Lebenskompass Bewertungen 1’198

Sehr qualitativ

Sehr schneller Versand. Das Kalligraphiebuch gefällt mir sehr gut, die Übungen sind top. Sehr gerne wieder....
L.G.Carola Teifel

✨ Update nach Kundenservice-Klärung

Nach meiner ersten (weniger positiven) Erfahrung mit dem Kundenservice hat sich das Team von Lebenskompass – insbesondere Celina – wirklich ins Zeug gelegt, um die Situation geradezubiegen. Sie hat sich schnell gemeldet, sich für die Unklarheiten entschuldigt und mir als kleine Wiedergutmachung ein liebevoll zusammengestelltes Paket mit wunderschönen Motivationskarten und magnetischen Lesezeichen geschickt.

Ich schätze es sehr, wenn ein Unternehmen Feedback ernst nimmt und aktiv daran arbeitet, den Service zu verbessern. Genau das ist hier passiert – und das verdient ein Update meiner Bewertung.

Die Produkte von Lebenskompass sind nach wie vor großartig, und jetzt weiß ich auch, dass hinter dem Unternehmen ein Team steht, das auf seine Kunden hört. Danke nochmal für die schnelle Lösung! 💛

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Ich war absolut begeistert von den Produkten von Lebenskompass. So begeistert, dass ich direkt vier (!) Fokus Planer sowie den Small Steps Kalender, das Vision Board und zwei Dankbarkeitstagebücher bestellt habe. Ich war überzeugt, hier ein Unternehmen gefunden zu haben, das mich wirklich langfristig begleitet.

Und ja – der Kundenservice (in dem Fall Celina) ist freundlich, höflich und sehr bemüht, nett zu wirken. Meine Anfrage wurde schnell beantwortet, sie haben sich über mein tolles Feedback gefreut, mir eine achtsame Zeit gewünscht – und das war’s dann auch.

Worum ging’s?
In meinem Small Steps Kalender lag eine wunderschöne Motivationskarte. Da mich diese total inspiriert hat, dachte ich, sowas wäre bestimmt auch in meinen anderen Produkten enthalten. Falsch gedacht. In meinen beiden Dankbarkeitstagebüchern und im Vision Board? Keine Spur von Motivationskarten.

Ich habe freundlich nachgefragt und bekam die Antwort, dass es „keine Ersatzkarten gibt“ und die normalerweise „nur in bestimmten Produkten enthalten sind.“ Klang erstmal plausibel – bis ich mich auf ihrer Webseite umgesehen habe und festgestellt habe, dass sie Motivationskarten als eigenständiges Produkt verkaufen.

Fazit:
✅ Ja, sie waren freundlich.
✅ Ja, sie haben mir höflich geantwortet.
❌ Aber die Motivation, mich als langfristigen Kunden zu begeistern? Null.
❌ Macht das Nötigste – denkt aber nicht weiter.
❌ Kein Gedanke daran, wie man die Kundenbindung verstärken könnte.
❌ Gutscheincode für 15 %? Nett – aber wofür, wenn sie mir nicht mal gesagt haben, dass es das Kartenset gegeben hätte?

Ich verstehe ja, dass nicht alles verschenkt werden kann – aber warum nicht wenigstens ehrlich sein? Warum nicht flexibel und kundenfreundlich handeln?

Ich werde die Produkte weiterhin nutzen, weil sie gut sind – aber meine Erwartungen an den Kundenservice sind jetzt im Keller. Ein Unternehmen sollte sich nicht nur darum kümmern, nett zu sein, sondern auch darum, dass Kunden langfristig begeistert bleiben. Leider hat Lebenskompass hier das komplette Gegenteil geschafft.

🔥 Mein Fazit:
Produkte? Top.
Kundenservice? Freundlich, aber absolut uninspiriert.
Mindestmaß erfüllt, aber keine Sekunde weitergedacht. Wirklich schade.

Mir wurde die falsche Tasche geliefert und soll die Kosten für die Retoure selber tragen. Auf Nachfrage kommt immer wieder die selbe Standard-Mail.

