Just your annual reminder NEVER to use LeasePlan. Below is experience from last year that cost us a lot of money and frustration. ———— LeasePlan is as close to being a scam as you get. The... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Nu er der gået mere end en måned hvor deres hjemmeside ikke har fungeret optimalt, bl.a. når man vi se mulige erhvervs/firma biler. Heldigvis fungere leasing selskaber som Nordania mf. fint inkl. besk... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bestilt leasing bil hos forhandler i Aalborg. Modtog mail fra LeasePlan med link til kreditvurdering. Godkendt 2-3 timer efter ansøgning var sendt afsted og bestilling sendt fra LeasePlan til bilf... Mehr ansehen
Jeg vil stærkt fraråde alt samarbejde med leaseplan. Som tidligere kunde gennem to år hvor jeg har overholdt min side af aftalen til bunds bliver jeg nægtet biler gang på gangs hvilket jeg kan... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
LeasePlan er verdens førende leasingvirksomhed med mere end 1,9 millioner køretøjer i 29 lande. Vi administrerer vores bilers fulde livscyklus, og står for alt fra køb og vedligeholdelse til salg af tidligere leasingbiler. Med 60 års erfaring er vi en pålidelig partner for både store og små virksomheder samt private kunder.
Kontaktinformationen
Dänemark
- leaseplan.com/da-dk
1.7
Ungenügend
152 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Mærkeligt forløb
Mærkeligt forløb. Vi er to personer med en fornuftig indkomst, men leaseplan kunne ikke godkende kreditvurderingen igennem GoMore leasing. Vi kan godkendes til lån alle andre steder, men ikke til leasing igennem leaseplan (selvom det kun er leasing) meget mærkeligt. Bilen er en af de billigste, men det kunne de ikke godkende.
Opdatering: i skrev at det var på baggrund af noget restance, som vi ikke kunne få til at passe med vores undersøgelse. Vi valgte derfor et andet leasingselskab uden udbetaling, og blev godkendt med det samme (leasingselskab udeladt i forhold til trustpilots retningslinjer) så måske i skulle kigge lidt på jeres kreditvurderingspolitik istedet. Jeg tvivler på at det andet selskab havde oprettet en leasingaftale, hvis det virkelig var restance der var problemet.
12. Juli 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LeasePlan Danmark A/S
Kære Mark
Vi er kede af at høre om dit kreditvurderingsforløb, og at dette kun har resulteret i 1 stjerne.
Bilens pris og indkomst er ikke alene de afgørende faktorer for at blive kreditgodkendt. Der er mange andre forhold, der spiller ind i en kreditvurdering, såsom gæld, restance på gælden, statsborgerskab, permanent opholdstilladelse mv. Jeg kan forstå, at du nu skulle have modtaget yderligere information om jeres konkrete sag fra en af vores kundekonsulenter.
Vi beklager, at vi ikke kan tilbyde dig og din kæreste privatleasing gennem os i denne omgang, men vi håber meget, at I får en bil, der matcher jeres behov på anden vis.
Såfremt du har øvrige spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte vores privatleasingafdeling igen på privatleasing@leaseplan.dk.
Med venlig hilsen
LeasePlan Danmark
Fint forløb med leasing af en MG EHS
Fint forløb med leasing af en MG EHS. Dog ked af, at man ikke må få monteret træk ved den lokale mekaniker, når nu Nellemann tager overpris for det.
27. Juni 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LeasePlan Danmark A/S
Hej Frank
Tusind tak for din anmeldelse, dejligt at høre at dit leasingforløb har været fint.
Du er velkommen til at få monteret træk hos din lokale mekaniker. Dog skal du være opmærksom på, at betalingen ikke foregår via leasingaftalen, men for egen regning hos din mekaniker.
Vælger du at få krogen afmonteret inden, du afleverer bilen tilbage, må man ikke kunne se, at den har været monteret. Ellers kan bilen sagtens leveres tilbage med krogen siddende.
Håber at dette gav svar nok.
God fornøjelse med din nye MG 😊
Venlig hilsen
LeasePlan Danmark
Antwort von LeasePlan Danmark A/S
Hej Karen
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
God fornøjelse med bilen :-)
Venlig hilsen
LeasePlan
Antwort von LeasePlan Danmark A/S
Hej Mikael
Tusind tak for den flotte anmeldelse, den sætter vi stor pris på!
