KATASTROPHAL!-NIE WIEDER!
KATASTROPHAL!
So eine schlechte Dienstleistung habe ich selten erlebt.
Schuhe Anfang September bestellt, keine Bestätigungsmail erhalten (Finde den Fehler!), daraufhin im Ausland (GB)rumtelefoniert, dort sagt man mir, die Ware sei unterwegs, Schuhe dann unverhofft Ende Oktober erhalten, leider zu klein. Bin dann für den Umtausch den etwas verwirrenden Rücksendeanweisungen gefolgt (Originalverpackung, Begleitschein etc.), natürlich einfache retour ohne Einschreiben. Hätte ich mal machen sollen, denn plötzlich hieß es Ware nicht erhalten, Pech gehabt! Und ebay war auch nicht gerade hilfreich, denn ohne Trackingnummer keine Erstattung. Anfang November kam dann die Nachricht von legend footwear, die Ware sei angekommen, jedoch an die falsche Adresse geschickt worden.( Ich hatte jedoch die einzig mögliche Adresse als Ziel angegeben, nämlich die, die auf dem Absender des Packetes stand).Finde den Fehler!,-(..Ich sollte nun weiter warten, bis die Ware im Hauptsitz angekommen sei, vorher kein Geld (denn Schuhe wollte ich schon lange nicht mehr von dieser miesen Firma!) Da saß ich nun 2 Monate (!) später ohne Schuhe, ohne Geldrückerstattung und Ebay hatte in der Zwischenzeit den Fall schon geschlossen, obwohl die Ware ja da war. Komisch, oder?
Habe Ebay darauf hingewiesen und eine nervige Kreisdiskussion mit dem Kundendienstmitarbeiter geführt, der unentwegt von der Trackingnummer faselte, was die Problemlösung quasi unberührt ließ.
Und als ich die Hoffnung schon aufgegeben hatte und die 150 Euro schon abschreiben wollte, hatte ich plötzlich die Rückerstattung auf meinem paypal Konto. Puh, war ich froh!
Aber ich werde nie wieder so blöd sein und bei legend footwear bestellen. Das ist für mich eine höchst unprofessionelle dubiose Firma. Also wenn ihr Euch Ärger ersparen wollt, FINGER WEG DAVON!!
8. Dezember 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung