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ALEX LEATHER CRAFT Bewertungen 44

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Bastelgeschäft
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Unternehmensdetails

  1. Bastelgeschäft

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2.7

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TrustScore 2.5 von 5

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Kein Kontakt möglich

Hallo zusammen,
als ich den Sattel für meine Triumph bekam, war ich total begeistert. Leider war es aber ein zu dünnes Blech (4mm), was sich beim Fahren ständig verbogen hat. Ich habe ihn aber in Recklinghausen durch zufall getroffen und er versprach mir einen neuen Sattel mit dem richtigen Blech (6mm). Leider ist aber seit dem kein Kontakt mehr möglich. Auf meine Emails wird nicht reagiert und telefonisch ist keiner erreichbar. Ich wollte den Umbau im Winter vornhemen. Getroffen hatten wir uns im Spätsommer beim Open House bei P.S. Industrie. Vieleicht kommt hierüber ja eine Kontaktaufnahme zustande. Der Sattel als solches ist top Verarbeitet und sieht super aus. Müsste halt nur auch halten. Ich hoffe, dass bekommen wir gelößt, da ich sonst sehr begeistert bin. Viele Grüße, Oliver

28. Januar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sattel für meine FXBB (Harley Street…

Sattel für meine FXBB (Harley Street Bob)

Ist Mega Gut geworden

Man wartet wohl etwas länger was sich aber lohnt .

Ich bin sehr zufrieden

22. Januar 2025
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Antwort von ALEX LEATHER CRAFT

Guten Morgen Thomas,

herzlichen Dank für Deine Bewertung hier auf Trustpilot.
Wir freuen uns riesig, daß Du mit unserer Arbeit so zufrieden bist, trotz der sehr langen Wartezeit.
Wenn wir könnten, würden wir ganz sicher auch Dir als Kunde 5 Sterne geben für Deine Geduld und beibehaltene Freundlichkeit. 😉

Wir wünschen Dir alles Gute und eine schöne, neue Saison.

Viele Grüße vom ganzen ALEX LEATHER CRAFT Team!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekte Tasche für Indian Scout Bobber

Habe länger nach einer Satteltasche für meine Bobber Scout gesucht und bin letztendlich und glücklicher Weise bei Alex gelandet. Ja ich habe ein paar Wochen gewartet, und…War mir vollkommen egal. Die Tasche ist sehr cool geworden und das obwohl ich zwischendurch einen Wunsch bezüglich eines Farbwechsel hatte. Der Kontakt ist total super und sympathisch. Weiter so! Wenn ich noch etwas brauchen sollte, kommt mir nichts anderes ins Haus.

20. Oktober 2023
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Antwort von ALEX LEATHER CRAFT

Hallo Joachim,

vielen Dank für Deine Bewertung hier auf Trustpilot.
Freut uns sehr, daß Du die für Dich perfekte Tasche gefunden hast und mit uns im Allgemeinen anscheinend sehr zufrieden bist.

Im Allgemeinen geben wir uns zwar die größte Mühe, die Wartezeit so kurz wie möglich zu halten, aber ein bißchen Zeit für die Produktion benötigen wir ja doch ;-)
Wie heißt es schön? "Gut Ding will Weile haben" - ein Spruch, der in unserer schnellebigen Zeit nicht mehr ganz so häufig zu finden ist.
Von daher ein dickes Dankeschön an Dich, daß Dich die Lieferzeit so überhaupt rein gar nicht interessiert hat.

Aber bitte - melde Dich nicht nur, wenn Du irgendetwas anders brauchen solltest. Melde Dich auch gerne jederzeit, wenn mit der Tasche irgendetwas sein sollte oder irgendwelche Fragen aufkommen.

Dir alles Gute und viele Grüße vom gesamten Alex Leather Craft Team.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sattel für meine Indian Chief Bobber Darkhorse

Ich bin absolut begeistert. Nicht nur die Ware war perfekt sondern auch die Kommunikation. Unkomplizierte Betreuung via WhatsApp und immer nahezu sofortige Antwort. Der bestellte Sattel sieht super aus und ist hochwertig verarbeitet. Die Leute verstehen was von dem was sie da tun. Ich kann diese Firma nur weiterempfehlen.

Sowas gibt's nur noch selten.

6. September 2023
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Antwort von ALEX LEATHER CRAFT

Guten Morgen Sascha,

auch hier einen lieben Dank für Deine Bewertung und die damit verbundene Mühe, die Du Dir gegeben hast.
Wir wissen zwar nicht, warum und wie, aber JETZT ist die Rezension auch hier aufgetaucht.

