimamente.
14. Januar 2025
Antwort von Lentes-shop
Estimada Caridad,
¡Muchas gracias por su reseña!
Nos alegra mucho saber que todo ha ido correcto y que ha notado una mejora en la rapidez de nuestro servicio últimamente.
Saludos,
Equipo de atención al cliente.
El pedido llegó muy rápido y las…
El pedido llegó muy rápido y las lentillas que pide también muy bien.
15. Januar 2025
Antwort von Lentes-shop
Buenos días,
¡Muchas gracias por su reseña!
Nos alegra saber que la llegada del pedido fue muy rápida y que las lentillas que solicitó han resultado de su agrado.
Saludos,
Equipo de atención al cliente.
Envío rápido y muy bien embalado.
27. Dezember 2024
Antwort von Lentes-shop
Estimado José,
¡Gracias por su reseña!
Nos complace saber que el envío fue rápido y que el producto llegó muy bien embalado. Nos esforzamos para que sus pedidos lleguen en perfectas condiciones.
Saludos,
Equipo de atención al cliente.
Rapidez del servicio y exactitud en el…
Rapidez del servicio y exactitud en el pedido
16. Dezember 2024
Antwort von Lentes-shop
Buen día,
Gracias por su valoración.
Nos complace que haya destacado tanto la rapidez del servicio como la exactitud en la preparación de su pedido.
Nuestro objetivo es garantizar la eficiencia y la precisión en cada compra.
Saludos,
Equipo de atención al cliente.
Antwort von Lentes-shop
Buen día,
Gracias por su comentario.
Nos alegra saber que todo ha sido estupendo con su pedido.
Saludos,
Equipo de atención al cliente.
Por toda su gestión
Por toda su gestión: facilidad a la hora de realizar los pedidos, la profesionalidad en los plazos de entrega, precio de los productos, información del pedido...
19. Dezember 2024
El último servicio fue rapido
13. Dezember 2024
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.