Tolle Tasche, die genau so aussieht wie auf den Bildern! Fühlt sich hochwertig an und ich bin echt begeistert. War meine erste Bestellung bei Lebenskompass

Hilfe für Anfänger

Ich habe die diesem Unternehmen einen Rucksack bestellt, leider war dieser nicht ganz in Ordnung. Um ihn zurück schicken zu können füllte ich wie auf der Webseite beschrieben ein Formular aus und schickte sogar ein Bild dazu. Nach zwei Tagen hörte ich leider immer noch nichts vom Kundenservice und versuchte bei dem Unternehmen mich telefonisch zu melden, unter der Telefonnummer: 015156849105, wie auf der Webseite hinterlegt. Zu meiner Überraschung musste ich mir von einer Computer Stimme sagen lassen, das diese Nummer nicht vergeben ist. Ist dieses Unternehmen seriös? Ich schicke meine Ware heute mit einem Schreiben, Fotos an die auf der Webseite hinterlegte Retour Adresse zurück und hoffe immer noch auf Meldung vom Kundenservice.

Sehr schönes Büchlein. Freue mich mit diesem Büchlein es zu lernen..
Ansonsten alles super, jederzeit kaufe ich gerne bei euch ein.

Ich wollte die Meditation aus dem gestrigen Blatt õffnen. Ich würde jedoch mit dem QR Code nicht bzw nicht gleich zur Meditation geleitet, sonden mußte erst eine App installieren. Als ich das gemacht hatte kam nach dem Öffnen der App erstmal seitenweise Werbung zu anderen Apps. Das ist für mich unseriös. Deshalb werde ich, sollten weitere Angebote mit QR Code im Kalender sein, lieber auf die Nutzung verzichten.

Mein erstes Lebensjahr ist ein wunderschönes Buch

Ich habe bei dem Anbieter ein Visionboard erworben. In dem Paket gibt es einige digitale Vorlagen die zur Verfügung gestellt werden. Allerdings nur unter der zwingenden Bedingung wenn Newsletter abonniert werden, obwohl ich das ausdrücklich mitgeteilt habe, dass ich das nicht möchte. Das ist so überhaupt nicht in Ordnung. Nach langem hin und her, wurden mir die Vorlagen so zur Verfügung gestellt und das Unternehmen hat sich entschuldigt. Aber das war alles voll unnötig und es ist schade, dass man so die Kunden vor der Kopf stößt.

Kaum hat man etwas bestellt, wird man trotz fehlender Einwilligung mit Werbemails zugespammt. Direkt am Tag nach der ersten Bestellung und am Folgetag direkt nochmal. Hätte ich mich nicht beschwert, wäre es wohl so weitergegangen.

Super schönes Buch, sehr gut erklärt und es macht riesen Spaß die Schriftarten zu erlernen und üben. Steigert meine Konzentration und vor allem die Achtsamkeit

Über Instagram wurde ich auf das 3-jahres Tagebuch aufmerksam. Bestellt und eine schnelle Lieferung später, hielt ich es in Händen. Sehr wertige Verarbeitung, gutes Papier. Viele hilfreiche Tipps für den Start, einfacher geht es nicht. Richtig Gutes Preis-Leistungsverhältnis

Wunderschön gestaltetes Babyalbum perfekt zum verschenken 🥰

Hochwertiges Papier, wunderschöne Aufmachung, stilvolle Farben.

Ich liebe diesen Shop. So viele tolle, schöne Artikel mit Liebe zum Detail. Es wird schnell geliefert, hat eine gute Qualität und ich bestelle daher sehr gerne hier.

Ich hab ein Buchjournal und das Große Malbuch mit 100 Motiven bestellt gehabt. Es wurde sehr schnell versendet und ordentlich verpackt. Die Qualität der beiden Bücher ist auch sehr hochwertig. Dickes Papier und eine sehr schöne Aufmachung optisch. Ich bin vollends begeistert.

Tolles Buch. Hätte nicht gedacht dass es nach bereits 5 Monaten immernoch Freude macht es auszufüllen. Sehr schön gemacht. Vor allem mit Sticker. Wirklich tolle Arbeit