Und natürlich auch einen lieben Dank für die erfolgte Weiterempfehlung. ;-)

Vom gesamten Team einen lieben Gruß an Dich.
Gerade die Jungs in der Werkstatt freuen sich immer wie Bolle, wenn sie wissen, daß ihre Arbeit gefällt. :-)

Dir alles Gute und noch viele schöne Touren!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Herzlichen Dank für meinen tollen Sitz…

Herzlichen Dank für meinen tollen Sitz King Cobra! Super verarbeitet und sehr bequem. Von Beginn an, schon vor der Bestellung, immer freundlicher und netter Kontakt mit viel Geduld für all die Fragen. Vielen Dank!

3. August 2023
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Antwort von ALEX LEATHER CRAFT

Guten Morgen Iren,

dankeschön für Deine netten Worte.
Du warst aber auch eine tolle Kundin. Wenn wir könnten, würden wir Dir auch gerne 5 Sterne geben ;-).
Genieß den King Cobra und hab viele schöne Fahrten.
Und wenn Dir noch weitere Fragen einfallen - immer her damit ;-)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I liked the service and my new saddle

I liked the service and my new saddle. The work was done efficiently and quickly. Thanks!

10. Juli 2023
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Antwort von ALEX LEATHER CRAFT

Good morning Anna,

Thank you so much for your kind review!
Glad to know that you are so satisfied with our service and our work.

We wish you all the best. Enjoy your new saddle and have lots of beautiful and safe rides!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Danke😘

18. August 2023
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Antwort von ALEX LEATHER CRAFT

immer gerne ;-)

Auch Dir einen herzlichen Dank für Deine Bewertung.
Freut uns, daß Du mit uns zufreiden bist.

Dir alles Gute und liebe Grüße!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Softail Tasche

Ich hab mit vor einem Monat eine Softail Tasche bestellt und ich bin absolut begeistert von dieser Tasche! Die Qualität des Materials ist hervorragend. Die Montage war unkompliziert, und sie sitzt perfekt auf meinem Motorrad. Danke euch!!!⭐⭐⭐⭐⭐

18. Juli 2023
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Antwort von ALEX LEATHER CRAFT

Hi Daniel,

vielen Dank für Deine Bewertung. Freut uns, daß Dir die Tasche gefällt.
Wir wünschen Dir viele schöne und vor allem unfallfreie Fahrten.
Sollte irgendwann mal etwas mit der Tasche sein oder irgendwelche Fragen aufkommen - Du weißt ja, wo Du uns findest ;-)

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Solositz

Wir haben uns einen Sitz und ein Pad für unsere Harley bestellt . Der Service war super. Ein dickes Lob an Silke die uns super beraten hat und uns die ganze Zeit des Wartens immer Infos gegeben hat. Es hat etwas gedauert ,aber es hat sich gelohnt .Der Sitz schaut mega aus und man sieht das es mit viel Leidenschaft zum Produkt gefertigt wurde. Wir würden auf jeden Fall wieder bestellen .

13. Oktober 2022
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Antwort von ALEX LEATHER CRAFT

Guten Morgen Katrin,

das dicke Lob können wir eigentlich nur zurückgeben: Ihr wart die perfekten Kunden.
Vielen Dank, daß Ihr trotz der etwas längeren Wartezeit so entspannt geblieben seid.

Nun wünschen wir Euch noch viele schöne Touren.
Und sollten irgendwann mal irgendwelche Fragen aufkommen: Ihr wißt ja, wo Ihr uns findet 😉
Euch alles Gute!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Leistung

Freundlich, kompetent u.flexibel. Top Ware, super Service.

7. Oktober 2022
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Antwort von ALEX LEATHER CRAFT

Hallo Alfred,

vielen Dank für Deine Bewertung hier trotz der doch sehr spannenden UPS-Erfahrungen,
die Du sammeln "durftest" 😉
Die 2. Unterlegscheiben-Sendung ist hoffentlich bei Dir angekommen?
Die aus der 1. Sendung sind übrigens vorgestern (!!) wieder bei uns angekommen...
Nun wünschen wir Dir viel Spaß bei Deinem Umbau und warten ganz gespannt auf Fotos 😉

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein sehr freundlicher Kontakt

Ein sehr freundlicher Kontakt, sehr schnelle Lieferung und man geht auf die Kundenwünsche ein soweit es möglich ist. Bin schon zum 2. mal Kunde hier und wurde auch dieses Mal nicht enttäuscht 👍👍👍auf jeden Fall weiter zu empfehlen.👍

17. August 2022
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Antwort von ALEX LEATHER CRAFT

Hallo O.S.,

wenn auch spät, so doch ein aus tiefstem Herzen kommendes "Dankeschön" :-)
Wir hoffen, Dein Urlaub war schön und Du konntest tatsächlich alles unterbringen?

Entschuldige bitte die späte Reaktion, aber wie bereits erwähnt: diese Plattform hier haben wir völlig aus den Augen verloren.

