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Ware erneut einwandfrei.
Schnelle, unkomplizierte Lieferung. Freundliche Korrespondenz. Keinerlei Beanstandungen, alles top!
Gerne wieder! 100% Empfehlung!
Beste Grüsse, Peter Miederer
Ich musste den Kundenservice in Anspruch nehmen und war überrascht wie professionell und zuvorkommend der Händler war. Findet man in der Servicewüste Deutschland nicht oft. Herzlichen Dank!
Nach nur einem Jahr hat die Gartensteckdose ihren Dienst komplett eingestellt. Auf meine Reklamation hin sollte ich die Steckdose selbst demontieren und zur Prüfung einschicken – was natürlich nur mit einem Elektriker möglich ist und zusätzliche Kosten verursacht. Danach wurde mir zwar ein Ersatzgerät angeboten, aber eine Rückerstattung soll es erst nach Prüfung des defekten Geräts geben. Jeder weiß, dass man bei solchen Prüfungen so gut wie nie Recht bekommt. Für mich ist das kein kundenfreundlicher Service, ich hätte eine einfache und faire Lösung erwartet.
Hallo,
ich bin wirklich positiv überrascht vom Support! Meine Anfrage wurde innerhalb weniger Stunden beantwortet, und das Problem wurde schnell und unkompliziert gelöst. Der Artikel wurde ohne Schwierigkeiten ersetzt, und ich habe hilfreiche Hinweise erhalten. So wünscht man sich Kundenservice – vielen Dank!
💡Händler mit fairen Versandkosten und akzeptabler Preis / Leistung Relation. Angebotene Ware wird als Eigenmarke 'LEDs-com' verkauft. Auch ist die Qualität der hier online erworbenen Bauteilen durchaus als gut bis sogar sehr gut zu bewerten. Wer Leuchten und Lampen benötigt - kann hier Licht ins Dunkle bringen. 💡 Kein Ladengeschäft - nur O-Shop!
Wirklich ein Kundenfreundlicher Service. Überaus schneller Versand, Montageanweisung per e Mail, Retoureschein bei Lieferung. Sehr gerne kaufe ich bei ihnen. Danke
Die Lampen sind so wie erwartet und die Lieferung ist zügig erfolgt. Wir hatten keine Kontakt mit dem Kundenservice, waren aber mit der gelieferten Ware zufrieden.
Ich habe eine Lampe und eine LED bestellt. Beides funktioniert, die Lampe ist weniger wertig als erwartet. Der Schwanenhals hält die Lampe kaum und sackt immer mehrere Zentimeter nach unten. Außerdem hatte ich Probleme die GU10 LED zu installieren, wegen der schlechten Verarbeitung der Lampe.
Die Verpackung benutzt erfreulich wenig Plastik. Mit beigelegt war direkt ein DHL Retourenschein, falls man die Sendung zurück schicken möchte. Die Bestellung wurde nach einem Tag versandt und war am Tag danach da (insg. 2 Tage).
Falls man ein Kundenkonto erstellt hat, kann man bei der Bestellungsübersicht die DHL Tracking Nummer einsehen, in der Versandbenachrichtiguns-Email steht diese nicht.
Weil ich zuerst ausversehen ein erst später verfügbares Produkt bestellt habe, habe ich den Kundensupport gebeten die Bestellung rückgängig zu machen (automatisch ist dies nicht möglich). Das hat problemlos innerhalb weniger Stunden funktioniert.
Lieferung und Ware sind Ordnung. Kundenservice hingegen ist das letzte.
Das erste Produkt kam schadhaft bei mir an. Es wurde zurückgeschickt und um schnellen Ersatz gebeten. Schnell war es, aber leider ein komplett anderes Produkt! Bei meinem Anruf gab es keine Entschuldigung, man würde das richtige Teil heute gleich rausschicken, der Rest liege bei DHL. Expressversand gibt es nicht! So werden es dann etwa 12 Tage werden von Erstbestellung bis zum Erhalt des richtigen und intakten Artikels ... hoffentlich! Ich kenne weit besseren Kundenservice und auch ohne diese unnötigen Flüchtigkeitsfehler, für die man sich nicht mal entschuldigt geweige denn eine Wiedergutmachung anbietet! Einmal und nie wieder!
Leider waren die LC Lampen, die ich bisher bestellt hatte, nach ein paar Tagen kaputt.
Habe heute nochmal welche bestellt, hoffe, dass diese jetzt länger halten!!!! Sehr ärgerlich!
Lieferung und Ware kann ich nichts schlimmes sagen. Was mich jedoch ärgert, ich habe im Stress versehentlich die Rechnung mit entsorgt, welche noch offen war. Ich habe gebeten, dass mir eine neue Rechnung geschickt wird, damit ich bezahlen kann. Der Kundenservice wollte von mir eine Rechnungsnummer. Hatte ich nicht ohne Rechnung. Mir wurde keine neue Rechnung geschickt, dafür eine Zahlungsaufforderung mit 5 Euro Mahngebühr und mit dem Inkasso wurde mir gedroht. Wie sollte ich bezahlen ohne Daten? Ich habe mich extra gemeldet....
Leider sind die LED Leuchtmittel mit e27-er Fassung für den Ersatz von herkömmlichen Leuchtmitteln bei Stromnetzen mit Schwankungen im vergleich zu Herstellern wie Innovate oderPprodukte von Lieferant Spatalux nicht zu gebrauchen.
Netzschwankungen durch starke Verbraucher flackern die Produkte von Ledscom unheimlich stark, z.B. Produkt LC-ss-605-WW, auch andere. Wenn man nun zwei verschiedene Leuchtmittel, eines von Ledscom und ein anderes wie oben erwähnt im gleichen raum verwendet, flakert das Ledscom Produkt, das andere nicht.
Meine Erkenntnis: Es gibt Hersteller, die ihre Hausaufgaben besser gemacht haben zu etwa dem gleichen Preis.
Ledscom hat sich bemüht mir einen Lösungsvorschlag zu unterbreiten, der aber aus meiner Sicht nicht akzeptabel war.
Mein Fazit: kauft bei jemanden anderem LED Leuchtmittel mit e27-er Fassungen für den direkten 230v Betrieb als Ersatz für jetzt verbotene Leuchtmittel.
ich hoffe ich konnte zur kaufentscheidung beitragen
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