Venlig hilsen
LeasePlan
Alt forløb hurtig og nemt både med at…
Alt forløb hurtig og nemt både med at blive godkendt og få bilen fra forhandleren. Det er første gang vi leaser, men bestemt ikke sidste gang.
25. Juni 2021
Antwort von LeasePlan Danmark A/S
Hej Poul
Tusind tak for de flotte 5 stjerner og din positive feedback, vi værdsætter det utroligt meget.
Rigtig god fornøjelse med din nye bil :-)
Venlig hilsen
LeasePlan
good customer service
The web server was having a few problems the day I got leasing set up, so it was delayed a day. But the poor woman that had to deal with that was kind and helpful.
25. Juni 2021
Antwort von LeasePlan Danmark A/S
Hi Sebastian,
Thank you so much for your review and the 4 stars.
Sorry to hear about the server problems that caused the delay. However, I’m glad to know that my colleague took care of it and was helpful in the situation.
Enjoy your new car!
Best regards,
LeasePlan Danmark
Efter lidt opstartsproblemer
Efter lidt opstartsproblemer, hvor min mail var forsvundet i cyberspace?, Så har alt derefter kørt som drøm. God pris, hurtig levering af bil.
18. Juni 2021
Antwort von LeasePlan Danmark A/S
Hej Hans Peter
Tusind tak for din fine anmeldelse. Vi er utroligt glade for de 5 stjerner, du har givet os - og ikke mindst, at der kom styr på mailen, der var forsvundet i cyberspace 😊
Vi håber, at du er blevet glad for bilen!
Venlig hilsen
LeasePlan Danmark
Tingene kørte på skinner fra start…
Tingene kørte på skinner fra start ingen problemer en glad kunde...
18. Juni 2021
Antwort von LeasePlan Danmark A/S
Hej Bent
Mange tak for de flotte fem stjerner, dem sætter vi stor pris på!
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med vores service.
Venlig hilsen
LeasePlan Danmark
Antwort von LeasePlan Danmark A/S
Hej Lars
Mange tak for den fine anmeldelse og de 5 stjerner. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service.
God fornøjelse med bilen!
Venlig hilsen
LeasePlan Danmark
Super fin service hele vejen 🌞👍har…
Super fin service hele vejen 🌞👍har dog ikke modtaget min reg attest i nu 😃
18. Juni 2021
Antwort von LeasePlan Danmark A/S
Hej Morten
Vi takker mange gange for de 5 stjerner og er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service. Du burde modtage del 1 af registreringsattesten med posten snarest.
Rigtig god fornøjelse med den nye bil.
Venlig hilsen
LeasePlan Danmark
Kommunikation vedr
Kommunikation vedr. Leasing er foregået fint, og indtil videre er aftalen forløbet fint.
18. Juni 2021
Antwort von LeasePlan Danmark A/S
Hej Jens
Tak for din positive feedback og de 5 stjerner. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både kommunikation og selve leasingaftalen.
Forsat god fornøjelse med bilen!
Venlig hilsen
LeasePlan Danmark
Har intet godt at sige...
Har intet godt at sige.
Jo bilen er fed og køre som den skal. Det mere end man kan sige om dem bag LeasePlan. Mere afgante sælgere skal man lede længe efter...
Både igennem forløbet med opstart og nu.
Aftalte en ekstra nummerplade skulle bestilles til bilen. Får en opkrævning første gang på over det dobbelte af aftalt leasing ydelse.
Bliver så lovet det bliver trukket fra den næste. Ringer så ind og får samme smøre retur at de ikke kan kreditere opkrævningen da den er sendt.
Den bliver trukket fra din næste. Har bilen i 12 måneder så man må da håbe det sker inden bilen udløber.
Spørg i samme ombæring efter pladen og får afvide den åbenbart ikke er bestilt men den er nu.
Simpelthen for useriøst. Men må jo bare hænge i. Betale. Smile og være til grin...
24. Mai 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LeasePlan Danmark A/S
Kære Casper
Øv, en uheldig episode du har haft. Vi forstår fuldt ud din frustration og undskylder meget for, at flere faktureringer er gået galt og har resulteret i forkert opkrævning, som vi desværre ikke har kunne tilbagebetale med det samme i vores system. Vi er helt enige med dig i, at sådan en udfordring kan give en dårlig oplevelse, og det har bestemt ikke været vores intention.
