Laybuy Bewertungen 10’044

TrustScore 2.5 von 5

2.6

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Laybuy took £109 & Paid extra £54 to CRS today 'Get Licensed' Paid £163 pre payment for a Security course that I did not attend, due to Pain & spoke to 'Get Licensed' Company today & no refund offer... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amazing quick response to my urgent request for help. I was given step by step guidance in how to fix the problem, and am so thankful. Not only did I get my issue fixed, but after thanking the perso... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

LayBuy customer services at times are a little slack! There is no contact number for them so have to wait for a reply via email! LayBuy have received stopped any customers placing any orders ‘the... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

This company makes it so very easy for the low to middle class average folk to buy products they would never normally be able to buy due to this awesome Laybuy system. It’s so much easier having to b... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Zahlungsservice
  2. Finanzdienstleistungsinstitut

Vom Unternehmen geschrieben

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Kontaktinformationen

2.6

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

10’044 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

So im guessing Layby will be going into…

So im guessing Layby will be going into administration? Sites been down for weeks and you cant buy anything so whats the point in having an account , Ive had my account years and summertime is best for sales and clothes every outlet has removed my layby from thier checkouts, my partner has just closed her account down and i suppose im going to be doing the same maybe ill get intouch with clearpay , shame realy as i prefered layby no messing about just 6 straight payments but hearing they are selling the business.

15. Juni 2024
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Still no amazon or ebay or a lot of the…

Still no amazon or ebay or a lot of the other shops 3 months this has been ongoing and still nothing and now the app under maintenance it would be nice if laybuy actually were truthful with customers instead of lying and saying we are aware of the issue and working hard to fix it so you can shop back at your regular places 3 months later still same old line

13. Juni 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

They called me last night asking me if…

They called me last night asking me if I was on Tinder told them no, they said will put late fees onto my laybuy account if do not join tinder. The man sounded very fem. I heard grunting and asked what that was he said it was a bear on the telly, well I have heard the noise of a bear and it was most certainly not that.

12. Juni 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I bought some Nike trainers

I bought some Nike trainers, through Laybuy and they became damaged, a full refund was issued by Nike, but Id closed my account with Laybuy, Jesse was really helpful and assured me I would receive my refund in full, even though the debit card was no longer in use too, I was kept informed and was really grateful for the help and assistance.
Many thanks

6. Juni 2024
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Used to be great

Used to be great
Removed app exclusives but still advertises as having them? False advertisements clearly....
Which is illegal.

Now under maintenance? Can't pay any payments manually.

12. Juni 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Clearly in a lot of trouble

Clearly in a lot of trouble. Stock replies to negative reviews. I read recently that they’re trying to sell the business.
This would link in with the myriad problems people are having, the fact so many really good shops have pulled out and their app being down for ‘maintenance’.
I had huge problems with them earlier this year and it took an age to resolve.

12. Juni 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

unable to contact

i have been trying to get a response from laybuy via email for weeks.
it’s saying i have over £100 in missed payment fees, yet i owe no payments. can someone please contact me as this is becoming increasingly stressful.

12. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Understanding and eager to help

Understanding and eager to help! My card was compromised so they put my payments on hold until I receive my new card in the mail, voiding all late fees. Very friendly and quick to get back to me and help me. In their own words, they are “happy to help”!

12. Juni 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Laybuy have always been prompt with…

Laybuy have always been prompt with their responses and are always ready to help or come to a reasonable resolution

11. Juni 2024
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Laybuy-Logo

Antwort von Laybuy

Hi Bianca,

Thank you so much for your great review! We're happy to help.

All the best,

The Laybuy Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Customer Service - Jessica 5 ⭐️

Jessica was very lovely, Professional and helpful.
For her customer service I would rate her 5 Starts 😊

11. Juni 2024
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Laybuy-Logo

Antwort von Laybuy

Hi Sina,

Thank you so much for your review! We'll be sure to let Jessica know your great experience.

All the best,

The Laybuy Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great customer experience! Thank you so much Jessica!

Jessica was extremely patient and helpful when I asked for numerous requests due to changes in my account. She made sure that I was guided throughout the whole process. I also appreciate her quick response and professional approach.

7. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Laybuy-Logo

Antwort von Laybuy

Hi Brian,

Thank you so much for your great review! We'll be sure to let Jessica know your positive experience.

All the best,

The Laybuy Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jack was really helpful after being…

Jack was really helpful after being stuck with assisting with my account. Responded quickly and was very kind. Cheers!

10. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Laybuy-Logo

Antwort von Laybuy

Hi Tiff,

Thank you so much for the excellent review! We'll be sure to let Jack know.

All the best,

The Laybuy Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mady was so helpful in resolving my…

Mady was so helpful in resolving my issue she was prompt clear and helpful 5 stars 🌟 🤩

10. Juni 2024
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Laybuy-Logo

Antwort von Laybuy

Hi Amy,

Thank you so much for the excellent review! We'll be sure to let Mady know your positive experience.

All the best,

The Laybuy Team

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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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