Dir alles Gute und wenn irgendwann mal irgendetwas sein sollte, melde Dich gerne jederzeit noch einmal 🙂

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Also für das es Handarbeit ist wow

Also echt für das es Handarbeit ist , ist es auch sehr schnell gegangen ! Nicht nur das dieser Sitz gut aussieht, ist er auch super zum sitzen top Qualität
Alle Achtung! Top!!!! Sehr sehr gute Arbeit
Ist sehr zum weiterempfehlen

31. Oktober 2020
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Antwort von ALEX LEATHER CRAFT

Hallo Helmut, vielen Dank für Deine super Bewertung. Freut uns sehr, daß Dir der Sitz so gut gefällt.
Wir wünschen Dir viele schöne, unfallfreie Fahrten.
Bleib gesund.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich finde das Produkt sehr gut…

Ich finde das Produkt sehr gut verarbeitet und auch die Lieferzeit ist super. Es sind sehr saubere Nähte und es ist einfach wunderbar geworden. Ich kann die Firma sehr empfehlen und würde jederzeit wieder was kaufen. Es ist einfach nur Hammer.

15. Mai 2020
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wer damit leben kann

Wer damit leben kann, auf super Qualität zu warten, u.U. laaaange zu warten, ist hier bestens aufgehoben. Super Qualität, super Service, super freundlich, super chaotisch....Alles in allem ein super Preis-Leistungsverhältnis und top Qualität = einfach super eben.
Wer "sofort" seine Ware haben möchte oder meint, nach 3 Monaten Wartezeit sollte mal endlich alles fertig sein, dem empfehle ich defintiv, etwas aus dem altbekannten Motorradzubehör zu kaufen. Hat dann zwar nicht die wahnsinns Qualität, geht aber schneller (und auch schneller wieder kaputt....)
Der angenehmste Kunde war ich sicherlich nicht bei meiner Bestellung und trotzdem hat Alex die Nerven behalten -nur die vollen 5 Sterne, da es mehr nicht gibt

14. Mai 2020
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hatte eine Tasche bestellt gehabt

Hatte eine Tasche bestellt gehabt, auf die musste etwas länger warten. Aber es hat sich gelohnt, bin sehr zufrieden! Sehr gut verarbeitet. 👍 Immer wieder gerne.
P. S. : haben sie Geduld, wenn sie was bestellen, es lohnt sich wirklich. Immerhin ist es Handarbeit. 🙂

14. Mai 2020
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hier ist nur abzuraten!

Hier ist nur abzuraten. Der Verkäufer hat offenbar viele Erfahrungen damit gemacht dass seine Kundschaft nicht mit seinen Produkten zufrieden ist. Ich hatte ein Paket aus Federsattel und anderen Lederteilen bestellt. Der Sattel hatte keine passenden Befestigungen, sodass er nicht montierbar war. Der Verkäufer labberte dann etwas von schwierigem customizing für Harleys, und dass man sowas immer anpassen müsse. Naja. Andere bieten eben passende Teile an. Auch die Wartezeit auf die im Voraus bezahlte Ware war unzumutbar. Für die zurück gesendete Ware gab es natürlich keine Rückerstattung. Absolut unseriös der Händler!

3. April 2020
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Antwort von ALEX LEATHER CRAFT

Hallo Manfred, natürlich hat es lange gedauert, bis Du die Ware erhalten hast: als das Set in vintage braun fertig war, hast Du telefonisch eine andere Farbe bestellt= doppelte Produktionszeit. Was das Nicht-Passen des Sattels betrifft: wir fertigen universal passende Sitze an, Customware eben. Bei nicht originalen Sätteln kann es schon mal passieren, daß diese ein wenig an das Motorrad angepaßt werden müssen. Leute, die dafür kein Talent haben oder sich unsicher sind, lassen das in der Werkstatt machen, von Freunden/Bekannten oder bestellen die Sitze direkt über eine Werkstatt. Über mangelnden tel. Support kannst du Dich ja anscheinend nicht beschweren – indirekt bestätigst Du unsere versuchten Hilfestellungen ja sogar, indem du auf die Zusendung fehlender Montageteile hinweist. Wir machen Sättel und Taschen, Lederbearbeitung – aber für die Montage ist der Kunde selber zuständig, obwohl wir auch da gerne helfen. Was die Rückgabe angeht: wir nehmen nur unbeschädigte und unbenutzte Ware zurück, wie jeder andere Händler auch. Du aber hast verkratzte und völlig verfettete Waren zurückgeschickt, Schrott, den wir nur noch in den Müll befördern können. Wie ich Dir schon angeboten habe, kannst Du Dir gerne die entsprechenden Fotos und Videos vom Auspacken der Ware ansehen.

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