Vi garanterer for, at fejlen nu er tilrettet i vores system, og at der vil være en regulering i kommende faktura, så du kan blive krediteret ved næste faktureringsomgang (i midten af juni). Din ekstra nummerplade er også bestilt og vil blive leveret til din adresse.
På trods af den kedelige episode håber vi, at du er blevet rigtig glad for din nye bil, og at der ikke opstår flere fejl. Vi vil i hvert fald gøre vores allerbedste for at undgå det.
Med venlig hilsen
LeasePlan Danmark
Lease gennem Gomore
Jeg har leaset gennem Gomore og det har været fint, afleverede bilen i august 2020 og har endnu ikke fået mine penge retur, selvom jeg efter mange henvendelser, både telefon og email. Jeg har en mail, hvor I lover at pengene kommer til udbetaling,
14. April 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LeasePlan Danmark A/S
Kære Pia
Vi har undersøgt sagen, og forstår din frustration, og vi er virkelig kede af, at det har givet dig en dårlig oplevelse. Det har bestemt ikke været vores mening. Men desværre var der skader på bilen, da den blev afleveret, og de bliver fratrukket depositummet. Biler, der kommer retur, bliver altid gennemgået af en 100 % uvildig partner efter en fast procedure, og er der skader, som ikke skyldes almindeligt slid og brug, så vil de skulle udbedres. Du er meget velkommen til at ringe eller skrive til os, hvis du stadig føler, at sagen er uafsluttet. Vi beklager endnu engang den dårlige oplevelse, du har haft.
Venlig hilsen
LeasePlan Danmark
Jeg var hos forhandleren og ville lease…
Jeg var hos autoforhandleren og ville lease en bil, men der kom ikke nogen bekræftelse på, at jeg havde ansøgt om at lease, så jeg vidste ikke, om ansøgningen var gået igennem eller ej.
Derefter trak forløbet lidt ud.
LeasePlan fik dokumentation tilsendt, men de kiggede ikke dokumentationen ordentligt igennem og efterspurgte yderligere lønseddel, som jeg endnu ikke havde modtaget, hvilket fremgik af de fremsendte data. Så godkendelsen trak endnu en dag ud.
Autoforhandleren forsøgte flere gange igennem forløbet at kontakte LeasePlan for at få afklaring omkring godkendelse, hvilket ikke kunne lade sig gøre, da man ikke kan tale med deres kreditvurderingsafdeling.
Endelig modtog jeg kreditgodkendelse til underskrift og en faktura på engangsbeløbet. Forhandleren fik bilen hjem og LeasePlan “glemte” at sende leasingkoderne og der måtte rykkes fra forhandleren for at få dem.
Udover et lidt langtrukket og forvirrende forløb modtog jeg en faktura på leasingydelsen inden jeg havde fået bilen.
Jeg har desværre ikke haft en positiv oplevelse med LeasePlan. De er meget hurtige til at kræve pengene, men tiden fra ansøgning til godkendelse trak lidt for meget ud, da jeg stod og manglede en bil.
8. April 2021
Antwort von LeasePlan Danmark A/S
Kære Sabine
Det lyder som om du har været rigtig uheldig, og det er vi utrolig kede af at høre, at så meget er gået galt. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Vil du ikke kontakte os på marketing.dk@leaseplan.com evt. med dit telefonnummer, så vil vi gerne tale med dig.
Venlig hilsen
LeasePlan Danmark
Ganske fin service
Ganske fin service, men oplevede desværre at der var uenighed omkring leasingaftalen mellem Hyundai og Leaseplan, hvilket medfører at man som forbruger bliver mistænkelig omkring processen.
Men grundlæggende fin behandling og ydelse.
6. April 2021
Antwort von LeasePlan Danmark A/S
Hej Michael
Tak for din anmeldelse! Vi er kede af at høre, at du blev mistænksom, for vi har et super samarbejde med Hyundai. Dog var der sket en fejl i kommunikationen, og det er der rettet op på nu. Dejligt at høre at du ellers har haft en fin oplevelse. God fornøjelse med bilen!
Venlig hilsen
LeasePlan Danmark
Noget rodet oplevelse
De kunne godt trænge til at få bedre styr på bogholderiet. Jeg modtager den ene fejlbehæftede opkrævning efter den anden. Er heller ikke imponeret over svarratioen på mails.
2. April 2021
Antwort von LeasePlan Danmark A/S
Hej Joakim
Mange tak fordi du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse. Vi beklager rigtig meget, at der har været fejl i dine opkrævninger, og at du har skullet bruge tid på det. Vi håber, du trods alt bliver rigtig glad for din nye bil, og at der ikke opstår flere fejl. Vi vil i hvert fald gøre vores bedste for at undgå det.
Venlig hilsen
LeasePlan Danmark
Antwort von LeasePlan Danmark A/S
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Venlig hilsen
LeasePlan Danmark
Der skulle skiftes dæk efter 14 dage.
Der skulle skiftes dæk efter 14 dage.
Der gik 14 dage før jeg fik en chip til el.
Forkerte kabler til el.
Ingen instruktionsbog.
2. April 2021
Antwort von LeasePlan Danmark A/S
Hej Philip
Øv hvor er vi kede af, at det kun kunne blive til én stjerne, men mange tak for din feedback. Vi har taget fat i vores leverandør, som beklager, at dækkene var nødt til at blive skiftet, da der var opstået det, der hedder flatspot på dem, mens bilen har stået på deres lager. Du kan fx læse lidt om det her: https://www.continental-daek.dk/personvogne/viden-om-daek/er-dine-daek-slidt-ned/flat-spotting
Leverandøren meddeler også, at instruktionsbogen blev sendt til dig, men kom retur til dem. Kontakt os meget gerne på 36738305, så får vi dem til at sende den til dig igen.
Vi tager også fat i din valgte elleverandør og meddeler dem, at chippen er for længe om at nå frem.
Du er meget velkommen til at ringe eller skrive til os, hvis der er andet, vi kan gøre for dig!
Venlig hilsen
LeasePlan Danmark
Lidt svært og betænkeligt at åbne…
Lidt svært og betænkeligt at åbne ”bil-døren” til LeasePlan
LeasePlan er på de sociale medier og hjemmesiden ikke særligt oplysende i forhold til betingelser og vilkår for leasing, i denne sammenhæng 3 år.
Det er for eksempel nærmest umuligt at finde ud af hvilke kriterier der er for afleveringen af bilen, hvad er almindelige brugsspor, og hvornår koster en eventuel ridse penge.
Dertil kommer at Trustpilot ikke giver LeasePlan særlig gode anmeldelser, eller faktisk fra dyb utilfredse til begejstrede kunder, ingen midt imellem.
Men, men, hold ud, når man først er kommet ”ind af døren”, det vil sige underskrevet papirerne så kommer alle oplysningerne, i detaljer, også hvordan og på hvilke betingelser man aflevere bilen efter endt leasing.
I Kundeservice er der kun hjælpsomme, søde og gode medarbejdere der lytter og svare på spørgsmål og løser problemer. Ros til dem.
Så min erfaring er, det lidt for svært at ”få døren åbnet” til LeasePlan, men når man er indenfor er alt i orden og virker.
1. April 2021
Antwort von LeasePlan Danmark A/S
Hej Tom
Mange tak for din anmeldelse og feedback! Vi prøver altid på at blive bedre, så det er meget værdifuldt for os.
På vores hjemmeside under Privatleasing finder du faktisk al den information du efterspørger. Her kan du se vilkår og betingelser, FAQ, gennemgang af accepterede og ikke accepterede skader og brugsspor og meget andet: https://www.leaseplan.com/da-dk/privatleasing/help/
Vi beklager, at du ikke har kunnet finde det!
Vi er rigtig glade for, at du havde en god oplevelse, da du "kom indenfor". God fornøjelse med bilen!
Venlig hilsen
LeasePlan Danmark
Tilfreds kunde
Jeg har just leaset en lille bil, og alt er gået glat og nemt, jeg er en meget tilfreds kunde indtil videre.
1. April 2021
Antwort von LeasePlan Danmark A/S
Hej Christina
Mange tak for den fine anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service.
Venlig hilsen
LeasePlan Danmark
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.